Re: DECODEUR TV NON RECONNU T002

Salut. Desole je ne peux pas t aider, mon problème a ete resolu car j'ai demenage...on peut neanmoins penser que cela vient de la ligne puisque je n'ai plus ce problème dans mon nouvel appartement (j'ai un autre problème maintenant, pas tres fiable ce decodeur?)

chafra33 a écrit:... pas très fiable de decodeur?

Je pense que oui mais les problèmes viennent très souvant de la ligne téléphonique ou d'un bloquage du STB. Car dans la majorité des cas, un reset et c'est repartis ; ou, une intervention sur la ligne.
Pour le moment jamais entendu parlé de décodeur en "vrai" panne.

C'est tout ce que je souhaite!

tout comme les autres membres...
Allé bonne journée le chat pachat...

Merci. La journee s'annonce bonne en effet. L'apero est bien frais...

chez moi en ce moment ,idem: DECODEUR TV non reconnu erreur T002,et 2 heures de retard a l'affichage ???

plusieurs redémarrage de la Bbox et box tv rien n'y fait ?

j'ai souscript a ideo il y a 1 mois ,et encore jamais put utiliser la TV depuis le départ c'est en panne ???

quelqu'un a la solution ?

Dim 24 Jan 2010 - 16:04

Bonjour. J'ai le même probleme depuis 3 semaines (depuis le 29 decembre). J'avais un probleme de VOD un technicien du SC a voulu corriger le probleme en utilisant la fonction "Effacer les cookies" et depuis j'ai l'ecran DECODEUR NON RECONNU - ERREUR T002 et le service client est incapable de résoudre le probleme, pour eux la ligne est correcte, le décodeur a été changé - rien n'y fait.
Est-ce que quelqu'un a eu cette erreur résolue et comment?
J'étais auparavant chez Free pendant 5 ans, j'ai voulu changer pour idéo et économiser sur les appels vers les mobiles. Je regrette mon choix, car en plus de tout celà Bouygues ne distribue pas la HD par ADSL à La Roche-sur-Yon.

Lun 25 Jan 2010 - 0:13

Bonjour et Bienvenue2

Navré pour ton problème et curieux que le SC ne puisse rien pour toi.
Apparemment la seule personne qui a rencontré le même problème n'est plus revenu sur le forum pour nous donner la suite et c'est bien dommage.Faudrait voir sur d'autres forums éventuellement.
Enchanté

Lun 25 Jan 2010 - 9:48

Les erreurs T0xx sont quasi tout le temps un problème au niveau du serveur IPTV.
Même si le message d'erreur invite à échanger le STB, ça ne résoud rien, et seul un ticket d'intervention peut corriger le pb.

Lun 25 Jan 2010 - 12:01

Pour répondre à tounet, c'est moi qui ai déjà eu ce pb et j'ai répondu, pour faire vivre ce sujet, que mon pb avait été résolu suite à mon déménagement. Solution radicale puisque le message d'erreur a disparu, ce qui tend à prouver que le problème vient bien de la ligne...Rassurez-vous, les problèmes perdurent néanmoins. Depuis 8 mois que j'ai signé pour idéo, la TV n'a jamais marché correctement + pertes de connexion au bout 20 minutes: Bouygues fait la sourde oreille. Extrêmement deçu par BT, j'attends avec impatience le jour où je pourrais quitter BT pour ne plus jamais y revenir, après + de 10 ans de fidélité!

Lun 25 Jan 2010 - 12:07

Merci Chafra pour les précisions.
Il s'agit bien donc d'un problème de ligne uniquement.
Désolé de voir que malgré ton déménagement et donc un changement de ligne , tu sois toujours mécontent de bouygues télécom

.
Quel est le FAI qui n'a pas des clients mécontents ?
Bonne journée. Enchanté

Lun 25 Jan 2010 - 12:15

je ne demande pas que tout soit rose, juste qu'on respecte un minimum le gars qui paie pour un service. Ca fait quand même plus de 8 mois! Y a bien longtemps que j'aurais perdu mes clients si je faisais pareil. Sauf que les FAI ont le droit de nous faire signer des contrats de 1 ou 2 ans avant de pouvoir partir....

Lun 25 Jan 2010 - 12:19

chafra33 a écrit:je ne demande pas que tout soit rose, juste qu'on respecte un minimum le gars qui paie pour un service. Ca fait quand même plus de 8 mois! Y a bien longtemps que j'aurais perdu mes clients si je faisais pareil. Sauf que les FAI ont le droit de nous faire signer des contrats de 1 ou 2 ans avant de pouvoir partir....

T'es pas engagé pour la Bbox , tu peux les lâcher quand tu veux.
Les 49 euros que tu perds te seront remboursés chez le concurrent . Enchanté

Lun 25 Jan 2010 - 13:24

si c'est vrai, tu viens de faire un heureux et BT vient de perdre un client!

Lun 25 Jan 2010 - 13:30

chafra33 a écrit:si c'est vrai, tu viens de faire un heureux et BT vient de perdre un client!

C'était pas le but de faire perdre un client à BT , mais ce que je t'ai dit est vrai !
Si BT ne fais pas son boulôt , c'est la suite logique ! Enchanté