Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

[drahtaarMembre inscrit sur BFN]

Je vais refaire des tests (là je suis malade donc pas bcp d'energie...) mais il me semble aussi que je suis bien en deca de ce quej'avais chez free (moitié moins apparemment). Tu n'es surement pas le seul a priori...

[MugiwaraMembre inscrit sur BFN]

En fait pour être précis, en allant voir les caractéristique de ma ligne ADSL dans les paramètres de la BBOx les 1er jours j'avais du 16mega théorique en réception mais en application j'avais 2mega. Ils ont fait une 1ère intervention, je suis passé à 10mega théorique :s mais toujours 2mega réel.

Leur 2ème intervention est en cours (elle dure depuis 10jours déjà) et maintenant j'ai du 7mega théorique lol.

Au final, depuis que j'ai la BBOX et jusqu'à maintenant, mon débit de réception réel a toujours été de 2mega, pourtant j'ai presque tout fait (reset de la BBOX, changement de prise téléphonique et de filtre ADSL, pas de condensateur dans mes prises téléphoniques, pas de rallonge électrique ou téléphonique, test de mon débit sur de multiples sites internet, scan de mon pc anti-virus ...etc...).
Je suis navré

[fmcyber]

Peux tu faire une copie d'écran des informations de ta bbox?
En effet il serait intéressant de voir le mode de synchronisation qu'ils t'on affecté.

[MugiwaraMembre inscrit sur BFN]

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 15:12:18
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 592 / 7 645
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 6 / 173
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,6 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 6,7 / 11,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 12,0 / 13,6
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

J'attends de voir ce que va donner leur intervention.

[fmcyber]

Voila déja la première explication tu n'es pas en ADSL 2+
"type d'ADSL : ITU-T G.992.3"
Ca explique la raison de la synchro à 7 ou 8 mégas.
J'ai regardé sur le site de degrouptest et Clubnews : le DSLAM est bien un DSLAM de (Ex CLUB-INTERNET).
Reste un point à vérifier : es tu raccordé sur le bon DSLAM?
fait une commande sous fenêtre dos de cette façon :

tracert www.bouyguestelecom.fr
puis entrée

Tu vas voir les divers équipements par lesquels tu passes.
Tu pourras ainsi savoir si tu es sur un DSLAM CI ou SFR.

Je reste pour l'instant surpris de ton mode ADSL qui devrait normalement être G.992.5 annex A (ADSL 2+)

[tofoo93]

à mon avis le profil a été bloqué en adsl max un appel au SC pour changer cela!
j'espère que BT prend pas la mauvaise habitude de ne fournir que de l'adsl max comme le fait SFR systématiquement tout en vendant un accès adsl2+ (bien sur si la ligne est compatible soit inférieur 24DB)

[fmcyber]

Je pense la même chose mais avant de m'avancer à 100% je souhaites vérifier quelques détails techniques en particulier si DSLAM CI est saturé BT à connecté notre ami sur un DSLAM SFR , c'est peu probable mais vérifions le.
Si c'est bien le DSLAM CI il faudra faire comme tu le dis : appel au SC car ce n'est pas normal d'activer une personne en ADSL Max alors qu'elle est parfaitement éligible à l'ADSL 2+

[MugiwaraMembre inscrit sur BFN]

J'ai fait le test: ax113-2.dslam.club-internet.fr

Des techniciens mandatés par BT m'ont appelé à l'instant, ils passent demain matin. Ils m'ont précisé qu'ils règleront le problème tout de suite s'il vient de chez moi, sinon ils envoient un rapport à Bouygues qui s'adressera à France-Telecom pour pouvoir intervenir sur le terrain. Je vous tiendrai au courant (Ca a pas l'air simple )

[fmcyber]

En fait tu es bien sur un DSLAM appartenant à .
Expose bien le problème aux techniciens car je ne sais pas s'ils peuvent modifier directement ton mode synchro ou si c'est BT qui doit le faire à distance.
Dis leurs bien que tu es en mode ADSL Max et non pas en ADSL 2+ alors que tu es parfaitement éligible à l'ADSL 2+
Tiens nous au courant

[MugiwaraMembre inscrit sur BFN]

Le technicien est intervenu. Il m'a expliqué qu'au départ j'avais 16mega théorique et vu que je n'avais en application que du 2 mega, ils ont changé mon profil en ADSL max (tu avais raison FMCYBER).
Ce premier a effectué des tests et a rétabli ma ligne en ADSL 2+ mais ça n'a pas résolu le problème à savoir que j'ai tjs du 2 mega. Ils vont faire une intervention sur ma ligne pour tenter de remédier au problème (délais de 7 jours d'attente :s). On m'a informé que le problème pouvait venir de mon PC mais que c'est très peu probable.

Donc à ce jour j'ai ça mais toujours du 2 mega:

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:00:45
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 953 / 16 919
Données transférées (envoyées/reçues) [kB/kB]: 76 / 70
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 6,7 / 15,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,5 / 10,0
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 47 / 0
Perte de signal (local/distant): 4 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 4 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

[fmcyber]

Voila déja un premier point.
Pour les 2 Mégas c'est vrai que le PC peut avoir une influence mais j'y crois pas vraiment.
En fait si le tec avait un ordi avec lui il aurait pu faire un test en le branchant en ethernet.
Petites questions : tu es bien branché en éthernet? et si oui est ce une prise 100 Méga?
Quel est ton système d'exploitation?
Quel outil de test as tu utilisé pour mesurer ton débit réel?
Fait un essai avec celui du site www.ariase.com dans les test de ligne tu peux utiliser le test express et il est assez faible.

[tofoo93]

Slt

bah tu sais si tu as 16mega au ptite fesse de ta BBOX et que t'en trouve plusque 2 sur ton PC il faut te pencher sérieusement sur ton PC... il n'y a meme pas d'interv à faire sur la ligne là
par contre un ptit truc me chagrine en 45sec tu as une perte local en up...
Ta BBOX aurait un ptit soucis de gestion de flux que ça m'étonnerai pas
sur la trame c'est autre chose mais me semble que ça reste un soucis de box
ta box est bien stable sur 24h?
quand tu lui envoi le flux du STB plus allumage d'une 10aine d'onglet elle perd pas les pédale jusqu'à ne plus répondre et désynchro?

[fmcyber]

Un problème de n'est pas a exclure.
Mais n'allons pas trop vite, vérifions le PC de notre ami pour commencer

[Jessdu54]

Bonjour a tous

je suis pas mal doué en informatique je veux bien aider
Si je peux

[fmcyber]

Merci à toi.
Si tu lis bien les messages nous sommes en train de vérifier le PC de notre ami.
Après on verra pour la bbox.

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