Re: problème connexion certains sites seulement

bah ils peuvent faire des calissons plutot que faire kikoo lol sur msn hein faut pas déconner Laughing

Peut-on se suicider avec des calissons ? Simple question.

Boxxster a écrit:Peut-on se suicider avec des calissons ? Simple question.

Plus sûr avec des merguez , garde les calissons pour plus tard ! Enchanté

Boxxster a écrit:Peut-on se suicider avec des calissons ? Simple question.

si tu fais une indigestion ou si tu es allergique à un des compostant ptet...
mais bon tu viens d'arriver sur le forum faut pas faire ça Laughing

Bonsoir à tous, Hello

j'ai moi aussi remonté le problème à Bouygues le 7 fevrier et après deux coups de téléphone, et avoir expliqué que sur mon mac comme sur mon pc fraichement formaté, je n'avais pas de logiciel pirate ou antivirus trop envahissant: miracle le problème vient de chez eux !
Bref le service n'est pas vraiment efficace car ce n'est qu'aprés mes explications techniques laborieuses, que le hotliner a pris soin de demander de l'aide à son responsable pour enfin avoir une réponse pertinente.
Je suis déçu de leur attitude et espère un geste commercial de leur part.
Solidairement votre Enchanté

Un aixois dépité

Moi de même, ils m'ont gardé environ 2 heures au téléphone, vendredi soir, j'ai dû les rappeler environ 4 ou 5 fois (heureusement que c'est gratuit !). Ils m'ont fait reformater l'historique, faire des manips sous dos, reboot la bbox et j'en passe... Au final, ils m'ont passé un "technicien" qui m'a juste dit "oui bah on a un problème sur aix-en-provence, patientez, ça sera réglé"

Déjà, là, j'ai moyennement kiffé. Rester au téléphone 2 heures (sans exagération !) pour finalement qu'on me demande de patienter, c'est bof. A la base j'avais quitté Orange parce que je trouvais leurs tarifs trop chers. Je payais environ 15 euros de plus par mois pour ce que j'ai actuellement... mais maintenant je vois que les nouvelles offres ont été adaptées au prix du marché, donc franchement je me demande. Surtout quand on sait qu'Orange met environ 1 semaine (voire moins) à raccorder à internet.

Si j'étais un fou furieux, j'me serais désabonné la semaine dernière et je serais déjà raccordé aujourd'hui. Mais bon, je patiente encore. Tiens j'vais appeler le service d'aide téléphonique, ça va me détendre.

Moi de même, ils m'ont gardé environ 2 heures au téléphone, vendredi soir, j'ai dû les rappeler environ 4 ou 5 fois (heureusement que c'est gratuit !).

Excusez moi, je m'éloigne un peu du sujet initial, mais qu'entends tu par "heureusement c'est gratuit" ?
L'appel est décompté de forfait mobile ou facturé au tarif local depuis ta box il me semble ?

PS : Si besoin j'ouvre un autre sujet

Facturé au tarif local, ça veut pas dire que c'est pris en charge par notre forfait illimité de fixe vers les fixes ?

Ah ah, je ris moins là d'un coup.... Enfin si je vois une facturation du service, je crois que ça va pas spécialement bien passer.

Voilà ce que j'ai trouvé sur le site de Bouygues concernant le contact de l'assistance :

PAR TÉLÉPHONE

611 : depuis votre mobile Bouygues Telecom (temps d'attente gratuit puis mise en relation au prix de votre Service Clients habituel)

611 : depuis votre Bbox (temps d'attente gratuit puis prix d'un appel local)

1061 : depuis un téléphone fixe (prix d'un appel local)

Donc pas gratuit, désolé.
Bon il me semble que le tarif local n'est pas très cher sur la BBox.

Hum. Je vais les défoncer Smile

Reste cool tongue

Une fois l'incident résolu demande un geste commercial.
Souvent quand tu appèle le SC avec ton portable Bouygues, tu demandes qu'on te recrédite des minutes, en général il le font ...

Oui je plaisante évidemment. De toutes manières c'est pas ruinant, le plus embêtant reste le problème et l'absence de connexion.

Cassoulaid a écrit:Oui je plaisante évidemment. De toutes manières c'est pas ruinant, le plus embêtant reste le problème et l'absence de connexion.

Pas sûr qu'il facture les appels , du moins pas à tous les coups.
Mon dernier appel au 611 via portable n'a pas été décompté du forfait.
Des fois oui , des fois non. A suivre. Enchanté

au passage pour orange ... au bout de 2 mois j'étais toujours pas raccordé alors que bouygues l'a fait en 4j donc ... XD

au passage aussi, appeler le SC est bien payant depuis un fixe

et là ils commencent à faire ch***, j'ai pas envie d'aller sur les sites bloqués depuis mon boulot... y'a intérêt à avoir un geste commercial parce que bon, te faire perdre toutes tes préférences internet, te déconfigurer toute ta box, te prendre pour un c** quand tu leur dit que tu sais faire un ping et que t'y a déjà pensé parce que t'es bon en informatique ... voilà quoi, y'a un moment où y'en a marre, surtout depuis que ça dure.

wait & see

Peut-être est-il possible de fusionner les 4 topics consacrés à la même panne et de changer de titre pour "Panne à Aix-en-Provence depuis le 02/02/2010 : non résolue" ? Ne serait-ce que pour attirer l'attention de nos amis techniciens, des fois qu'ils fréquentent ce forum.