Serveur POP3 ne répond pas

[bionicboy]

Bonsoir,

j'ai déjà eu le problème par le passé, mais là rebelote : quand je veux récupérer mes mails via Outlook Express, le serveur pop ne répond pas, et ce malgré plusieurs tentatives.

Depuis mon smartphone, même problème : impossible de se connecter au serveur.

Il ne reste plus que le webmail, ce qui est bien lourd !

[baboushanaMembre inscrit sur BFN]

Salut, j'avais le même problème sur mon iphone 4, j'ai désinstallé le compte et réinstallé et la ça remarche

[bionicboy]

Bonsoir et merci de ton message.

Pour ma part, je viens d'acheter un nouvel ordinateur.
Je viens de configurer manuellement 3 adresses (2 bbox et une différente) dans Windows live mail (ex Outlook express).
Quand je veux télécharger mes mails, le serveur bbox ne répond pas ; en revanche l'autre adresse marche correctement...

L'envoi de mails par le serveur SMTP bbox fonctionne normalement.

J'ai tenté de joindre le service technique au 1061 vers 20h30 (normalement ouvert jusqu'à 22h), mais un serveur m'a dit : "impossible de vous répondre dans des délais satisfaisants".

Je remarque par ailleurs de sacrées lenteurs pour l'arrivée de nouveaux mails sur le webmail bbox.

Voilà ! Ca fait maintenant plusieurs jours que c'est comme ça.
Il y a 2 ans, lors de ma souscription à la bbox en ideo, n'ayant pas lu les avertissements sur le mauvais fonctionnement des messageries des FAI (ça marchait nickel chez Orange...), j'ai migré tous mes mails sur mon adresse bbox principale, et je n'ai pas envie de tout recommencer vers gmail ou autre. Je voudrais juste avoir un service qui fonctionne.

D'autres personnes ont-elles ce problème actuellement pour récupérer leurs mails ?

Merci, à bientôt.

[MJT]

Bonjour Bionicboy,

Mon beau-frère qui est aussi en adsl a le même problème depuis plusieurs jours. Hier il m'a contacté car il ne pouvait réceptionner ses mails sur son adresse principale. Il a 3 adresses mails Bbox. Les 2 autres aucun problème elles fonctionnent bien alors que la principale c'est galère.

Chez mes voisins (adsl toujours) aucun problème.

[Bowie93]

Bonjour,

Dans serveur entrant, tu as bien mis : pop.bbox.fr ?

sinon pour : ""impossible de vous répondre dans des délais satisfaisants" tu laisses parler la dame jusqu'au bout ensuite elle te proposera plusieurs choix.
C'est ce que je fais maintenant.

[bionicboy]

Hello,

merci pour vos messages !

Le problème ayant lieu à chaque fois en simultané sur mon smartphone et mon PC, je pense bien que le souci ne vient pas de chez moi.
Or, j'ai déjà contacté la hotline à ce sujet, il y a quelques mois, et tout ce qui les intéresse c'est de vérifier la configuration (pop et smtp) ; pour le reste, ils disent que tout va bien de leur côté...

A part ça, en serveur de courrier entrant j'ai : pop3.bbox.fr.

J'ai réussi à télécharger mes mails hier soir ; aujourd'hui ça ne marche plus.

[baboushanaMembre inscrit sur BFN]

Moi j'ai en courrier entrant : imap4.bbox.fr
si ça peut t'aider !

[DidiaousMembre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous. J'ai également le même problème d'innaccessibilité au Pop3 de ma messagerie. Ca fait maintenant 2 jours...
J'ai essayé de reconfigurer sans succès. Je vais essayer avec l'Imap4...

[DidiaousMembre inscrit sur BFN]

Bionicboy, pourrais tu nous informer lorsque ça refonctionnera chez toi ?
Toujours rien de mon coté.

[bionicboy]

Je reviendrai vous tenir au courant de l'évolution.
Ce soir c'est en rade totale, encore !

Il ne faut rien changer à la configuration, ça vient des serveurs pop de BT. La preuve, c'est que ça marche de temps en temps.
Le truc ironique, c'est que j'ai dernièrement dû créer une boite mail pour ma mère (en bbox), et cette boite marche sans aucun problème, alors qu'elle est rattachée à mon compte... Alors que les 2 miennes moulinent à vide.
J'y perds mon latin (et ma patience - là j'en suis à 15 mn d'attente sur la hotline).

PS: en imap4 sur Windows live mail, ça essaye de télécharger des dossiers, mais ça échoue.

@Bowie93 : merci du tuyau pour la hotline !

Edit : Hotline très efficace : j'ai attendu 20 mn pour m'entendre dire que si je ne pouvais pas recevoir mes mails, c'est que mon logiciel est forcément mal paramétré, point barre.
Ensuite on me fait attendre 10 mn de plus afin de vérifier qu'aucun incident n'est en cours, mais ça raccroche, et bien entendu, on ne me rappelle pas ! N°1 de la relation client, ouais, super !!

Edit 2 : cette fois l'attente aura été un peu plus productive, et je suis tombé sur une personne qui a fait l'effort de se renseigner : il y aurait donc un incident de déclaré, en cours de traitement, avec une "résolution dans les prochains jours" (ça sent la phrase bateau, mais bref). On m'a aussi dit que je peux suivre l'état de la situation dans l'espace client, mais je ne sais pas où.

A suivre.

[casiobrinkNouvel inscrit]

Bonjour,

Même problème pour mois aussi et impossible de joindre la hotline aujourd'hui.
Merci pour vos informations

[DidiaousMembre inscrit sur BFN]

Logiquement, il y aurait un post sur : http://www.bbox-forum.net/f13-incidents-reseau-meteo-bbox . Mais, là, rien du tout. Rien reçu depuis le 18 septembre 2012.

[christian2Membre inscrit sur BFN]

Voilà le genre d'incidents ou Bouygues perd beaucoup en crédibilité à ne pas annoncer qu'ils ont un pb avec le serveur POP. Cela ne sert à rien de contacter la hot line, très (trop souvent incompétente), perte de temps. Le serveur fonctionne de temps en temps. Ou il y a réellement malhonneteté c'est de dire que le pb provient du client qui risque de tripatouiller ses comptes, et qu'au final plus rien ne fonctionne

[DidiaousMembre inscrit sur BFN]

Oui, c'est en plus certainement mon cas...!

[bionicboy]

... toujours en rade...

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