Connexion devenue très lente

[Mike95Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

Je suis chez Bouygues depuis près de 2 mois maintenant, au début je n'avais aucun soucis de lenteur (test à 2,5 méga) et aujourd'hui je me retrouve à 800ko...
Entre temps j'ai fais changer ma BBOX car les règles NAT n'étaient pas prises en compte sur mon ancienne (problème FIFA 10 tjrs non résolu par ailleurs) bref ça commenceà faire pas mal.

Voici les caractéristiques de ma ligne :
Caractéristiques Techniques

Numéro : 01XXXXXXXX
Code NRA : 95199DOM
Raccordement : Degroupage
Dégroupage total : Obligatoire
Technologie possible : ADSL
Débit descendant max : 2936
Débit montant max : 654
Atténuation : 48.9739 dB
Longueur de ligne : 3645 mètres
Tronçons de la ligne

Tronçon : 2432 mètres en calibre 0.4
Tronçon : 1213 mètres en calibre 0.6
Services

Internet
Telephonie
Mobile
--

Connexion ADSL

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 6:53:43
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 412 / 1 001
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 1 / 25
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,6 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 32,5 / 56,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 18,5 / 10,2
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 6 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 146 / 0
Erreurs CRC (montant/descendant): 8 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 7 / 0

--
Changement de rallonge téléphonique effectué et ça n'a rien changé
Le condensateur avait déjà été enlevé par un technicien FT il y a plus d'un an

Pourriez-vous m'aider ?

[peper-eliot]

Et que dit le SC ?

[Mike95Membre inscrit sur BFN]

Oui pardon, un rdv a été prit et réalisé jeudi, le technicien n'a rien trouvé d'anormal donc il estime que ça vient de l'extérieur. Le dossier est transmit à France Télécom qui doit s'en charger dans quelques jours.

[ByTelExpert Bouygues Telecom]

Peut tu mettre à jour ton N° de dossier, je vais regarder....

[Mike95Membre inscrit sur BFN]

Mon numéro de dossier ?

[bbox-95]

Oui dans ton profil, il faut mettre son numéro client pour que vivi en puisse voir ton dossier chez bouygues

[Mike95Membre inscrit sur BFN]

C'est fait

[tofoo93]

Mike c'est ton numero ideo que tu as renseigné il faut ce reporter à ta facture Bbox

[bbox-95]

Guilltes ne peut pas rajouter du parsing pour vérifier qu'il n'y ait pas de . Dans le numéro renseigné?

[Mike95Membre inscrit sur BFN]

C'est bon, fallait que je me connecte sur mon compte sur l'espace client pour le trouver

[bbox-95]

Salut

tu en es ou?

[Mike95Membre inscrit sur BFN]

A vrai dire j'attends des nouvelles de Vivien

[Mike95Membre inscrit sur BFN]

Toujours en cours de traitement

[ByTelExpert Bouygues Telecom]

A vrai dire j'attends des nouvelles de Vivien

Désolé, j'ai pas vu passer le message. Heureusement que tu viens de poster un message.

1/ FIFA 10 => pourrais-tu suivre ce tuto et mettre une DMZ sur le PC FIFA ?. Si cela ne marche pas, tu me le dit, j'ai un plan B....

2/ Pour ton pb de débit ATm, j'ai vu qu'il devait y avoir une expertise sur ta ligne (il est en cours de planification)

[Mike95Membre inscrit sur BFN]

J'imagine que ce tuto est aussi valable pour les PS3, malheureusement j'avais déjà testé cela mais cela s'est soldé par un échec. A vrai dire je crois que j'ai tout testé car un ami à moi travaille au centre technique de Bouygues (dmz, firewall, ip fixe, tcp/udp donnés par EA ou trouvés sur le net, règles NAT)
Oui je viens d'appeler, je dois attendre leur retour pour prendre un RDV en présence d'un technicien BT et FT qui se rejettent mutuellement la faute, en gros ils vont déterminer une fois pour toute qui est responsable de mon débit bridé (ça va clasher lol)
En tout cas merci de suivre mon cas

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