changement par Bouygues d'abonnement
2 participants
pliageMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 72
Date d'inscription : 16/01/2011
Age : 88
Localisation : 13
changement par Bouygues d'abonnement
Dim 4 Déc 2011 - 19:26
Bonjour
J'avais un abonnement Bbox à 39.90euros depuis février 2011.
Un abonnement portable "Universal Mobile " depuis plus de 3 ans : forfait à 19.90 euros
Le 15 octobre , j'ai voulu mettre le mobile avec mon offre Bbox.
J'ai souscrit un abonnement : evasio.2 - Neo.4 : 3N°ill + 3 h . portable samsung ace , engagement 24 mois ,avantage confiance.
Avec la possibilité de changer pour un abonnement moins important.
Maintenant on me change l'abonnement en eden relax 3N°ill +2h.
1 ère question ,A combien s'élève cet abonnement ?
2 / question , est ce que je perds mon ancienneté (bbox)
3 / a la fin du mois je pourrai changer de choix , lequel est le mieux ?
Depuis le 15 octobre rien n'est encore régularisé , ce mois ci j'ai la facture de 39.90 euros Bbox et
forfait eden relax = 56.80 - 5.00 = 51.80 euros pour 1 mois.Une nouvelle erreur.
J'ai téléphoné au service client plusieurs fois , chaque fois c'est des promesses .
Merci pour ces renseignements.
J'avais un abonnement Bbox à 39.90euros depuis février 2011.
Un abonnement portable "Universal Mobile " depuis plus de 3 ans : forfait à 19.90 euros
Le 15 octobre , j'ai voulu mettre le mobile avec mon offre Bbox.
J'ai souscrit un abonnement : evasio.2 - Neo.4 : 3N°ill + 3 h . portable samsung ace , engagement 24 mois ,avantage confiance.
Avec la possibilité de changer pour un abonnement moins important.
Maintenant on me change l'abonnement en eden relax 3N°ill +2h.
1 ère question ,A combien s'élève cet abonnement ?
2 / question , est ce que je perds mon ancienneté (bbox)
3 / a la fin du mois je pourrai changer de choix , lequel est le mieux ?
Depuis le 15 octobre rien n'est encore régularisé , ce mois ci j'ai la facture de 39.90 euros Bbox et
forfait eden relax = 56.80 - 5.00 = 51.80 euros pour 1 mois.Une nouvelle erreur.
J'ai téléphoné au service client plusieurs fois , chaque fois c'est des promesses .
Merci pour ces renseignements.
tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009
Age : 48
Localisation : saint denis 
Re: changement par Bouygues d'abonnement
Dim 4 Déc 2011 - 21:02
hello
1/ 51.80€ + 8€ pour le supplément fibre
2/non aucunement tu conserves tes points par exemple
3/le forfait evasio n'est plus commercialisé le mieux est l'eden car à la fin des 24mois tu bénéficies d'un renouvellement à un meilleurs prix qu'un nouveau client pour la meme gamme choisi sur la boutique
1/ 51.80€ + 8€ pour le supplément fibre
2/non aucunement tu conserves tes points par exemple
3/le forfait evasio n'est plus commercialisé le mieux est l'eden car à la fin des 24mois tu bénéficies d'un renouvellement à un meilleurs prix qu'un nouveau client pour la meme gamme choisi sur la boutique
- pliageMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 72
Date d'inscription : 16/01/2011 Age : 88
Localisation : 13
Re: changement par Bouygues d'abonnement
Lun 5 Déc 2011 - 9:21
Bonjour
donc ça me ferait 59.80 - 5.00 (confiance) =54.80euros.
-C'est l'offre Bbox que j'ai depuis février.
Le mobile , abonnement "universal mobile "depuis plus de 3 ans pas de point.
Si j'ai compris l'ancienneté est liée à la bbox , et c'est sur le portable que je repart à zéro.?
Merci.
donc ça me ferait 59.80 - 5.00 (confiance) =54.80euros.
-C'est l'offre Bbox que j'ai depuis février.
Le mobile , abonnement "universal mobile "depuis plus de 3 ans pas de point.
Si j'ai compris l'ancienneté est liée à la bbox , et c'est sur le portable que je repart à zéro.?
Merci.
- tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: changement par Bouygues d'abonnement
Lun 5 Déc 2011 - 20:21
arreter de rajouter les remises elle y est déjà 
client UM beneficie du plan UP merci de regarder dans le forum on en parle deja une seule modif c'est max 2 mois gratuit now au lieu de 3
ya que de la fidelité sur le mobile apres toutes modif de contrat ideo vers non ideo reengage sur le mobile
client UM beneficie du plan UP merci de regarder dans le forum on en parle deja une seule modif c'est max 2 mois gratuit now au lieu de 3
ya que de la fidelité sur le mobile apres toutes modif de contrat ideo vers non ideo reengage sur le mobile
- pliageMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 72
Date d'inscription : 16/01/2011 Age : 88
Localisation : 13
Re: changement par Bouygues d'abonnement
Mar 6 Déc 2011 - 13:35
Bonjour
Merci pour le renseignement , j'ignorais qu'il y avait un plan UP.
Merci pour le renseignement , j'ignorais qu'il y avait un plan UP.
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum|
|
|