changement FAI de numéricable vers bouygues

[bernardf1Membre inscrit sur BFN]

Bonjour, actuellement chez numéricable (fibre) je souhaiterais m'engager chez bouygues. M'est il possible pour éviter toute coupure de m'abonner chez bouygues 15 jours avant la fin de mon abonnement chez numéricable et de brancher de suite la bbox (ou je dois attendre la fin de mon engagement chez numericable?).
le passage d'un technicien est il nécessaire comme je suis déjà fibré?
Enfin je je souhaite garder mon numéro de téléphonie fixe, la portabilité d'un numéro fixe est elle possible lors de l'inscription?

merci d'avance pour vos réponses

[bernard34]

Bonjour,

Vous pouvez vous abonner chez Bouygues et résilier Numéricâble quand bon vous semblera, les deux FAI peuvent fonctionner simultanément sur la même prise (avec un répartiteur).

Le technicien doit passer obligatoirement même si votre installation câble est opérationnelle comme c'est le cas pour vous. C'est lui qui validera l'installation à la suite de quoi tous vos services deviendront opérationnels.

Pour le téléphonie ... joker (je n'avait pas demandé de portabilité lors de mon passage de NC à BT)

@+

[tofoo93]

hello

pour la porta pas garantie qu’elle soit possible, tu px tjrs la demander et appeler le numero en 0800 dans les 24h après la souscription depuis la ligne en question elle te sera confirmé ou non

[JempiMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
J'ai franchi le pas NC Bbox et donc j'ai demandé la portabilité du tel et voici ce qui est précisé:

Vous allez recevoir un courrier de confirmation de votre commande précisant le numéro de téléphone fixe provisoire de votre ligne. Vous aurez alors 24h pour appeler le 0800 94 94 02 (appel gratuit depuis un téléphone fixe) depuis la ligne associée au numéro de téléphone à conserver

Bonne journée.

[bernardf1Membre inscrit sur BFN]

Bonjour et merci pour ce message, pourriez vous me tenir informé dès que la portabilité aura été accordée? Cependant avez vous faite vous même la résiliation auprès de numéricable ou est-ce bouygues qui l'a faite pour vous? merci

[JempiMembre inscrit sur BFN]

J'ai passé la commande Internet hier, donc pour l'instant le colis est en voyage, j'attends la réception d'ici deux, trois jour avant de demander l'intervention du technicien. Rien d'inscrit sur le suivi de commande, date d'expédition, N° de colis....
Il faut faire soit même la résiliation, j'avais déjà fait de même quand je suis passé de NC à AuchanBox et ce n'est qu'une fois la résiliation effective chez NC que la portabilité du N° de téléphone est faite.

[bernardf1Membre inscrit sur BFN]

J'espère pour vous que tout sera ok. La seule chose qui m'étonne est que la portabilité se fait lorsque c'est le nouvel opérateur qui résilie à votre place, ce qui lui permet de récupérer au passage le numéro de téléphone, c'est pour cette raison que si vous résiliez chez numéricable et qu'ensuite vous demandez la portabilité chez bouygues je ne vois pas comment ils pourront récupérer le numero. croisons les doigts!!

[JempiMembre inscrit sur BFN]

C'est ce que j'avais fait, envoyer la résiliation NC après activation chez Auchan et c'est ce que je vais faire pour NC Bbox. Le N° de tel provisoire Bbox est valable jusqu'à la résiliation NC et la portabilité est effective quelques jours après. Bref je n'ai pas eu problème à l'époque avec Auchan, sauf qu'il faut demander la portabilité à la souscription.

[bernardf1Membre inscrit sur BFN]

Très bien tenez moi informé si vous le voulez bien
cordialement

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