Re: Perte de synchronisation...

Lun 4 Jan 2010 - 23:16

Deux choses á noter
1) Une importante Atténuation de ligne 33db
Tu es á combien de ton NRA? (regarde avec degrouptest)

2) D'autre part ta Marge signal/bruit 10 est vraiment limite

PS
3) Puissance de sortie á 0 me laisse songeur

Lun 4 Jan 2010 - 23:43

nachid a écrit:Deux choses á noter
1) Une importante Atténuation de ligne 33db
Tu es á combien de ton NRA? (regarde avec degrouptest)
2) D'autre part ton Marge signal/bruit 10 est vraiment limite
PS
3) Puissance de sortie á 0 me laisse songeur

je ne te suis pas nachid
Je met en paralelle les valeurs de Paolo33 et les miennes
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 786 / 7.279 | 814 / 9.983
(...)
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 0,0 | 12,5 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 9,0 / 33,0 | 18,0 / 37,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 6,0 / 10,0 | 11,5 / 8,0

Ma ligne ? 1894 mètres - affaiblissement théorique : 27.0079 dB

Mar 5 Jan 2010 - 8:11

Je rajoute les miennes ( Cela serait interessant que d'autres en fassent autant)

Membre	Type d'ADSL	Bande passante	Puissance de sortie	Atténuation de ligne	Marge signal/bruit	Longueur de Ligne
Paolo33	-	786 / 7.279	12,5 / 0,0	9,0 / 33,0	6,0 / 10,0	-
PeperEliot	-	814 / 9.983	12,5 / 0,0	18,0 / 37,0	11,5 / 8,0	1894
Nachid	G.992.1 annex A	800 / 7.968	12,0 / 19,5	15,0 / 28,0	19,0 / 15,0	1453

Je remarque que je suis le seul des trois á avoir une puissance de sortie largement differente.
J'ai la meilleure ligne mais pas le meilleur debit Question

Que signifie cette puissance de sortie?

Mar 5 Jan 2010 - 14:26

normal ,tu n'est pas en ADSL2+ Wink

M'est avis que tu n'est donc pas sur un DSLam de BT...

Mar 5 Jan 2010 - 17:43

Je viens de trouver l'explication au 0 en puissance de sortie
http://www.jneuhaus.com/volts_to_dBm.html

Mais je ne comprends toujours pas pourquoi elle differe de l'un á l'autre
Apparement c'est le DSLAM qui l'etablit mais en fonction de quoi?
http://www.network-builders.com/question-downstream-power-output-t89591.html

Si d'autres membres pouvaient donner leurs chiffres, cela aiderait peut-etre á dechiffrer

Mar 5 Jan 2010 - 18:30

A priori, plus la puissance de sortie est basse, mieux c'est. Ayant une faible atténuation de la ligne, le modem n'a pas besoin de beaucoup de puissance pour envoyer son signal.

http://www.dslvalley.com/forum/viewtopic.php?pid=183043#p183043 Rolling Eyes

Bonjour, je voudrais votre avis.
Je suis au dégroupage partiel,
longueur de ligne : 4494 mètres
affaiblissement théorique : 67.41 dB

Pas de condensateur.
Utilisation d’un filtre Adsl maître Lea à l’arrivée de la ligne France télécom.
Cable RJ11 Belkin blindé et or.

Exemple de donnée au niveau des l’interface Bbox.

Type d'ADSL:G.992.3 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:375 / 1.925 ( c'est NORMAL )
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]:2,63 / 20,84
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:12,0 / 0,0 Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]:41,0 / 66,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]:15,0 / 10,5 ID fournisseur (local/distant):TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant):0 / 0
Perte de signal (local/distant):0 / 0 Perte de puissance (local/distant):0 / 0
Perte de liaison (distant):0
Secondes d'erreurs (local/distant):0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant):1 / 2.399
Erreurs CRC (montant/descendant):1 / 54
Erreurs HEC (montant/descendant):0 / 45

Nom du produit:TG787
Numéro de série:CP0916AH6RZ
Version du logiciel:8.1.B.K
Variante du logiciel:BS
Démarrer la version du chargeur:1.0.2
Code produit:36590990
Nom de la carte:CANT-G

Mon problème est le reboot intempestive de la Bbox , parfois plusieurs fois par jour. J’ai appelé plusieurs fois la Hot ligne qui me dit que c’est normal à cause des mises à jours. Je ne suis pas d’accord.

La Bbox reboote d’une façon aléatoire mais aussi quand je reçois des coups de fils sur la ligne de Fance télécom ( FT ) au bout de 5 à 15 minutes.
La tonalité de FT est très bonne ( pas de grésillement ). Souvent après la synchronisation de la Bbox, l’internet est très lent et inutilisable ( bande passante anormalement basse ). Je suis obligé da faire un reset.

Quelques chiffres bizarres :
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:96 / 1824 ???

Parfois j’ai ceci.

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:375 / 375 ???

Je suis obligé de rebooter la Bbox pour revenir à une situation normale.

Parfois j’ai une puissance de sortie descendante NEGATIVE :

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:12,5 / -25,4294967 ???

Je ne pense pas que le problème vienne du câblage de mon domicile ( tout est soudé + Filtre Adsl maitre ).
J’ai appelé le service technique de Fance télécom qui me dit que la ligne est OK.

Est-ce la Bbox peut avoir une défaillance de l’électronique ou c’est autre chose ?

Merci pour votre aide. SOS

Les chiffres en rouges sont parfois donnés dans l'interface mais ne correspondent à rien. Fait la touche 'F5' dans ton navigateur web et tu verra que les nombres redeviennent cohérents.

le plus simple est d'appeler le ST BBOX leur parler de tes desynchro pour qu'il declenche un ticket
il est possible qu'ils abaissent ta synchro elle me semble un peu elevé pour etre stable vu ton DB
et ya la marge SNR en down qui me semble un peu basse

tofoo93 a écrit:le plus simple est d'appeler le ST BBOX leur parler de tes desynchro pour qu'il declenche un ticket
il est possible qu'ils abaissent ta synchro elle me semble un peu elevé pour etre stable vu ton DB
et ya la marge SNR en down qui me semble un peu basse

J'ai appelé plusieurs fois le ST. Un coup, on me dit de brancher la Bbox directement sur la prise de courant murale ( sans multi prise ), une autre fois, une autre personne me dit que c'est normal les reboot parce qu'il y a des mises à jours...
Je veux bien les rappeler mais abaisser la synchro, c'est baisser le débit ou c'est autre chose ?
Je n'ai pas tout dit, le vendeur m'a passé par erreur au dégroupage total au départ, maintenant que je suis revenu au dégroupage partiel ( abonnement ligne FT + remboursement frais de réouverture de FT par Bouygues ), y-a-t-il une relation avec mon problème de synchro ?

non pas de raltion apres si le cablage à était mal refait ca eput mais voila seul une interv peut resoudre
sinon oui abaisser la synchro c'est abaisser le débit

sur le conseil d'etre directement sur la prise c'est mieux comme ne pas utiliser de rallonge pour brancher la pris T et rj11 ça c'est bon

sur l'autre avis c'est nimporte quoi

par contre insiste poliment et calmement sur les desynchro ils le voient sur leur console de toute façons suggère si besoin une interv pour réparer le problème demande ton numéro ticket d'intervention aussi c'est l'assurance qu'ils ouvrent bien un ticket

essais d'appeler vers 14h30/15h30 ou le matin vers 9h30/11h tu as plus de chance de tomber sur la plateforme en france Smile

tofoo93 a écrit:non pas de raltion apres si le cablage à était mal refait ca eput mais voila seul une interv peut resoudre
sinon oui abaisser la synchro c'est abaisser le débit

sur le conseil d'etre directement sur la prise c'est mieux comme ne pas utiliser de rallonge pour brancher la pris T et rj11 ça c'est bon

sur l'autre avis c'est nimporte quoi

par contre insiste poliment et calmement sur les desynchro ils le voient sur leur console de toute façons suggère si besoin une interv pour réparer le problème demande ton numéro ticket d'intervention aussi c'est l'assurance qu'ils ouvrent bien un ticket

essais d'appeler vers 14h30/15h30 ou le matin vers 9h30/11h tu as plus de chance de tomber sur la plateforme en france

Merci pour l'info mais entre 14h30/15h30 ou 9h30/11h, je travaille. J'ai appelé une fois du bureau, on me dit d'appeler à côté de la BBOX qui se trouve à la maison. Une autre fois à la maison, on me dit d'appeler seulement quand la Bbox reboute.
Soyez rassuré, je reste calme et poli au téléphone.

Je prends note qu'il faut que je demande de baisser le débit, mais à combien ? Cool

je peut pas te dire pour ça mais bon...

sinon appel un samedi dans ces heures la aussi Smile

pas besoin d'attendre que ça desynchro de toutes façons
ils ont les infos la dessus ils doivent regarder leur console Smile

Tu as essayé de changer de filtre adsl? Toutes tes prises FT utilisées chez toi sont filtrées?

Bibibouygues a écrit:Tu as essayé de changer de filtre adsl? Toutes tes prises FT utilisées chez toi sont filtrées?

J'ai posé un filtre "Adsl maitre Léa" à l'arrivée de ligne de FT. Je n'ai qu'un téléphone de FT branché sur la prise gigogne qui n'a pas besoin de filtre Adsl.
Dans le doute, j'ai même changé le filtre Adsl maitre, mais le résultat est le même. Débit normal puis perte de synchro.
Du coup, j'ai appelé la Hot line de la Société Lea pour les filtres qui m'a confirmé que le problème est ailleurs.
Je vais essayé de faire baisser mon débit et vous tient au courant. C'est déjà une piste.