Re: J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins

Bien ...
La balle est dans leur camps... à eux de montrer leur capacité et leur réactivité.

Tu nous dira tout cela J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 Icon_biggrin

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esperons que la balle sois pas plutot dans le pied à cette allure Laughing

Salut tout le monde,
Je suis à 5 jours de la résiliation; j'ai donné le 09/12 comme date butoir à BT. Vu comme se goupillent les choses je ne pense pas que mon problème sera solutionné d'ici là J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 17323

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Dans ces déboires, mon plus gros problème est d'être privé de téléphone fixe; donc pour moi le dégroupage total c'est fini. Tant pis je paierai 16€ de plus mais en cas de problème FAI j'aurai un téléphone. J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 Icon_smile

J'ai besoin d'un conseil.
Je vais envoyer ma lettre de résiliation le 10/12 en LRAR. La résiliation devrait être effective le 20/12. A votre avis, est-ce que je peux demander à FT de m'ouvrir une ligne dès le 10 où il vaut mieux que j'attende que BT ai effectivement résilié mon abonnement IDEO ?

Merci par avance pour votre aide. J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 549335

J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 549335

Salut. Puisque ta décision est prise le mieux à faire est de contacter FT leur expliquer ton problème.Dès l'instant ou ils vont récupérer un client , je pense qu'il est inutile que tu attendes et à mon avis tu seras servi rapidement. Enchanté

tout à fait...

Merci pour vos avis. J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 562149

Allez je pousse le bouchon un peu plus loin.
Pensez vous qu'une fois ma ligne FT fonctionnelle et avant que BT ai traité ma résiliation, je peux contacter un FAI pour souscrire une offre en DP et que je ne risque pas qu'il y ait un conflit technique entre BT, nouveau FAI et FT ?
Oui je sais c'est un peu tiré par les cheveux comme question J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 Icon_scratch

, mais entre les problèmes d'écrasement de ligne, d'inversion de paire de cuivre, d'inactivation ou d'activation de ligne ...

Bon , je vais me mettre à ta place.
Vu ta galère précédente j'attendrai que tout soit clos définitivement avec BT avant de prendre qui que ce soit. Enchanté

hummm... bah en théorie tu auras un nouveau numéro si la nvlle ligne est fonctionnelle ça ne devrait pas rentrer en conflit...

tu comptes partir chez qui?

tofoo93 a écrit:hummm... bah en théorie tu auras un nouveau numéro si la nvlle ligne est fonctionnelle ça ne devrait pas rentrer en conflit...

tu comptes partir chez qui?

OK avec toi s'il change de numéro de fixe , mais dans le cas contraire , méfie ! Enchanté

tounet a écrit:

tofoo93 a écrit:hummm... bah en théorie tu auras un
nouveau numéro si la nvlle ligne est fonctionnelle ça ne devrait pas
rentrer en conflit...

tu comptes partir chez qui?

OK avec toi s'il change de numéro de fixe , mais dans le cas contraire , méfie !

Je vais ré-ouvrir une ligne France Télécom car aujourd'hui je n'en ai plus, je suis en dégroupage total sans portabilité du N°.
Donc ça devrait coller !

tofoo93 a écrit:

tu comptes partir chez qui?

Je suis pas parti, il reste 5 jours à BT pour résoudre mon problème J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 750347

Plus sérieusement je ne sais pas encore, je n'ai pas choisi. Ce qui me plaisait avec IDEO c'était :
1- Le combiné avec le tél portable
2- La possibilité d'appeler 3h sur les portables depuis le fixe pour 10€

J'ai vu une offre Alice à 29,90 avec 4h sur les portables mais 40€ pour l'inscription, et 45€ pour la résil et l'offre passe à 39,90 au bout d'un an + la Hotline à 0.34€/min ... Ca m'enchante pas trop.

Je sais pas trop encore ...

IDEO peut être ? J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 Icon_geek

Je plaisante qu'à moitié. On va voir combien on dépense en portable depuis les fixes sur nos anciennes factures FT et puis on choisira un FAI.

En tout cas pour éviter des déconvenues j'ai bien retenu la leçon J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 752882

J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 752882

: la ligne FT on l'ouvre à nos 2 prénoms (ma femme et moi) J'étais content ... aujourd'hui je le suis un peu moins - Page 4 Icon_exclaim

Salut,
Vendredi j'ai reçu une lettre du service consommateur qui m'indique qu'il est désolé pour le délais inhabituel nécessaire au traitement de mon courrier et me demande de patienter ... je patiente je patiente jusqu'à demain (date limite que je leur ai donné dans la mise en demeure) ...

J-1 : allez j'ai encore espoir roll1

Alors ça bouge quand même un peu on dirait. Enchanté

pichon c'est pas toi qui fixe ta propre limite
le délais légale pour donner une suite à une non réponse de mise en demeure est de 30jours
tu px saisir le juge par la suite

tofoo93 a écrit:pichon c'est pas toi qui fixe ta propre limite
le délais légale pour donner une suite à une non réponse de mise en demeure est de 30jours
tu px saisir le juge par la suite

Tant pis je tente le coup, je demande la résiliation pour non fourniture du service pendant 2 mois avec reboursement de ce que j'ai payé et pas utilisé plus remboursement des frais de résiliation. Tant pis, de toute façon j'irai pas en prison ... au pire j'en suis de ma poche ... mais là on n'en peut plus d'être sans tél et sans internet !

Je compte sur leur bonne foi ...

A suivre ... en tout cas merci pour vos conseils ...

viens nous dire l'issue en tout cas Smile