Re: Coupure Internet de plus en plus fréquentes

Bonjour à tous

je viens de voir la derniere news posté par tofoo93 et je rigolde nerveusement ...
Coupure Internet de plus en plus fréquentes - Page 3 13448010

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Le VDSL2 est le parfait complément de la fibre, et va permettre à Bouygues Telecom d’étendre encore sa couverture Très Haut Débit sur le territoire, en maîtrisant l’ensemble des technologies disponibles », commente Franck Abihssira, Directeur Offres Fixe, Services, Contenus de Bouygues Telecom. « Nous investissons pour permettre au plus grand nombre de nos clients de profiter des meilleurs débits disponibles, là où ils se trouvent. Cette stratégie s’applique également à l’internet mobile, puisque nous serons le seul opérateur à couvrir plus de 100 villes en 4G dès le 1er octobre.

En ce qui me concerne on me dit juste que l'on ne peux rien faire pour moi .......

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[th]Longueur[/th][th]Sections[/th]

2555 m

04/10 : 447 m
06/10 : 2108 m

Tout ça pour 450 mètres de câble pourri.....

je comprend le rire nerveux, mais Bouygues n'investi pas sur la boucle local elle ne lui appartient pas et la loue à qui tu sais Smile

Je suis tjrs assez chagriné de voir ce genre de situation, à part faire une souscription chez orange ce qui n'est pas normal s'il s'agit bien d'une partie du transport sous responsabilité FT qui est endommagé :(

je suis reellement houtré de cette politique de l'opérateur hitorique. Mes parentd ont les mêmes soucis. Les FAI ne portent pas plainte ? C'est les contrats qui sont ainsi ?

Bon pour info ce matin je suis à 4 jours sans coupure (d’après la console box car je ne suis pas planté devant toute la journée) pas plus / pas moins d'erreur....
Ce que je ne comprend pas c'est qu'on me dit ne rien pouvoir faire et que la ligne "s'améliore toute seul"...

A suivre..

il se peut qu'ils aient changé la partie déteriorée alors qu'ils disaient qu'ils ne voulaient pas. C'est ce qui s'est passé avec mes parents quand on s'est rendu compte que la ligne est redevenue stable.

je te conseille d'éteindre et rallumer ta box afin de faire un RAZ des valeurs de synchro et toutes les données pour voir ce que ça donne sur la semaine

Ok Merci je ferai ça ce soir....

tu peux également appeler le 611 pour savoir s'ils sont intervenus physiquement sur la ligne en changeant la portion de ligne defectueuse.
Ou bien si tofoo peut nous avoir l'info Smile

Bonjour Je suis aujourd'hui à 8 jours sans déconnexion. et 2 jours de connexion BOX...

tofoo a tu des nouvelles de ma ligne... sais tu si il se passe quelque chose....

il faut appeler ton service client, ça ne m'est pas possible de les remplacer, ils te diront si ils ont eu des nvlles interventions ou non Wink

Ok Merci. C'était juste au cas ou tu vois quelque chose d'autre sur ma ligne...

Les offres Livebox sont à présent sans engagement, c'est moins contraignant qu'auparavant...

Bon après appel du ST pour savoir ou en été mon dossier, il me renvoie vers le service commercial car il n'y aura plus d'interventions possible et pour eux la ligne est toujours dans le même état...

J'appel donc le Service commercial pour voir ce qu'il me propose.

Appel du service commercial qui malheureusement ne peux me proposer que la résiliation sans frais en geste commercial... Embarassed

Je vais être patient et voir comment évolue ma ligne avant de me décider...

Mais ta ligne est sans pb depuis 8 jours si je ne m'abuse... donc plusd e soucis pour le moment.
il est comment le statut de ton ticket sur ton espace client ?