Re: freeze TV

Sam 14 Mar 2009 - 22:59

Donc tu rencontre un problème de ligne ADSL.
Il faut pour cela voir avec le CRC bouygues télécom

au 611 (choix 3).

Dim 15 Mar 2009 - 7:30

hier soir j'ai de nouveau appelé le service technique, car apres la 5eme intervention j'ai toujour autant de freeze et depuis mercredi enormement de perte de connexion (voyant internet rouge) hier soir impossible de me connecter plus de 5 min, conclusion 6eme intervention, je leur ai demandé si il pouvais me changer le modem pour voir si le probleme viendrai pas de la, mais d'apres eux leprobleme ne si sitie pas a ce niveau, j'ai l'impression que les modem coute une fortune chez bouygues. en tous cas pour etre honnete je commence a perdre patience il va falloir qu'il fasse des effort, car actuellement la seule chose qui me retient chez bouygues c'est les appel vers les mobile,

Dim 15 Mar 2009 - 14:00

PFG60 a écrit:Donc tu rencontre un problème de ligne ADSL.
Il faut pour cela voir avec le CRC au 611 (choix 3).

Le 611, ça fait un paquet de fois que je les appelle et c'est toujours la même réponse, on effectue des tests et des interventions sur votre ligne, ça commence sérieusement a bien faire car ça va faire plus de 3 mois que je paye pour un service qui ne marche pas.
J'ai l'impression qu'ils savent qu'il y a des gros problèmes mais ils n'osent pas le dire ou l'avouer, ils sont encore en période de finalisation de service.
A votre avis pourquoi si peu de publicité pour leur arrivée sur le marché de l'ADSL ?
Peut-être qu'ils ne sont pas encore au point tout simplement et qu'ils ne veulent pas que ça se sache de trop.
Vu qu'ils étaint déja en retard sur la 1ère date de sortie prévue, ils n'ont pas eu le choix , ils ont sorti un matériel non abouti techniquement.
Pour l'instant on sert de cobaye.

Ven 20 Mar 2009 - 21:00

bonsoir tout le monde,
je viens vous faire part de ma propre expérience pour la tv bbox, donc ça fait environ une semaine que j'ai la bbox et impossible d'avoir une image sans freeze sur toutes les chaines en même temps et ce soir pire que tout je crois que pas une seule ne fonctionnait correctement. Donc sans un peu d'énervement, je débranche mon cable d'antenne tv de la bbox pour me remettre la tv normal pour ce soir même si la qualité d'image est moins bonne que quand la bbox est en forme. Et bien figurez vous que depuis que j'ai débranché se cable d'antenne ( environ 1h ) toutes mes chaines sont impeccables pas un seul blocage alors je chante peut etre victoire trop vite mais pour le moment je suis heureux Smile

. Si vous avez pas déjà essayé faites le et dites moi ce qu'il en est.
bonne soirée à tous

Ven 20 Mar 2009 - 21:26

salut et

si c'etait le remede miracle se serait le top!!
comme j ai pu le dire sur le forum, ma set top box dors depuis 4 mois dans son carton...en effet trop de frezze; je la reteste ce we pour voir les effet de la derniere MAJ! Shocked

Ven 20 Mar 2009 - 23:09

Essayez de faire la manipulation en page 14 du guide 'Offres et branchements'

Ven 20 Mar 2009 - 23:19

Bonsoir

c'est quoi cette manip ? (je suis sous Alicebox, probable futur bbox mais j'aimerai savoir) !

merci

Ven 20 Mar 2009 - 23:23

Tout est expliqué dans le guide en page 14. En somme tu as le choix entre un reset "simple" ou "complet" mais qui efface tes enregistrements.
Fais le simple en premier pour tester.

Ce dernier se vera enrichir des explication de l'interface Bbox.

Ven 27 Mar 2009 - 22:26

Bonsoir,
Je reviens sur mon post pour vous dire que j'ai désormais une très bonne qualité d'image.
Après plusieurs interventions sur ma ligne sans succès, un conseiller technique m'a diagnostiquer un problème sur mon décodeur. Je l'ai échangé le 25/03 et aujourd'hui le 27 je n'ai plus aucun problème , hormis quelques freezes léger qd j'ouvre des pages assez lourdes lorsque je suis sur internet, celà est du a mon faible débit, synchro à 4 mégas.
Alors je peux désormais vous dire que oui la TV sans freeze ça existe!!

Ven 27 Mar 2009 - 22:47

merci pour ton temoignage fredo Super

Ven 27 Mar 2009 - 22:54

De rien c'est fait pour ça les forums non!!!!
@+++

Je viens de modifier mon message car j'ai réussi a avoir la tv. maintenant le problème c'est que je ne capte pas certaines chaines en tout cas pas tout le temps et il y a beaucoup de freeze. je sais qu'il y a eu des postes sur ce sujet mais j'aimerais connaitre votre version de la mise a jour de votre décodeur car le miens a fait deux mise a jour et sa nouvelles version est : 02.21.18.

Est-ce que vous avez trouver une solution ?

D'avance Merci

J'ai la même version que toi. Et pas de problème de freeze ni de chaine en problème.

Regarde si tu es bien en ADSL2+ dans ta Bbox (Connexion ADSL) sur la ligne Type ADSL : tu dois avoir : 'G.992.5 annex A'.
Si ce n'est pas le cas, vois avec bouygues télécom

pour des test en ADSL et ADSL2+.

PFG60 a écrit:J'ai la même version que toi. Et pas de problème de freeze ni de chaine en problème.

Regarde si tu es bien en ADSL2+ dans ta Bbox (Connexion ADSL) sur la ligne Type ADSL : tu dois avoir : 'G.992.5 annex A'.
Si ce n'est pas le cas, vois avec pour des test en ADSL et ADSL2+.

Tu as raison mais je ne comprend pas j'étais en ADSL2+ et mon débit était entre 14 et 17 Mo quand je faisait des test. Je vais faire des test avec cette norme et si ca fait pareil je contacterais bouygues télécom

pour ton aide.

Mais de rien. Very Happy