Re: m@TV fait "erreur de chargement" (WF001) sur Bbox TV Fibre

Lun 21 Nov 2011 - 22:30

rappelons qu'ici c'est un forum d'entre aide et pas le support officiel de bouygues télécom , le seul support dit officiel c' est le 611 , ici on essai d'unir nos connaissances et nos retour d'expériences pour aider ou se faire aider ni plus ni moins ,
donc faut bien que l'on respecte le règlement du forum , on poste dans les parties dédiés sinon ca sert a rien Hello

Bonsoir,

m@ TV fonctionnait bien hier. J'avais fait la veille un Reset Factory avec succès pour voir de la TV à la demande. Cool

Mais cette après midi, j'ai eu une MISE A JOUR DES SERVICES; je ne sais pas ce que cela a changé mais m@ TV fait maintenant ERREUR DE CHARGEMENT (WF001) dès sont lancement. Je n'ai pas l'intention de refaire un Reset Factory comme hier. Pour moi, appeler cette fonction devrait être rare. Le reboot je veux bien mais pas ce Reset... Evil or Very Mad

A+

Bonjour
je confirme des mises à jour régulières des services mais m@TV fonctionne correctement. D'ailleurs je n'ai plus à faire les reboots et reset factory depuis longtemps... pourvu que ça dure !

Ce matin, c'est toujours pas OK et un reboot ne change rien. Crying or Very sad

Le message reste inchangé :

ERREUR DE CHARGEMENT (WF001)
Un problème technique est survenu. L'accès au
service m@ TV est momentanément indisponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
OK : VALIDER

Si cela n'évolue pas demain, je ferai un Reset Factory... Evil or Very Mad

bonjour menet ,
je ne te conseil vraiment pas de faire un réset fatory c'est très risqué Evil or Very Mad

, je m'explique on a eu un nouveau firmware , et semble t-il selon ce que j'ai observé sur les mises a jour et une initialisation complète , mais sans changement su le firmware présent ,sans doute un correctif a été apporté ? , effets immédiat plusieurs bugs sont apparus , plus d'indication de date de droits dans univers canalsat /canal+ ,embêtant car il faut les forcer et quand on a pas de connaissance c'est l'appel a 0.34 euros la minute ,avant ca y été , comme toi personnellement j'ai erreur WF001 sur m@tv , tv demande très instable ,j'ai essayer un réset factory ,et la la peur de ma vie au démarrage décodeur inconnu appeler 611 , j'ai réussi mais avec de grandes difficultés ,puis ca na pas résolu cette erreur WF001 ,perso je laisse comme cela ,et par contre j'ai pas fait remonter cela au 611 Hello

Bonjour j'ai le même code erreur depuis ce matin. Comme je ne suis pas un cas isolé, je ne fais pas de reset factory... La tv à la demande fonctionne très bien de mon coté en attendant une prochaine mise à jour ...

salut,
Même erreur depuis quelques jours et comme tout le reste fonctionne, JE NE TOUCHE A RIEN ! ! ! !

Je voulais faire un appel officiel pour avoir un ticket mais systématiquement je tombe sur le message "Pour des raison technique nous ne pouvons vous passer de conseiller clientèle" Evil or Very Mad

En fait j'appelais en même temps sur un problème technique d'enregistrement qui date de plus d'un an et qui n'est toujours pas résolu. On me dit qu'un support niveau supérieur va s'occuper de mon problème mais je ne vois toujours rien venir. Mon dernier appel date du 27/01. (Mon vieux PB...) Mad

A+

bonjour , m@TV fonctionne de retour sur mes 2 décodeurs , par contre plus de son sur tf1 depuis ce matin sur univers ,bbox ,numericable ' et canalsat Hello

Toujours le même probleme sur m@tv non opérationnel depuis 3 jours malgré une mise à jour aujourd'hui...

moi ça fonctionne de retour ,par contre sur un des décodeur en appuyant sur m@tv a rebooter tout seul Mad

,problème du son de tf1 c'est bon maintenant ,
je viens de vérifier de retour m@tv fonctionne .....a suivre Hello

je me suis résolu à faire un reset usine et m@TV est revenu mais je ne comprends pas pourquoi il ne fonctionnait pas depuis 3 jours ...

heu j'ai un souci ,chaque fois que je vais dessus m@tv , quelques instant après bing plantage du décodeur et redémarrage ,et ceci sur les 2 décodeurs et vous ? Hello

Je n'ai pas eu de mise à jour chez moi et cela fait toujours la même erreur WF001 depuis au moins le vendredi 10/02 scratch

A+

Ce service ne refonctionne plus. Le reset usine avait résolu le problème mais ça n'a pas tenu longtemps...