Re: suppression de votre boite mail quand vous resiliez Bbox

La boite principale reste bien accessible mais on ne peut même pas avoir accès aux factures malgré le lien fourni par Bouygues !

qu'est ce qui bloque?

on me dit que je ne suis plus cliente.

tu veux bien renseigner ton numero de client dans ton profil
je vais demander à qu'on te l'envoi par la poste (sous 10/15j)

et je fait la remonter de l'anomalie rencontré du lien Wink

C'est fait. Merci d'avance.

la demande est transmise tu devrais la recevoir vers le 15 aout
tu as d'autres courrier aussi de resilaition qui vont te parvenir dans les prochains jour Wink

Si les choses ont changées tant mieux, je. E fais part que de mon expérience, et je maintiens que bouygue n'a pas respecté ses obligations légales d'une part, et n'ont pas daigné me répondre d'autre part.

il y a eu un moment de flotement effectivement durant quelques semaines ou le maintiens du service mail n'a pas pu etre possible le legislatif decrete parfois rapidement des lois et il faut que l'opérateur et ses techniciens adapte cela.

on l'avait d'ailleurs fait remonté aux equipes de bouygues telecom qui nous avait indiqué travaillé dessus sutie aux différentes remarques et constations sur notre forum.

Wink

Je veux bien accepter beaucoup de choses, mais pas cela. La loi date de 2009.
Bouygue était il opérateur adsl à cette époque?
Plus de 2 ans c'est long pour s adapter.
Pas de réponses aux rappel à la loi par lettre recommandées, est ce correct?
Pas d'excuses.
Bouygue n'a pas respecté ses obligations légales, et je trouve mesquin de couper Le service mail secondaires si rapidement. Cela ressemble bien à une petite vengeance.
Pour information je suis aujourd'hui chez free.
Et mes mails Sfr fonctionnent toujours après résiliation en 2010.