Connexion très lente

[vassor87Nouvel inscrit]

Bonjour , j'espère que pourrez m'éclairer ,voila depuis mon déménagement , j'ai un souci de lenteur :

Débit Upload : 639 Kbps
Débit Download : 0.80 Mbps .

Dans mon ancien appart tout fonctionnait très bien. Merci d'avance

Problème rencontré : debit
Modèle de Bbox : Thomson
Mode de connexion : Ethernet
Etat du voyant Alim : Vert
Etat du voyant ADSL : Allumé
Etat du voyant Internet : Vert
Etat du voyant Wifi : Eteint
Etat du voyant Tel1 : Clignotant

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 23H 4M 38S
Connexion internet établie depuis … 0J 3H 0M 53S
Temps de disponibilité 0J 3H 0M 53S
Type d'ADSL: ADSL2
Bande passante (montante) 639 Kbps
Bande passante (descendante) 827 Kbps
Données transférées (envoyées) 11148 kB
Données transférées (reçues) 189532 kB
Puissance de sortie (montant) 12.3 dBm
Puissance de sortie (descendant) 18.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 32.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 53.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 14.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.7 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 10121
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 28661
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

[bbox-95]

Bonsoir

Votre débits IP est en ligne avec le débit ATM, par contre vu l'atténuation de ligne mesurée de 53db vous devriez avoir une marge SNR très élevée pour une syncro ATM de 827kbs/s.

Pouvez vous nous donner votre NRA et l'atténuation théorique de votre ligne en faisant un test d'éligibilité Adsl sur le site degrouptest.com.

Merci

[vassor87Nouvel inscrit]

Merci d'avoir répondu, j'avoue que j'ai pas bien compris les termes que vous avez employé, je suis débutant. Alors demain j'essaierais de me renseigner sur mon numéro france telecom, je ne le connais pas pour faire le test d'égibilité.


Ah j'ai trouvé : central téléphonique : LIMOGES-NORIAC
longueur de ligne : 3975 mètres
affaiblissement théorique : 55.9073 dB
état de la ligne : ACTIVE

Et débit max 2.1Mbps , pas beaucoup

[bbox-95]

Bon bon, l'atténuation mesurée est correcte....

Il faudrait ouvrir un ticket au 611 en disant que le débit ATM est largement inférieur au début d'éligibilité technique de votre ligne.

Vu l'atténuation, il faut aussi demander à passer en ADSL 1 lors de l'optimisation de ligne.

Cdt

[IsmailparlalMembre inscrit sur BFN]

Une autre solution dans tout les cas vous devez appelé le 611 par la suite faut voir le Debit théorique que vous avez
Bbox-95 la distance ne necessite pas de passer ADSL 1
faut juste faire quellque check

[vassor87Nouvel inscrit]

J'ai appelé, effectivement il y a un souci mais qui viendrait de l'appartement donc je devrais recevoir la visite d'un professionnel d'ici le 29 mars

[IsmailparlalMembre inscrit sur BFN]

Voila comme je vous disait

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