Actualités Bouygues Telecom

Il y a quelques mois, nous nous étonnions de l’annonce de BYOU à propos du passage de toutes ses offres sans engagement à l’internet mobile H+, permettant un débit mobile jusqu'à 42 Mbit/s, alors que certains forfaits "avec engagement" de chez Bouygues Telecom, comme le forfait Eden Relax sont bridés à un débit maximum de 7,2 Mbit/s. Une situation paradoxale que Bouygues Telecom va régler à compter du 14 janvier.

Le Samsung ATIV S, un Windows Phone 8 de marque coréenne, vient d’être annoncé sur la boutique en ligne de Bouygues Telecom, actuellement indisponible, ce dernier ne devrait toutefois pas tarder à être commercialisé. Il est d’ailleurs possible d’être alerté par mail de la disponibilité sur la fiche produit du mobile.

Le...

313 millions, c’est le chiffre officiel de SMS envoyés entre le 31 décembre 2012 et 1er janvier 2013 à l'occasion du Nouvel an dont 50 millions entre minuit et 4h du matin, c’est un nouveau record pour l’opérateur qui enregistre une hausse de 4% par rapport à 2012. Le nombre de MMS a tant à lui explosé : 6,7 millions de MMS ont échangés, soit une augmentation de 41% de plus qu’en 2012.

Ca y est… nous sommes en 2013 ! Exit 2012, une année qui fut pleine de surprises notamment, et il faut bien l’avouer, avec l’arrivée de Free Mobile, qui a joué à merveille son rôle préféré de trublion, et qui a permis de dynamiser le secteur des télécoms, avec malheureusement quelques regrettables dommages collatéraux pour les opérateurs historiques, néanmoins l’arrivée du quatrième opérateur a eu un deuxième effet « Kiss Cool »… l’innovation !

A l’heure de la publication de cette news… vous devriez nager dans un flot de champagne, ou en train de pester contre votre operateur pour ne pas réussir à envoyer de SMS ou de pouvoir passer le moindre appel pour fêter comme il se doit cette nouvelle année 2013 à vos proches… Je ne serai certainement pas en état pour vous souhaiter à minuit tout le bonheur du monde pour 2013 !!! Mais j’ai prévu le coup… alors pour les plus sobres d’entre nous, encore en état de nous lire…...

Ce soir c'est le réveillon, l'ensemble du staff de BFN est heureux de fêter un nouveau Noël avec vous, et souhaite à tous un merveilleux Noël ! Vu que la fin du monde n'a pas eu lieu (merci aux Incas de faire une MAJ de leur calendrier)et bien profitez pour vous lâcher un peu accompagné de tous les plaisirs de la vie entouré de vos proches pour partager ce grand moment de convivialité !
Nous...

Lancé le 15 décembre 2011 exactement les Woobees de Bouygues Telecom sont le fruit de l'imagination de l'équipe du web social en collaboration avec l'ensemble des services de Bouygues Telecom pour avoir une alerte mais aussi une posture et des réponses aux clients qui sont sur la toile. C'est un projet d'envergure et permettant une expérience complète tant pour le client que du côté Bouygues Telecom.

L'année 2012 fût une année encore très agitée dans le monde des télécoms, nous vous proposons de retracer les points forts de l'actualité sur notre site au sujet de la Bbox principalement mais pas uniquement. Dites nous de votre côté pour cette année 2012, comment vous l'avez vécu et ce qui a évolué: Nouveaux mobiles, forfaits, Box et services pour votre foyer?

Janvier:

L'UFC-Que Choisir dénonce dans une récente enquête le peu d'intérêt pour le consommateur de souscrire a une assurance pour leur portables, Alain Bazot, le président de l'association, ne mâche d'ailleurs pas ses mots en qualifiant ce type d'assurance de « véritable imposture ». Ce constat repose sur l'analyse de 8 contrats de distributeurs (Carrefour, Phone House, La Poste, la Fnac et LCL) et des opérateurs mobiles (Orange, SFR et Bouygues Telecom). Ce sont les difficultés de...

La tablette va être pratiquement sous tous les sapins et c'est aujourd'hui que Bouygues Telecom lance Bbox Tab, une application pour vos tablettes iPad, dans un premier temps, et prochainement sur Android. C'est une application très attendue et qui a pris un peu de retard, initialement prévue courant Août, puis fin Septembre, Bouygues Telecom a fait le choix de peaufiner cette dernière pour que l’expérience soit la plus réussie et complète possible, selon les premiers retours,...

Bouygues Telecom, par la voix de son directeur général, Olivier Roussat, se déclare optimiste et espère obtenir l’autorisation de l'Arcep et du gouvernement, d’utiliser la fréquence de 1.800 MHz au cours des premières semaines 2013, afin de rendre cette fréquence, actuellement exploitée par l'operateur pour le 2G, compatible à son futur réseaux mobiles 4G. Et ainsi devancer ses concurrents en lançant une offre commerciale 4G tres rapidement.

Bouygues Telecom vient nous apprendre qu'une mise à jour est en cours de déploiement sur les décodeurs Bbox Fibre (Décodeur TV version câble ancienne génération) qui sont passées sous la nouvelle interface TV de la Bbox Sensation, cette mise à jour qui est censée apporter une meilleure stabilité et certaines améliorations.

La liste...

Certains utilisateur nous ont fait part de l'ajout d'une nouvelle télécommande dans section d’assistance du site de Bouygues Telecom, la Bbox Control One. Il s'agit d'une télécommande universelle 4 en 1, conçue par Ruwido, société autrichienne, qui était déjà à l’origine de la précédente télécommande Bbox ADSL et Fibre.

La Bbox Control One, d'un...

La nouvelle année approche, et c'est pour certains d'entre vous, l'occasion des remises causes et des bonnes résolutions... et pourquoi pas de changer de fournisseur d’accès. 2012 a été l'année de l'innovation et quadriplay chez nos FAI, et l'arrivée de Free Mobile sur les plate-bandes des opérateurs historiques, a grandement contribué à dynamiser le marché, avec comme maitres mots ; fidélisation et recrutement. Les FAIs ont donc dû faire prendre d’imagination...

L’Autorité de la concurrence, vient de prononcé ce jeudi à l’encontre SFR et Orange une sanction de à hauteur de 183,1 millions d'euros pour leurs pratiques anticoncurrentielles, sur des offres commercialisées entre 2005 et 2008. Cette décision qui fait suite à une plainte déposée par Bouygues Telecom en 2006, condamne Orange a versé à l'Etat une amende de 117,4 millions d'euros, et 65,7 millions pour SFR.

Bouygues Telecom Entreprises et Saaswedo s'associent pour proposer aux entreprises une solution de pilotage de leurs dépenses téléphoniques. Grâce à ce partenariat Bouygues Telecom Entreprises peut ainsi offrir une solution SaaS ( (Software as a Service), Telcogestion, permettant de gerer plus efficacement un parc de téléphonie fixe et mobile et ainsi de maîtriser les dépenses.

A l’occasion de l’édition 2012 des Mobiles d’Or, co-organisée par le Medpi (Reed Expositions) et le Journal des Télécoms, en partenariat avec le JDLi à la Maison des Polytechniciens à Paris, la Carte prépayée de B&YOU sans durée de validité a été élue la meilleure offre prépayée de l'année.

Lancée le 10 septembre dernier, la Carte prépayée...

Participez à la réalisation de 30 rêves d’enfants malades. La Fondation Bouygues Telecom organise au profit de l’Association Petits Princes le 12, 13, et 14 décembre l’opération « rêves de Noël » pour permettre la réalisation de 30 rêves d’enfants et d’adolescents gravement malades.

Comment participer ?

Cette année, votre mobilisation est...

Dés le Mercredi 12 décembre, les abonnées aux offres Bbox (ADSL, Fibre et FTTH) équipés du décodeur Bbox TV vont pouvoir découvrir dès la date de leur lancement, les six nouvelles chaînes gratuites en haute définition de la TNT : HDI, 6Ter, Numéro 23, RMC Découverte, Chérie 25 et L’Equipe 21.

Aucun réglage n'est donc nécessaire si la réception de ces chaines...

Il y a quelques jours nous apprenions que l’operateur Bouygues Telecom a déposé une plainte auprès du tribunal de commerce de Paris pour «dénigrement et concurrence déloyale». Aujourd’hui, une information du magazine Challenges nous apprend que l’operateur réclamerait à Free la somme de 100 millions d'euros.

«Bouygues Telecom juge inacceptable...

Bouygues Télécom n'a pas proroger son contrat de distribution avec l'enseigne multimarques de téléphones The Phone House, qui représente 12 % des ses ventes. A partir du 1er janvier 2013, le distributeur ne pourra plus proposer de forfaits Bouygues Telecom. Le groupe The Phone House, qui compte près de 1.200 salariés, avait deja anticipé cette annonce, en fermant 79 magasins sur 330 et 246 suppressions d’emplois.

L’offensive de Bouygues Telecom semble être lancée à l’encontre de Free et d’Orange pour des motifs bien distincts. Pour Free Mobile, c’est pour une affaire de diffamation, que l’opérateur aurait porté plainte. S’agissant d’Orange, SFR et Bouygues Telecom rejoindraient la plainte de l'UFC Que Choisir déposée  en début d'année, considérant l’offre quadriplay « Open » est anticoncurrentielle.

On vous l'avez annoncé dès son arrivée dans la boutique, il y a un peu moins de 2 semaines et vous l'attendiez pour certains d'entre vous en renouvellement... Grâce à la veille de Spiderman qui nous a alerté de la disponibilité dans votre boutique changer de mobile de votre espace client du fameux Galaxy S III 4G.

Alors que Lyon est ouvert depuis quelques semaines aux titulaires des offres compatible 4G récemment commercialisés, il faudra attendre début 2013 pour voir rejoindre de nouvelles grandes agglomérations. En attendant et en vue des fêtes de fin d'années il est peut-être opportun de s'équiper d'un des modèles compatible 4G vendu par l'opérateur. Ceux-ci sont présentés depuis aujourd'hui par de nouveaux spots publicitaire.

Dans la continuité de nos efforts pour vous garantir une plus grande stabilité et un temps de réaction amélioré sur le forum, le DataCenter de notre hébergeur effectuera une maintenance sur les serveurs, avec un changement des équipements réseau et une optimisation des machines pour les rendre encore plus performantes.

Ce remplacement sera effectué jeudi 06/12/2012...

La 4G pointant son nez, il va falloir maintenant s’équiper d’un terminal compatible, le Nokia Lumia 820, semble être un excellent choix (lire le test sur Giiks.com), ce smartphone sous Windows Phone 8 est commercialisé depuis début novembre par Bouygues Telecom, mais en cette période de Noel, ce dernier bénéficie d'une offre promotionnelle permettant de se l’offrir pour 0€ avec les forfaits Eden Smartphone.

Une petite brève, pour vous informer que les clients ADSL et Fibre éligible à la HD vont bénéficier directement de la HD sur le canal dit "habituel" par exemple: ARTE HD que vous trouviez sur le canal 307, vous pourrez en bénéficier plus simplement directement sur le canal 7. Un petit plus qui améliore le confort et l'utilisation des chaines HD.

Du coté des suggestions:...

C'est parti d'un tweet certainement trop enthousiaste de vendredi dernier, ou séb le Community Manager annonçait la prochaine arrivée de la 4G en même temps que Bouygues Telecom. La marque Low Cost de Bouygues Telecom aura bien dans ses cartouches la 4G... Mais B&YOU a revu un peu sa communication en précisant que la 4G sera bien là, mais après Bouygues Telecom.

B&YOU...

Bouygues Telecom lance aujourd'hui son nouveau site "Corporate", afin de présenter ses différentes activités, innovations, ses engagements et l'actualité majeure de l'opérateur. Nous notons également que depuis quelques jours la page d’accueil et la boutique sont dans cette nouvelle version que l'on nomme le responsive design.

Nous...

Le nouveau service dont semble miser Bouygues Telecom sera lancé en beta auprès de 10.000 clients à compter du 10 décembre. Le site de l'opérateur prépare son arrivé avec une FAQ: une aide dans l’assistance et la page du dit service, les URL sont déjà crées sur la page Facebook de l’opérateur, et sur le site de Bouygues Telecom.