Re: plus d' internet suite au changement de bbox fibre défaillant

hello

je comprend la décision effectivement c'est délicat l'atente ça fatigue au bout d'un moment...

peux tu renseigner ce fil http://www.bbox-forum.net/t9195-appel-a-temoins-sur-boitier-non-provisionne merci

potrapio a écrit:bonjour je viens aux nouvelles. On m'a fait bien comprendre que la cellule spécialisé qui gère le problème ne donne plus signe de vie donc je résilie ma box, plus le choix... Tout ça sans frais bien évidement.
Il va falloir que je clôture ce contrat et que je resouscrive en boutique à la nouvelle box sensation.

bonjour,

je comprends ta descision et j'aurai fait de mm mais il me semble qu si tu résilies ta Bbox pour souscrire chez Bbox il y a un delai qui est assez long, de plus si c'est pour une Bbox sensation je pense que tu n'es pas au bout de tes peines car celle ci a de nombreux problèmes... SOS

bonjour bien écoute je ne connais pas les délais. La chose qui est la puls longue je pense que ça doit être de reprendre rendez vous avec un technicien. Chose que je ne comprends pas d'ailleurs vu que toute l'installation a dejà été effectué.
Concernant la sensation quels types de problèmes a t-elle? Que je sache si je prends ça ou si je passe directement chez NC même si leurs offres sont vraiment plus cher! D’ailleurs qu'est ce qui justifie un tel changement de prix en NC et Bouygues?

http://www.bbox-forum.net/t9192-liste-d-anomalies-bug-constates-sur-la-sensation-thd et je pense que c'est pas fini, et pour numericable, je te rassure mais la hotline est pire que celle de bouygues, j'ai souscrit "la box" chez eux en janvier, je devais l'avoir en février et en mars toujours rien et pas d'info, donc me voila chez Bbox depuis avril et pour le moment je ne suis pas déçu mais bon, moi à ta place je serai effectivement parti depuis longtemps

bien je n'ai pas résilier ma ligne avant à cause des 30 jours de non fonctionnement imposé par Bouygues. Seulement vu la complexité du dossier la conseillère technique m'a juste dit "résiliez monsieur, je vais pas vous mentir la cellule qui gère votre problème ne se manifeste plus, c'est inadmissible je le comprends bien mais de notre coté on a fait le maximum.

Et ayant à coté de ça deux forfaits téléphoniques en plus, l'offre ideo étaient, en fibre, la moins chère, NC me couterait 400 euros de pus à l'année tout de même... AH!!! si seulement j'étais fibré Free ça serait réglé depuis bien longtemps!

400€ de plus? mais quelle offre voulais tu prendre???

je voulais prendre l'offre power à 45 euros! seulement concrètement c'est ce que je paie pour mon forfait tout en un idéo actuellement avec ma première ligne téléphonique comprise!

a ok en effet, car en ce moment l'offre power est gratuite jusqu'à la fin de l'année ce qui fait presque 200€ d’économie ou alors on t'offre une tablette, maintenant attention les personnes en boutique sont incompétentes et la hotline est digne de celle de free, CAD "NUL"