Re: Deconnexion intempestives internet seul

Pas grave

Alors, j'ai eu un monsieur de bouygue qui est passé à domicile, après avoir relancé le service technique, il a regardé les infos donnés par à l'adresse ip de la box, pour lui cela vient de la ligne physique, il fait remonter l'information, reste à savoir si c'est sur la partie du propriétaire, ou sur la partie FT ... Ft serait long à intervenir sur ce genre de problème selon lui , et quand à notre propriétaire, injoignable comme d'habitude. Nous déménageons début juillet, donc est-ce que ca vaut vraiment le coup, surtout que je suis en déplacement les deux prochains mois pas sûr et que donc un seul pc sera connecté ( coupures moins fréquentes dans ce cas)

Je log a nouveau les infos de la box quand j'ai recuperé ma connexion, je suis actuellement sur un reseau public d'un autre FAI...

En attendant, on a changé la prise tél, en dénudant et coupant bien les fils, afin d'enlever la possible oxydation, pas de changement ....
De mémoire, nous avons un débit download de 5 Mega, qui aurait fait tiqué le technicien.. Il m'a demandé si la télé était parfois en mosaiques, ce qui est le cas, mais on n'utilise la tv par internet que très rarement ....
je reposte tout cela mais avec peu d'espoir, sans doute que le déménagement en centre ville changera les choses ... j'espère .....

32db d'atténuation pour une ligne de 1000m, cela aurait du lui faire mouche de suite...

Merci du retour Super

de rien, je compte maintenant plus sur mon prochain déménagément qu'un intervention de FT ou mon propriétaire, malheureusement du coup je ne vais pouvoir prétendre à aucune remise commerciale, bon bas c'est comme ca ;-)

bonjour à tous,
Je rapporte quelques nouvelles juste pour information....

J'ai donc déménagé, BT m'a proposé deux mois gratuits pour les coupures sur la facture du 21 juillet et du 21 août.
J'ai demandé le déménagement de ma ligne, X un échec, Bt m'a demandé d'ouvrir par moi même une ligne Ft ce que j'ai fait, 60 euros + 2X16 euros pour deux mois d'abonnement Ft, me promettant de me rembourser après contre envoi de la facture.
Ce que j'ai fait, mais finalement non éligible (je le suis chez orange, sfr et free)...
On me demande donc de résilier sans frais ....

Je me retrouve donc avec l'abonnement et ouverture FT à payer de ma poche, a mn forfait telephonne qui était dans le tout en un ideo qui passe a 17.90 par mois engagée jusque février 2013, et mes deux mois de gestes commerciaux à la trape puisque je dois résilier...L

j'ai été patiente,sans rien dire, je le paye aujourd"hui très cher plus de 340 euros foutus en l'air .... merci de vos réponses ici, mais BT du coup c'est finis je n'ai pas le choix ....

Bonsoir

Si tu es éligible SFR, tu devrais pouvoir rester chez Bouygues grâce à leur accord?

Cdt

Bonjour
Peux tu poster les caracteristiques de ta nouvelle ligne telephonique(

Réseau France Telecom
READSL non
ADSL oui
ADSL Max oui
ADSL2+ oui

Réseaux alternatifs (dégroupage)
completel non
BT non
iliad oui
sfr oui
Wbox non

a coté de BT c'est marqué le central n'est pas encore équipé mais votre ligne est compatible

bouygues loue bien ce DSLAM a un tiers donc oui bytel n'a pas ses Equipements mais la ligne est éligible chez bouygues (sauf à avoir ouvert une ligne numeris ou groupé)

dnc je peux faire quoi vu que bt me demande de résilier ( pas encore fait) ?

passes moi ton numero en MP

le motif exact de cette demande de resiliation de la part de bytel c'est quoi?

il doit y avoir un élément que tu oublies ou Bouygues ne t'a pas dit...

le motif exacte est que je ne suis pas éligible chez eux . Point, et donc que comme c'est de leur faute je peux résilier sans frais.

je vous ai envoyé un mp avec numéro de ligne FT et numéro de ligne de mon compte BT

Merci encore

ok

j'ai regardé il n'y a plus de ressource dispo seul orange et free semble disposer encore de place :(

vraiment pas de bol sur ce coup

les gestes commerciaux ou vous n'avez pas eu une connexion correcte doivent cependant etre traité à part le remboursement se fera à cloture du compte (lors de la résiliation)

Tu peux conserver la partie mobile et resilier seulement la partie fixe.

il n'y avait donc aucun moyen de le savoir avant que j'ouvre la ligne Ft qui m'a couté 60 euros ? vraiment pas de chance lol mais au moins je peux aller chez sfr sans regret, je ne voulais pas de la partie mobile qui passe à 17.90 mais pas le choix ....

chez SFR t'es pas plus éligible à ce que j'ai pu voir