résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

[sabrMembre inscrit sur BFN]

Bonjour tous le monde, après conseil pour avoir l'iphone 4 à 16 go à 199 euros on a résilier l'offre mobile puis par la suite la bbox avec 49 euros de frais de résiliation qui était raccorder en dégroupage total sur notre numéro France télécom puis portabilité du numéro france telecom chez buig.
Aujourd'hui on veux se réabonner à ideo +iphone4 sur internet avec un moi gratuit c'est impossible on un numéro inactif aujourd'hui .On a besoin de votre aide merci à vous

[ricopc]

bonjour,

Etrange...
depuis combien de temps votre numéro de téléphone fixe est inactif?

Si ca fait plus de 6 mois, il faut passer par une construction de ligne avec déplacement d'un technicien.
C'est facturé 20 euros et ca se fait par téléphone ou en boutique, pas sur internet (donc pas de 1er mois offert).
Parcontre tu as toujours la possibilité du parrainage pour avoir un mois offert.

[sabrMembre inscrit sur BFN]

Bonjour ricopc; on a envoyer la lettre de résiliation tout en un ideo en AR le 16/09/2010 et cette dernière a eu lieu le 01/10/2010 donc depuis 6 jours plus de service

[sabrMembre inscrit sur BFN]

bonjour,

Etrange...
depuis combien de temps votre numéro de téléphone fixe est inactif?

Si ca fait plus de 6 mois, il faut passer par une construction de ligne avec déplacement d'un technicien.
C'est facturé 20 euros et ca se fait par téléphone ou en boutique, pas sur internet (donc pas de 1er mois offert).
Parcontre tu as toujours la possibilité du parrainage pour avoir un mois offert.

Re ricopc on peut se contacter par mp ou par mail ?

[tofoo93]

Bonjour

Pourquoi avoir résilié la partie ADSL?

votre ligne est pas forcement encore inactive et le processus peut durer jusqu'à env 6mois c'est France Télécom qui gère ça.

La vous etes partis pour de longues semaines sans internet sauf à repasser par une nouvelle construction de ligne par FT

[sabrMembre inscrit sur BFN]

Bonjour

Pourquoi avoir résilié la partie ADSL?

votre ligne est pas forcement encore inactive et le processus peut durer jusqu'à env 6mois c'est France Télécom qui gère ça.

La vous etes partis pour de longues semaines sans internet sauf à repasser par une nouvelle construction de ligne par FT

Bonjour tofoo93 on à résilier le tout en un ideo car c'est un commerciale en boutique qui nous la suggérer et il nous à dit de refaire l'inscription ideo pour l'iphone 199 euros mais avec 49 euros de frais .

[sabrMembre inscrit sur BFN]

Bonjour

Pourquoi avoir résilié la partie ADSL?

votre ligne est pas forcement encore inactive et le processus peut durer jusqu'à env 6mois c'est France Télécom qui gère ça.

La vous etes partis pour de longues semaines sans internet sauf à repasser par une nouvelle construction de ligne par FT

Bonjour tofoo93 on à résilier le tout en un ideo car c'est un commerciale en boutique qui nous la suggérer et il nous à dit de refaire l'inscription ideo pour l'iphone 199 euros mais avec 49 euros de frais .

Donc d'après vous il faudrait que je demande à bouig de reconstruire la ligne pour 20 euros je crois ,je suis disposer à le faire , je peux parrainer quelqu'un pour avoir 1 mois gratuit en appelant le service parenage ?merci

[tofoo93]

je pense que c'est ça hélas... soit par BT ou FT

par contre on peut pas passer sur une formule idéo de suite avec une construction de ligne via BT. il faut attendre la construction de la ligne pour associer le forfait mobile et la Bbox

pour le parrainage pas possible uniquement en ligne et c'est le filleul qui rentre les coordonées du parrain sur le site de Bouygues

[sabrMembre inscrit sur BFN]

Bonjour tous le monde, le petit frère à commander en boutique pour avoir le service tout de suite neo 3 + IPHONE 4 sans le moi gratuit qu'il ne veux pas à mon grand regret

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