Re: questions sur mise en service et autres

Jeu 6 Oct 2011 - 22:47

tu peux me donner le NRA?

merci

Ven 7 Oct 2011 - 0:13

oui mais je te l envoi par mp

Ven 7 Oct 2011 - 0:34

Tu peux l'écrire en public, un NRA n'a rien de privé Wink

Ven 7 Oct 2011 - 0:41

pour le moment tu restes sur un Equipement de l'opérateur historique donc avec la joie ou pas de son bridage qu'il impose à demander à bouygues si tu es éligible à la TV ils pourront te migrer si le materiel est ouvert commercialement!

Ven 7 Oct 2011 - 8:55

le changement de FAI est en cours...et oui je peux avoir la TV
j' ai reçu le sms de BT je dois attendre 2 à 3 semaines.............grhhhh c est long

Jeu 13 Oct 2011 - 11:49

Bonjour,

ce matin j ai reçu ma box et mon decodeur tv allez on tient le bon bout

Par contre le suivi est à la ramasse pas de sms ni de mail pour me dire que le colis à été envoyé...

voilà en espérant que ça se passe sans problème.

PS: pour mes problemes de ping qui a doublé sans raison (de 50ms à 100 ou 110ms) je suis allez chez ma voisine et c est pareil pour elle donc c est bien orange le problème

Mar 18 Oct 2011 - 21:01

salut,

je pense que mon expérience avec BT ne démarre pas du meilleur pied (ou peut etre que je m enflamme) je suis passé de l étape 2 dans le suivi (BT effectue les démarches auprès de FT.......)et depuis je suis repassé à l étape 1 Crying or Very sad

.

vous pensez que c est une erreur de leur part dans le suivi ou il y a eu un Pb avec FT?

merci

Mar 18 Oct 2011 - 22:33

hello

que te répond le service commercial?

Mar 18 Oct 2011 - 22:35

en même temps on lui avait 2 à 3 semaines... ca ne fait pas 2 semaines Smile

patience

Mar 18 Oct 2011 - 22:44

rien je n ai pas appelé.

je vais attendre mais ce qui m embete c est que je suis passé de l étape 2 à 1.

je vais attendre

Ven 28 Oct 2011 - 19:53

bon je suis vert sad

je suis à l étape 3 et ça bloque depuis le début de la semaine ma box synchronise mais pas d accès internet ni telephone pourtant les voyant sont ok à part le tel

voici le résultat de la box

type de connexion PPPoE
délai depuis la mise en marche 0J 0H 1M 18S
connexion internet établie depuis … 0J 0H 0M 10S
Temps de disponibilité 0J 0H 0M 19S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 1213 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 13653 Kbps
Données transférées (envoyées) 27 kB
Données transférées (reçues) 10 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.8 dBm
Atténuation de ligne (montant) 16 dB
Atténuation de ligne (descendant) 33.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 0
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

normalement délai est de 24h j ai été coupé lundi matin et depuis rien.

je ne peux pas joindre le service client (je n ai plus de tel et avec mon portable sfr le num de bouygues ne fonctionne pas)
voilà si quelqu un peut m aider.

PS je ne peux plus poster de msg (je suis chez ma voisine) mais je peux les lire avec mon tel.

bref merci

Ven 28 Oct 2011 - 21:27

bonjour à la voisine Wink

si t'es encore dans la creme mercredi je ferais remonter il me faudra en mp nom et numero de ligne et numero pour etre rappeler par contre

Sam 29 Oct 2011 - 12:50

bonjour à tous ,

ça y est je suis connecté je suis ravi tout fonctionne bien mon débit est très bon (du moins il me satisfait) j ai branché le decodeur mais là soucis quand je veux changer de chaine la latence est horrible je dois appuyer 3 ou 4 fois.

PS; je viens de me rendre compte que mon tel ne fonctionne pas....je vais me pencher sur le sujet je vous tiens au courant

Sam 29 Oct 2011 - 13:01

Ok on attend ton retour pour le tel et tv

Cdt

Sam 29 Oct 2011 - 13:19

alors tel ok après reboot mais la décodeur vraiment lent....

merci à tout ceux qui ont participé à ce topic