Re: Délai d'activation ?

Ressalut !

Bon je n'ai tjs pas Internet (je me suis résignée pour le délai mais pas pour le reste...) mais il y a un truc qui me chiffonne sur le suivi de commande.

J'ai souscrit le 21 novembre chez bouygues.

Après avoir été en étape 1 (souscription le 21 novembre), en étape 2 de manière fugace, puis revenue en étape 1 pendant une bonne semaine, j'étais passée à l'étape 3. Mais étant donné qu'il y a e une demande sur une ligne désormais inactive (je ne vais pas revenir là-dessus ^^) j'étais repassée en étape 2.

Aujourd'hui je suis de retour en étape 1, mais... avec une souscription le 10 décembre !!!!!! Or j'ai souscrit le 21 novembre. Est-ce un bug, est-ce pour retarder le fameux de délai de 30 jours (ouvrables ces jours d'ailleurs) ? Je me pose cette question Very Happy

peut etre une 1ere demande qui a était refusé par FT et BT à du relancer la demande... (une erreur dans la 1ere demande?)

Le plus simple est d'appeler le service commercial de BT...
En plus, ils sont généralement super compétents (et localisés en France!).

Coucou !!

Alors des news. J'ai appelé pour mon problème de date, mais comme je m'en doutais, il y a l'historique donc pas de souci de ce côté-là.

Et côté activation, eh bien j'en suis à l'étape 3 depuis hier soir à 23h00 et reçu un mail de Bouygues disant que ma ligne était bien raccordée au réseau BT (mail que je n'avais pas reçu la semaine dernière).

Donc normalement, Internet ce soir ou demain ou au pire des cas lundi.

voili voilou !!

Edit : Eh bien je viens de passer à l 'étape 4... Je viens de m'appeler et je tombe sur mon répondeur. Donc si mon copain redémarre la bbox, j'ai normalement Internet à la maison Fete

C'est tout bon ! Champagne