Question sur debit ..

[angelusNouvel inscrit]

Bonjour à tous

Voilà il y a maintenant deux semaine que je suis Client BBox.
Nous etions Chez Orange auparavant. Et bouygues nous offrant de meilleurs service...
Simplement sa ne ce passe pas comme prévu j'ai l'impression .

Je trouve mon débit tres lent . Du coup la TV bug Beaucoup .
Alors je vous envoie ce que je peux voir de ma connection
je suis relié en Ethernet directement . Et j'ai l'offre tout en un Ideo TV telephone et internet.



Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 1J16H05M04S
Connexion internet depuis 1J16H03M03S
Temps de disponibilité 1J16H03M39S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 852 Kb/s
Bande passante descendante 6.41 Mb/s
Données reçues 539809057 kB
Données envoyées 38027085 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 22.7 dB
Atténuation de ligne descendante 47.7 dB
Marge SNR montant 8.000000 dB
Marge SNR descendant 9.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 590
Erreurs HEC 9276

On m'avait promis a du 30Méga par téléphone ce que j'ai pris a la légère et j'ai bien fais je crois
Mais mon debit TV eteint donne ca .



je me demande si cela est normal ? si oui je suis outré du mensonge qu'on donne pour obtenir de nouveau client BBox .

Merci d'avance de M'eclairer
Amicalement

[tofoo93]

hello

t'es sur de pas avoir inversé un élément de ton profil tu indiques fibre, tu nous parles de 30 mega et moi je vois une simple bbox adsl qui au max fait du 16mega et moins plus la ligne est longue...

mensonge ou mauvaise compréhension...

[angelusNouvel inscrit]

Désole n'etant pas douer dans les forums j'ai fais une mauvaise manipulation en paramétrant le profil ! . tout est a jour maintenant . j'ai aussi indiquer que j'etait equipé de la BBox Sagem

concernant les 30Mega : c'est ce qu'on m'avais parlé lorsque l'on ma persuadé de passer a la BBox.
Or je n'est pas ca du tout ! .

[bbox-95]

9276 HEC en 40H....

On ne peut pas dire que ta ligne soit au mieux de sa forme, ce qui pourrait expliquer un débit IP en retrait...

Donc une petite recherche d'un condensateur dans les prises ou arrivée de FT ne sera pas de trop et aussi retirer toute rallonge téléphonique.

[tofoo93]

pour infos (et à part de ton soucis) le 30 mega existe chez bytel mais seulement sur les zones numericable pas en adsl (d'aillerus aucun FAI ADSL ne propose du 30 mega c'est impossible sur cette techno à ce jour...

voila pour la fin de parenthèse

maintenant vérifies les point que Bbox-95 soulèvent

[angelusNouvel inscrit]

bbox-95

Hmm une recherche d'un condensateur dans les prises ? ou arrivé de FT ??? je comprend pas trop la manip a faire . ( desole suis un peu nul en tout ca moi : / ) Dois-je faire venir un technicien ?

[bbox-95]

Si vous n'êtes pas a l'aise avec le bricolage, soit demander a une personne qui s'y connait en électricité ou sinon passez par le 611 en expliquant que vous constatez un nombre important d'erreurs et que le débit s'en ressent.

[angelusNouvel inscrit]

Ok je vous remercie de toute vos réponse Rapide ! . je vais de ce pas me concentré sur vos conseil .

En vous remerciant encore!

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