Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

[pierre25000Membre inscrit sur BFN]

vraiment compliqué a s'inscrire a cette fibre.
je pense que les conseillers ont été formé ,aucun dit la même chose.
pour mon cas je voie pas pourquoi il n'est pas possible d'avoir l'offre fibre en mémé temps que l'offre bbox adsl.c'est 2 câblages différent(1 France telecom pour ADSL et l'autre numericable pour la fibre)de plus c'est pas eux qui paye mes factures.
je vais peut être partir chez numericable ,je vais voire leur offre.

[lagnoleMembre inscrit sur BFN]

Merci de la réponse rapide... Je vais donc retenter ma chance dans une autre agence :-)

Question subsidiaire : y'a moyen de souscrire avec de vrais techniciens?

[tofoo93]

Non que des commerciaux

chacun son taff, on voit les limites mais bon...

[pierre25000Membre inscrit sur BFN]

questions bêtes si on a pas de numéros de téléphone fixe je sais pas comment ils font pour vérifier notre éligibilité a la fibre.car hier je voulais pas donner mon numéros de téléphone fixe ,franchement il trouvais rien sur son ordinateur,comme ca si ils savent pas j'ai l'ADSL bbox.

[tofoo93]

Pierre ça t'arrive de lrie les posts annexe au tiens des fois?

ça fonctionne avec le numero de tel et/ou l'adresse du logement à raccorder
c'est exactement comme pour l'ADSL!

[ScarIV]

Sur un autre forum, un membre a indiqué qu'il avait donné une adresse voisine à la sienne (une qui est éligible), pour au moins lancer la procédure puis dire au technicien de venir à sa "vraie" adresse

[tofoo93]

ah oui sympa ces infos
si on est sur qu'il y a bien la colonne montante du cable on peut prendre ce risque mais bon il faut que le vendeur accepte cela et ça c'est pas gagné

[tofoo93]

Donc pour la souscription, il est bien possible pour un client Bbox adsl de souscrire en plus si le logement est éligible à Bbox fibre.

il aura dans ce cas 2 numéro de clients, adresse mail et numéro de tel différent.

[pierre25000Membre inscrit sur BFN]

no impossible

[tofoo93]

Pierre si je l’écris c'est que je suis allé demander directement à Bouygues, donc si on te le refuse c'est que le commercial en face de toi n'a pas vérifié sa procédure et doit prendre la demande comme nouveau client point barre.

je suis preneur de toutes difficultés si besoin et je fais remonter car un processus peut coincer, mais faut qu'il sache ou pour le corriger au besoin

[pierre25000Membre inscrit sur BFN]

je te promet tofoo ;devant moi avec son pc sa marque erreur technique;il a même appelé le service clients pour avoir des informations.
ils lui ont dit que c'était pas possible pour les clients bbox..
tiens moi au courant si tu a une combine.

[jgignMembre inscrit sur BFN]

Je confirme ce que dit pierre25000 même expérience pour moi.

[tofoo93]

ok je ferai un retour de cela lundi

[pierre25000Membre inscrit sur BFN]

dommage pour bouygues je part chez 1 autre fournisseur .
comme il reste borné.
moi je sais que c'est possible mais les vendeur sont pas bien renseigné.
dommages

[tofoo93]

pas forcément borné, tu le dis toi meme un soucis technique lors de l'enregistrement...
ce qui est dommage c'est que lorsque vos tentatives ont été remonté entre le conseiller de la boutique et la cellule, qu'il n'y ai pas eu une correction depuis (elle est peut etre encours mais je ne peut le savoir)

après dommage pour bouygues? vu qu'il n'existe pas d'équivalant pour une offre fibre+ mobile la mauvaise affaire c'est plus à toi que tu infliges la punition (enfin à ton portefeuille)

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