voyant adsl clignote nouvel abonnement

[regergegeNouvel inscrit]

bonjour je ne peux pas me connecter je viens de recevoir ma box le voyant adsl clignote

j'ai suivi les conseils en lignes sur le site mais ca ne marche toujours pas

je n'arrive pas a avoir de conseiller au 1061 j'ai pris un abonnement adsl sans telephone, ils me demandent le numero de ma ligne bbox je ne le connais pas

merci

[tofoo93]

Hello

tu as bien un espace client ouvert avec un numero de client et numero de ligne en 09?

bouygues ne vend pas de 1P mais mini du 2P

[PichonD]

Salut,
ADSL qui clignote = pas de synchro

Ta ligne n'est certainement pas encore construite.

Ca fait combien de temps que tu t'es abonné ?

  

[regergegeNouvel inscrit]

post unifié:

bonjour jai reçu un sms me disant que ma ligne a été activée le 22 06, j'ai branché ma box aujourd'hui mais le voyant adsl n'arrête pas de clignoter et je n'ai pas de connection.

j'ai une seule prise telephonique dans mon appartement, je n'ai pas d'abonnement france telecom.

j'ai suivi les instructions d'aide sur le site mais j'ai toujours le même problème.

j'aimerai joindre un conseiller en ligne mais on me demande le numero de ma ligne bbox, ou le trouve-je ?

j'ai pris un abonnement avec seulement internet pas de telephone pour 19 99e

autre question : dois conserver la boite de la bbox ? au moment de la resiliation devrais-je renvoyer la bbox ?

merci
edit 1 :
ou est ce que je trouve les identifiants et mdp de l'espace client ? je viens de m'abonner mais jai recu un sms qui dit "votre ligne internet est activée, vous pourrez brancher vos equipements des reception"

edit 2
que veut dire cette phrase : "bouygues ne vend pas de 1P mais mini du 2P"?

merci

[tofoo93]

tu va ouvrir combien de posts différents?

un seul fil suffit

dernier avertissement et relis les CGU du forum.

[regergegeNouvel inscrit]

excuse-moi mais j'ai un peu les nerfs d'avoir souscris à un abonnement internet, que le dernier message de bouygues me dit que ma ligne activée, que ça ne marche pas, et que j'ai aucun moyen de contacter bouygues et qu'ils me donnent aucune information.

quelqu'un sait-il comment contacter un conseiller au téléphone ? quand je compose le 1061 on me demande mon numero de ligne bbox, ou puis le trouver ?

merci

[tofoo93]

pas de soucis mais faut relativiser, je comprend ton impatience

tu peux m'envoyer ton nom prenom et l'adresse pour ta demande de service ADSL en MP je vais transmettre à un opérateur pour que je t'indique ton numero de client dans un premier tps

[tofoo93]

Alors tu as pu contacter le 611?

[regergegeNouvel inscrit]

ouais ya meme un technicien qui est venu , bouygues n'a pas ouvert la bonne ligne, ils se sont trompés d'appartement.

et ce matin , pas mal , je recois un coup de fil de bouygues qui me demande de rappeler le 611 , oui oui, un technicien m'appelle pour me demander de rappeler le service technique...

apparemment ils ne peuvent pas les joindre eux même ...?!

entre temps j'ai aussi reçu un message me disant de ramener ma box en boutique ...?une erreur j'imagine

bref c'est un vrai parcours du combattant, entre ce forum à la con et tout ce qui s'en suit. Bouygues **** mon zob

[mixer83]

Pardon j'ai mal entendu ? Ce forum quoi ?
Tu es donc maintenant averti une nouvelle fois.

Merci d'être courtois sur les forums.

[peper-eliot]

à regergege : le fofo, c'est du support psychologique mais on est super réactif dans les conseils (surtout tofoo, mi boot-mi homme ) mais faut être gentil et courtois, parce que :
- ça coûte rien
- ça fait du bien
- on est pas payé
Allez mon p'tit gégé, comme tu es de Strasbourg, le mieux, c'est que tu te mettes un bon pack de météor au frigo histoire de patienter calmement le temps que BT dépatouille tout ça En plus, à la fin, quand tout sera réglé, tu auras une bonne petite remise qui devrait rembourser tes bibines   

[tofoo93]

le forum à la con te remercie

Non seulement ton attitude est inacceptable, mais ne plus quand on t'aide tu daigne répondre (voir ton MP) ou justement je te demandai de confirmer ton adresse avant le déplacement du tech à priori tu t'énerves vite mais tu comprend pas grand chose donc si tu donnes aussi bien ton adresse que tu t'exprimes t'es pas pret d’avoir une ligne les commerciaux n'ont pas de boule magique...

sur le retour de ton équipement c'est un message à ne pas tenir compte.

Donc avant de t’exciter sur n'importe quoi et n'importe comment tu devrais apprendre la vie jeune homme!

sur ce tu es banni...

les grossièretés n'ont pas lieu d'être!

[peper-eliot]

sur ce tu es banni...

Ah ben voilà, t'as gagné... faut pas énerver notre tofoo....

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