Re: plus de tv depuis le 15 Mai

Voila c'est repartis pour un tour,...

message de bouygues :

Votre incident en cours : Internet - Débit insuffisant
Vous avez déclaré cet incident le 06/07/2010

Etape en cours : Le dysfonctionnement de votre ligne Bbox est toujours en cours de traitement. Nous avons renouvelé notre demande d'intervention auprès de l'Opérateur tiers. Merci de votre compréhension.

Bonjour, l'opération est toujours dans l'impasse, je viens d'avoir un nouveau message toujours aussi flou,....

Votre incident en cours : Internet - Débit insuffisant
Vous avez déclaré cet incident le 06/07/2010

Etape en cours : L'incident sur votre ligne Bbox est toujours en cours de résolution. Un Conseiller de Clientèle vous tiendra informé dès que de nouvelles informations seront disponibles.

c'est tjrs en cours de traitement ça veut dire

Bonjour,

Voila c'est fait après le problème de Tv est réglé depuis hier.

J'ai testé par hasard le fonctionnement et la ma magie tout fonctionne.

Suis je contents ? Non.

En fait je suis même très decus du sercvices Hot line.

Comment une entreprise comme Bouygues Télecom peut régler un probléme au bout de 17 semaines ?
A ce jour, Bouygues ne connais toujours pas la raison. N'ayant pas la maitrise totale de leur réseau, des problèmes identiques seront certainement de plus en plus fréqent.

Je suis vraiement très decus de leur réactivité et de leur professionalisme.

Bonjour,

tu as contacté le SC pour avoir un dédommagement depuis la signalisation de ton problème... profite en plus peut etre d'avoir une option gratuite qui t’intéresserai pendant 6mois au moins

si ton affaire est résolu dans on ensemble je te laisse mettre résolu en éditant le premier message du thread

Jeu 2 Sep 2010 - 18:11

Bonjour, juste pour information : je viens d'étre remboursé de 45 €. C'est bien et juste; mais à quel prix...