Re: Perte de synchronisation...

tofoo93 a écrit:non???

me dite pas que les iti de pc30 n'ont pas leur portable et un modem adsl2+ autonome?

déjà que je trouve un manque de qualification de ces agents de cette société pour faire autre chose que du dépannage d'ordi...

T'as raison , je les ai vu à l'oeuvre , c'est pas génial génial ... Enchanté

Est ce que ça serait trop osé de leur demander les réparations de mon mur? (parce qu'il a enlevé pas mal de peinture quand meme :P)

c'est pas osé du tout si un technicien dégrade des éléments , à moins qu'ils puissent apporter la peuvent de l'état délabré de la chose c'est l'assurance professionnel qui prend le relais...

J'en parlerai au technicien alors. Merci

Effectivement je trouve étrange cette façon de travailler.
J'ai été technicien de maintenance informatique dans mon entreprise pendant 10 ans et j'avais toujours le matériel nécessaire pour faire tout les tests et obtenir le diagnostic précis.
Si ça continue je vais monter ma propre boite et travailler pour BT Wink

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Paolo33 a écrit:Ce qui est difficile à comprendre c'est que ca marchais quoi... j'ai rien changé à mon installation, et du jours au lendemin pouf plus rien!

Quand ta voiture ou ta TV tombe en panne, tu trouves ça étonnant aussi?
C'est des choses qui arrivent et ça s'appelle une panne. Et une ligne adsl, ça n'a rien de magique, et ça peut tomber en panne aussi.

Sinon, pour en revenir aux délais annoncés, il faut savoir que les 13 jours annoncés sont des jours calendaires (et non plus ouvrés comme c'était le cas il y a peu encore), et que c'est une moyenne.
Tout dépend de l'incident rencontré ensuite. S'il s agit juste d'un reboot de carte à faire au NRA, c'est forcément rapide, si c'est un câble coupé, là ça peut prendre plus de temps

Personnellement quand ma voiture à une panne, le garagiste est apte à me dire ce qu'elle a, pas besoin d'attendre près d'un mois pour avoir une réponse ( que je n'ai toujours pas d'ailleurs).

Et encore... t'as pas vu la dernière pub renault ou le gars amène sa renault dans un garage lambda et les mécanos ne trouvent pas le frein a main ? lol!

Le problème, c'est que le réseau est au final géré par l'opérateur historique, ce qui crée inévitablement des lenteurs dans les interventions! (nécéssité de passer par eux, faire des rapports etc...).

Ouais enfin on pourrait faire passer cet pub pour de la propagande ^^ en même temps je m'adresse pas a Free pour réparer ma connection Wink

Quoi qu'il en soit le problème est soit sur ta Bbox

soit au central.
Met la pression sur le SC .
Il y a obligation de résultat.
bouygues télécom

devrait choisir une entreprise prestataire ayant le maximum de compétences pour dépanner c'est la moindre des choses.

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C'est ce que je fait. J'attends la venue des techniciens demain matin, et si aucun résultats ils vont m'entendre...

Paolo33 a écrit:C'est ce que je fait. J'attends la venue des techniciens demain matin, et si aucun résultats ils vont m'entendre...

Plus que quelques heures à attendre et j'espère le bout du tunnel pour toi. Enchanté

tounet a écrit:

Paolo33 a écrit:C'est ce que je fait. J'attends la venue des techniciens demain matin, et si aucun résultats ils vont m'entendre...

Plus que quelques heures à attendre et j'espère le bout du tunnel pour toi.

Tu crois pas si bien dire...

"Oui bonjour, c'est le technicien de PC30, juste pour vous informer qu'on passera pas aujourd'hui, le technicien de france telecom ne s'est pas présenté..."
Je suis révolté..

Encore plus je crois...

Qui frappe à ma porte 5 min après? Le technicien de France télécom!

J'y comprends plus rien..