Débit réel différent du débit des paramètres BBox

[wanupNouvel inscrit]

Bonjour, je vais essayer d'expliquer clairement ma situation.
J'ai récemment contacté le 611 afin d'augmenter mon débit descendant (ce dernier est de 8 Mbps). Après m'avoir confirmé que ma ligne permettait d'obtenir jusqu’à 15Mbps, on m'annonce que le service technique va reprendre contact avec moi après un diagnostic.
Après quelque jour je reçois un message qui m’annonce que le problème est résolu. Je regarde donc les paramètre de ma Bbox (192.168.1.254) et effectivement sur la page principal dans l'onglet services le débit Download affiché est maintenant de 12Mbps (et varie entre 11 et 12 en fonction du moment).
Le soucis c'est que mon débit réel n'a lui pas du tout augmenté et sous l'onglet xDSL le Débit DSL (descendant) est toujours de 8606 Kbps.

Est-ce normal? Cette donnée (8606 Kbps) n'évolue jamais. S'agit-il d'un palier?
Lorsque je réalise mes test de débit je suis en ethernet, wifi coupé puis mode sans échec et j'obtient un résultat d'environ 7,6 Mbps.

Voici les infos de ma Bbox:

Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J00H36M
Connexion internet établie depuis … 00J00H34M
Temps de disponibilité 00J00H35M39S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 797 kbps
Débit DSL (descendant) 8606 kbps
Données transférées (envoyées) 2760 kB
Données transférées (reçues) 14181 kB
Puissance de sortie (montant) 12.2 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 17.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 32.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 11.9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.6 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 772
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A

Que puis-je faire pour profiter de ces 12Mbps que la Bbox affiche?

Merci d'avance pour votre aide.

Wanup

[tofoo93]

Hello

Cest un débit Max possible si la ligne est nickel, si c'est pas le cas un robot profile la ligne pour avoir un débit stable sans trop d'erreur donc peu de latence et minimise les desynchro

[wanupNouvel inscrit]

D'accord pour le débit Max mais dans ce cas pourquoi affiché un débit de Download de 12 Mbps si un robot a bridé ma ligne a 8606 Kbps?
C'était déjà 8606 avant ma demande d'augmentation de débit.  
On a donc augmenter mon débit max en le passant de 8 à 12 mais laissé ma ligne bridée à 8 Mbps? Quel intérêt? Le profile de la ligne par un robot se fait une seul fois ou régulièrement pour se mettre à jour en cas d'évolution sur la ligne?

[tofoo93]

Il peut être réactualisé

[wanupNouvel inscrit]

Merci, il faut donc que je demande une réactualisation du profile de ma ligne.

[tofoo93]

Oui après je sais pas si ds ton cas sa vaut la peine

[wanupNouvel inscrit]

Franchement j’espère bien que ça vaudra la peine parce que là je suis à 60% des capacités de débit de ma ligne.

[tofoo93]

si tu as des desynchro ou des latences au debit max il te faudra faire une raison...
après je connais pas ta ligne, mais je vois qu'elle n'est pas clean déjà

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