Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Mer 18 Sep 2013 - 6:13

Bonjour,

Pour que vous puissiez accéder à tous les services de Bouygues, même si l'internet fonctionne, l'intervention du technicien est conseiller pour la fibre pour tester la ligne.

Après vérification il contact le ST, fait quelques essais et donne son accord si tout fonctionne correctement. C'est se qu'il a fait chez moi (mais par la suite j'ai eu beaucoup de problème).

Réception des boxs et intervention du technicien beaucoup de retard depuis quelques semaines. Soyez patient.

Mer 18 Sep 2013 - 8:55

Yelotman a écrit:Bonsoir PichonD. Je suis dans le même cas que toi, j'ai reçu ma box aujourd'hui, je l'ai connectée et je constate quela ligne n'est Pas encore activée. Est ce que tu as laissé ta box connectée et sous tension ou tu l'a débranché et retranchée le lendemain?

Merci

Si tu sa pris ton rendez-vous, ta demande de création de ligne est partie.
J'ai re-branché ma BBOX 24heures après la demande de création c'était OK pour internet.

Allez, patience ... ça va arriver
Hello

MJT a écrit:
...
Pour que vous puissiez accéder à tous les services de Bouygues, même si l'internet fonctionne, l'intervention du technicien est conseiller pour la fibre pour tester la ligne.
....
Réception des boxs et intervention du technicien beaucoup de retard depuis quelques semaines. Soyez patient.

Patientons bounce

Mer 18 Sep 2013 - 9:11

Ok merci, le rdv étant déjà pris, je vais débrancher et rebrancher le soir.

Mer 18 Sep 2013 - 9:15

Bonjour yelotman,

tu as rdv quand avec le technicien?

Mer 18 Sep 2013 - 9:17

le 3 Octobre Evil or Very Mad

C'était le plutôt qu'ils avaient.

Mer 18 Sep 2013 - 11:49

Yelotman a écrit:Ok merci, le rdv étant déjà pris, je vais débrancher et rebrancher le soir.

Y a déjà numéricable chez toi ?

Mer 18 Sep 2013 - 11:54

La personne avant moi avait numéricable, du coup j'ai déjà la prise murale pour le câble, j'ai branché la box, lumière verte stable à l'avant et l'arrière de la box, l'interface de la box affiche 512k descendant et 192k montant comme toi au début, j'espère que j'aurai internet ce soir en rentrant Smile

Voilà ce qu'affiche mon compte client pour le suivi d'activation:

Souscription à l'offre

Demande de création de votre ligne
Effectuée le
11/09/2013
Rendez-vous d'installation
Effectuée le
18/09/2013
Visite technicien:
Prévu le 03/10/2013

Date d'activation estimée : 04/10/2013

Vos équipements vous ont été livrés le 17 septembre 2013.

Un technicien se rendra à votre domicile le 3 octobre 2013 à partir de 12h00 pour une durée de 4h maximum.
Nous vous rappelons que ce rendez-vous est indispensable et nous vous remercions de votre présence.

Votre ligne Bbox devrait être activée dans les 1 jour(s) suivant(s) votre rendez-vous avec un technicien.

Votre souscription à l'offre BBOX a été validée le 11 septembre 2013.

La demande de création de votre ligne Bbox a été faite le 18 septembre 2013 auprès de l'opérateur.

Mer 18 Sep 2013 - 13:58

OK.

Allez tu y es presque ...

Mer 18 Sep 2013 - 21:16

C'est bon, je viens de vérifier internet OK et Télé OK (mais pas tous les services, notamment pas de Bein Sport pour le moment) mais sinon tout est parfait, je reçois les chaines HD par défaut, le test de débit de degroutest me donne 9Mb descendant et 1.5Mb en montant, je pense que ce sera réglé avec l'intervention. Hello

Mer 18 Sep 2013 - 21:24

T'as la télé via le décodeur BBOX ?

Mer 18 Sep 2013 - 21:35

Oui, j'ai deux prises murales, une liée à la box, l'autre au décodeur, et la box est liée au décodeur par un cable ethernet

Mer 18 Sep 2013 - 21:42

Moi le décodeur quand je le mets en route me dis qu'il y a un problème de connexion et m'invite à vérifier la connexion entre le décodeur TV et la prise cable.

J'ai juste la télé amenée par numéricable (TNT)

Quand je disais "tu as la télé via le décodeur ?", est-ce que tu visualises les chaines de ta BBOX via le HDMI ou péritel ...

Mer 18 Sep 2013 - 21:47

via HDMI, entre temps BEIN a été activée, j'ai presque toutes les chaînes Smile

J'ai pas encore testé l'enregistrement sur Disque Dur, mais je vais pas trop pousser Smile

Mer 18 Sep 2013 - 21:56

Tu m'as doublé dans la ligne droite Very Happy

Bon ben il me reste à attendre la passage du tech.
Hello

Mer 18 Sep 2013 - 21:59

Oui

et vérifie que tu as connecté ta box au décodeur avec le câble ethernet, en fait j'ai suivi les étapes d'installation expliquées dans le livret reçu avec les équipements et ça a marché.
Bon courage Smile