résilier ideo box + mobile

[spiderman93]

bon moi aussi je compte résilier mon ideo box + mobile alors d'une part je prend la neuf-box EVOLUTION Fibre à 40,90€ car je suis éligible chez eux mais pas chez bouygues :twisted:pas avant 2012 d’après mon revendeur et prendre un forfait LIBERTY SIM sans engagement 5h a 29,90€ pour attendre l'iphone 5 à sa sortie chez Bouygues et refaire un ideo fibre des que mon bâtiment le sera

1 je fais une portabilité pour garder mon numéro fixe chez sfr
2 une autre pour mon numéro de portable chez virgin
3 et après j'envoi une lettre à Bouygues en demandant 2 portabilités c'est bien sa ?
merci de me conseiller

[tofoo93]

hello

pas forcément besoin d'envoyer un AR fais le toi notifier déjà sur ton dossier avant le basculement des lignes (afin d'avoir le service client)

[spiderman93]

donc je dois téléphoner au 611 et leur dire que je vais porter ma ligne fixe et mon portable c'est bien sa ?

[spiderman93]

bonjour suite a la souscription de free sur vente privée a 1,99€ hier soir j'ai plus rien ni internet ,ni tel, ni tv et pourtant je n'est pas encore reçu ma Freebox ?
que dois je faire envoyer ma lettre de résiliation à Bouygues pour ma ligne fixe et de plus je vais pas tarder à porter ma ligne mobile merci de votre aide et à quelle adresse envoyer la lettre AR

[tofoo93]

à noailles l'adresse figure sur ta facture ou dans l'espace contact du site bytel

[spiderman93]

merci tofoo sinon tu trouve pas sa bizarre que j'ai plus de ligne avant de recevoir la freebox

[tofoo93]

oui bien sur l'envoi de la freebox ce fait à l'étape 4 une fois la ligne construite après il faut un délais de 24h à 7 jours selon les stocks

pas d'inquietude

[spiderman93]

Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Etape 6 - Votre connexion est activée.

mais le problème c'est qu il active la ligne et apres il envoit la freebox je vais rester sans internet et sans telephone fixe pendant combien de jours ,depuis hier et j'ai pas encore de date de livraison

quand je suis passé a ideo j'ai eu a peine moins d une journée entre les 2 lignes

[tofoo93]

hummm jvai pas te dire quil fallait pas changer je serais de mauvaise fois

allez patience ça sera vite oublié!

[spiderman93]

oui c'est sur, j'ai pas eu du problème chez Bouygues mais pour le prix il y a pas photo et pourtant je suis chez eux depuis le debut en téléphonie à l'epoque des star tac ce qui m’embête le plus c'est qu'il ne font pas de forfait sans engament ou tout illimités a bas prix ,alors je vais être obligé de porter mon numéro mobile pour ne pas me réengager sur 12 ou 24 mois en attendant soit l iPhone 5 ou le futur nouveau Galaxy s2 plus

[bbox-95]

Franchement vaut mieux prendre le galaxy s2 quand son prix aura baisser que de payer plein pot le plus qui n'apporte rien de plus si j'ose dire a part 200Mhz et android 2.3.4 mais bon on peut imaginer Samsung faire la mise a jour du s2 vers 2.3.4. Donc payer plein pot pour 200Mhz que tu ne verras pas sans avoir les deux mobiles entre les mains et encore...

J'ai eu le S2 entre les mains, il tourne déjà très bien, le dual core tourne a merveille et il est très léger pour sa taille.

Seul bémol concerne la saisie que je trouve moins bien que mon DHD et encore moins bon qu'un iPhone.

Sinon très beau produit, fin du HS

[spiderman93]

ouai je verrai bien sinon pour l'adresse de resiliation c'est bien :

Bouygues Telecom
Service Resiliation
60436 NOAILLES CEDEX

[spiderman93]

bon suite à mon courrier de résiliation en AR envoyé le 4 juillet ,j'ai reçu un email de Bouygues aujourd'huit qui me dit :

Nous accusons réception de votre demande de résiliation du 07/07/2011

Sauf annulation de votre part auprès de votre Service Clients Box, votre abonnement à l'offre Accès DSL (@_Tel_TV / Tarif_1) sera résilié le 17/07/2011. Vous serez alors facturé des frais de résiliation de 49 euros

et en même temps je reçois une facture de clôture
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous informons que votre nouvelle facture box d'un montant de 49.00 euros

Le montant de 49.00€ sera prélevé sur votre compte n°.............. à compter du 08/07/2011

donc ma ligne sera resilié le 17 et mon compte sera prelevé le 8 , j'y comprend rien pour resilier il prenne leur temps mais pour prelever c'est tout de suite

[tofoo93]

bah tu as le détail de la facture?
tu sais qui contacter

[spiderman93]

oui je sais mais alors pk ne pas faire la resiliation le 7 comme sur la facture ,il gagne 9j

voila :

Vos services ponctuels....49.00€

Frais de résiliation acquis le 07/07/2011 ...... 49.00 €

[Contenu sponsorisé]