Debit 20k/s

[meric38Nouvel inscrit]

je viens de passer de SFR à Bbox suite à l'article dans 60M de consommateur dont je suis un fidèle abonné
Branchement de la Bbox samedi dernier et Oh surprise
J'ai un debit de 20K au lieu de 20M le telephone ne fonctionne pas, appel à la hot line
Comme d'hab j'ai droit à reset de la box et depuis tous les 3 jour j'appel pour savoir ou en est la resolution de mon probleme car j'ai aucune nouvelle pas SMS (rebelotte reset de Bbox, c'est lassant, j'ai l'impression d'etre dans la serie de la BBC, The IT Crowd) quand j'etais chez SFR le pret de la clef 3g permettait de patienter.
J'espère qu'il ne s'agit pas d'un ecrasement de ligne par FT.
Le probleme est que les enfants ont besoin d'internet pour leurs etudes.
j'ecris ses lignes de mon téléphone

[ClemoxMembre inscrit sur BFN]

Salut

Fais un test sur debit.sup.fr

et reporte nous tes valeurs synchronisation - à consulter dans http://gestionbbox.lan

[tofoo93]

"la "présentation" et/ou un "bonjour" permet de rendre le forum convivial et agréable pour tous"

[ClemoxMembre inscrit sur BFN]

C'est bien vrai ça ..

[meric38Nouvel inscrit]

Salut

Fais un test sur debit.sup.fr

et reporte nous tes valeurs synchronisation - à consulter dans http://gestionbbox.lan

Bonjour,

Votre FAI : Bouygues Telecom (Bouygues Dolmen)
Débit descendant : 17 kbps (2.1 Ko/s) - Débit montant : 177 kbps (22.1 Ko/s) - Ping : 343 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - sam. 06 nov. 2010 15:22:05 CET - Test n°11159378

Informations sur la ligne ADSL

Ligne ADSL synchronisée

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 1J18H41M52S
Connexion internet depuis 1J18H35M24S
Temps de disponibilité 1J18H36M46S
Type de l'ADSL adsl2
Bande passante montante 294 Kb/s
Bande passante descendante 20.00 Kb/s
Données reçues 3659393 kB
Données envoyées 5885034 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 36.5 dB
Atténuation de ligne descendante 34.9 dB
Marge SNR montant 0.7 dB
Marge SNR descendant 1.1 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 1038
Erreurs HEC 149

Que dire de plus
les chiffres parlent d'eux meme

Cdlt

[tofoo93]

contactes le 611 ils lanceront une interv

[meric38Nouvel inscrit]

contactes le 611 ils lanceront une interv

Bonjour à tous
panne resolue en 8 jours (date du premier appel au 611) pas si mal !

Informations sur la ligne ADSL

Ligne ADSL synchronisée

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 20H36M59S
Connexion internet depuis 06H17M30S
Temps de disponibilité 06H17M53S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 997 Kb/s
Bande passante descendante 10.55 Mb/s
Données reçues 192256761 kB
Données envoyées 55541765 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 13.6 dB
Atténuation de ligne descendante 27.6 dB
Marge SNR montant 0.9 dB
Marge SNR descendant 1.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 2661
Erreurs HEC 39785

Cdlt
Eric

[tofoo93]

Bonjour

merci d'etre passé nous en faire part

[RLB-2]

Bonjour
Il y a quand meme un pb au niveau CRC 2661 pour 6h17 de disponibilité
Peux tu faire untest d'éligibilité sur ARIASE ou degrouptest et verifier si pas de condensateur (dans prise tel et ou boitier d'arrivée FT), faire aussi un nettoyage dans ta prise ou est branchée ta bbox(supprimé les fils autre que gris et blanc et cabler ces deux fils au plus courts)

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