Abonnement bouquet NUMERICABLE

[vladtepesMembre inscrit sur BFN]

Bonjour

Est ce que vous savez comment se gère un bouquet numéricable?
j'ai pris le numeripass normal, avec en plus 3 pass individuels dès que j'ai reçu ma bbox la semaine dernière. Rien à dire, tout fonctionne comme il faut

Mais par contre comment cela se gère t-il ??

il n'y a aucun endroit où je peux aller pour faire des modifs, et je ne sais même pas comment je vais le payer; de plus il n'y a rien de notifié sur le compte bbox à propos de numericable.
Et rien non plus sur le site de numericable lui même, car on ne m'a donné aucun identifiant de connexion.

[bbox-95]

Depuis le STB?

Bonjour au passage, pas trop mal au crâne avec les bits et octets?

Ps: un octet est un mot de 8bits

[vladtepesMembre inscrit sur BFN]

depuis le boitier non plus
et pour les bits je viens à l'instant de tester la freebox; résultat sur l'autre post

[tofoo93]

hello

c'est vrai que c'est un peu le flou artistique

pour le paiement je crois que c'est directement à NC qu'on fait le règlement comme pour canal en gros.

[vladtepesMembre inscrit sur BFN]

En fait à la souscription on reçoit un mail avec un lien de validation du contrat;
je l'ai suivi et ça m'a amené à ce qui ressemble à un compte de numericable.
Ensuite ça demandait le moyen de paiement, j'ai fait '"par cb" mais la procédure n'est pas allé jusqu'au bout car il y a eu un message d'erreur;
puis plus rien.
je ne sais pas si il faut contacter bouygues (la fois où je les appelé pour des infos sur les numeripass le gars il ne savait absolument rien à propos de ça) ou NC.

[tofoo93]

moi même j'en sait rien et il me semble que c'est seulement NC mais seulement quand on els contacte avec leur super plateforme ils te disent qu'ils n'ont aucun lien avec BT sur leur réseau bref le poisson qui ce mord la queue

[vladtepesMembre inscrit sur BFN]

C'est le soucis auquel je m'attendais aussi

[Eden75]

Il faut appeler numericable en tant qu'abonné, c'est-à-dire en ayant à entrer ton n° de fixe. Tu tomberas sur un opérateur qui saura que tu es un client Bbox et qui pourra en particulier te proposer de recevoir ton contrat par la poste.

[vladtepesMembre inscrit sur BFN]

Merci pour cette précision

[kaon21Membre inscrit sur BFN]

hello, aprés m'être beaucoup énervé contre Bouygues et Numericable et passé des heures au téléphone avec des incompétents, je t'explique :

aprés l'installation, tt fonctionnne pendant 2 semaines puis tt s'arrête.
il faut attendre 4 semaines aprés la mise en service pour que les fichiers de Numéricable se mettent a jour.
à ce moment, ils peuvent activer ton abonnement et tu signes un contrat avec Numéricable.
cordialement,

[vladtepesMembre inscrit sur BFN]

ah oui? bizarre comme système ...
je vais voir avec mon pote commercial chez numéricable.

[kaon21Membre inscrit sur BFN]

les employés de la boutique Numericable d'Epinal m'ont juré, la main sur le coeur, qu'il était impossible que la carte SIm puisse être une carte Numéricable (nécessaire pour activer les droits) estampiée Bouygues. Pourtant, lorsqu'on donne le n° de la carte au téléphone à la hotline Numericable, ils la reconnaissent comme Numerciable...

[tofoo93]

c'est un beau bronx ce truc quand meme...

[kaon21Membre inscrit sur BFN]

le pire, c'est qu'il n'y en a pas un pour relevr l'autre, que ce soit Bouygues ou numericable au téléphone, ou en direct dans les boutiques !

[tofoo93]

je sais plus si j'avais remonté cela à BT mais je vais le refaire au cas ou

même si ce ne sont pas eux qui sont responsable indirectement ça laisse à désirer vu de la sorte...

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