Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Mer 16 Mar 2011 - 19:05

oupss merci de m 'avoir repris j'avais mal lu le 1 er message de bionicboy donc oui effectivement pas de réengagement
mais je suis désolé tofoo93 mais pour moi la nouvelle offre est plus cher si je veux profiter de la tv sur mobiles comme j'en profite actuellement sorry

Mer 16 Mar 2011 - 19:10

tofoo93 a écrit:mais l'option 20H à sauté en effet donc cela il leur faudra choisir un peu moins d'illimité ou un peu plus...

Pourtant, je viens d'avoir le 1061 et on m'a bien confirmé que rien ne changeait pour moi, sauf que j'aurai désormais l'enregistreur numérique. Le prix, la durée de mon forfait mobile et sa période d'illimité ne changent pas.

Mer 16 Mar 2011 - 20:40

Seule la prochaine facture vous le confirmera vraiment pour les plus septiques d'entre vous Wink

Encore un problème de riche Smile

Jeu 17 Mar 2011 - 8:28

@Tofoo : Je confirme que l'IDEO a augmenté. A la souscription je l'ai payé 55,90€/mois en 2009. Au passage de la nouvelle grille des tarifs en 2010, il est passé à 58,90€/mois. Et au passage de la grille tarifaire de 2011, il a disparut Smile

Mais en regardant les autres gammes IDEO, je confirme que les prix ont augmenté et l'avantage IDEO n'est plus de 16€/mois comme avant mais 15€/mois.
Mais après je t'excuse avec toutes les grilles que tu dois manger, tu dois t'y perdre un peu Smile

Attention de pas grossir Laughing

@bionicboy : comme je t'ai proposé de faire dans un post, pour vérifier si ton IDEO est modifié, tu vas dans ton espace client mobile et tu vas dans "changer de forfait". TU verras ainsi si ton forfait va basculer sur les nouveaux IDEO ou pas. Peux-tu justement nous dire ce que tu as quand tu fais changer de forfait ?

Jeu 17 Mar 2011 - 17:47

Je confirme le test de tchoum. J'ai demandé à migrer vers une nouvelle offre ideo (ideo eco) et j'ai bien reçu un SMS de confirmation, de plus, lorsque j'essaie de changer d'offre depuis mon espace client mobile, j'ai bien un message qui met dit que j'ai déjà un changement d'offre en cours.

Jeu 17 Mar 2011 - 17:51

oui ça c'est la procédure habituelle personne ne dit le contraire scratch

Jeu 17 Mar 2011 - 18:00

Bon, c'est que j'ai rien compris à ce fil de discussion alors affraid

Jeu 17 Mar 2011 - 21:18

@ tchoum17 : quand je fais semblant de vouloir changer d'offre, ça me propose les nouvelles, pas de message me disant qu'un changement est en cours. Smile

Jeu 17 Mar 2011 - 21:39

Donc bionic tu as le decodeur 40GO sans changer d'offre IDEO. Smile

Jeu 17 Mar 2011 - 22:49

Oui, je pense aussi, et tant mieux. Smile

Merci à toi pour l'astuce sur l'espace client.

Jeu 17 Mar 2011 - 23:42

Mais de rien. Ca sert à ceci l'entraide Smile

En espérant ne pas me tromper. J'ai remarqué cette astuce. j'espère qu'elle est valable tout le temps et que tu seras pas l'exception pour laquelle ça ne marchera pas Smile

Ven 18 Mar 2011 - 9:05

exact tchoum17 je viens de souscrire pour l'option 3h pour 3 € avec l'ancienne offre ideo et avec ton astuce il me confirme que si je veut la nouvelle offre il faut que je me rende dans mon espace client (ET EN PLUS LA BONNE NOUVELLE C'EST QUI DONNE L'ENREGISTREUR NUMÉRIQUE 40 GO) Super

Jeu 31 Mar 2011 - 21:42

J'ai migre le 19 mars de ideo ancienne formule a ideo nouvelle formule avec evasio 2.
Attention la migration via l'espace client mobile ne suffit pas: il faut également appeler pour migrer la partie bbox car pour moi ils ont continué à me facture l'enregistreur numérique.

Une offre groupé mais 2 migrations différente. Par contre ils facturent tout de suite le nouveau tarif...en conservant les options de l'autre formule.

bonjour,
J'ai un forfait ideo 2 heures à € 44.80 + 1.88 engagement jusqu'à janvier 2012 et je souhaiterais avoir l'enregistreur numérique gratuit de 40 go.

Sur l'espace client BBOX on me renvoie sur l'espace client forfait. Sur celui-ci on me propose de changer de forfait nouveau à € 45.80; même sans la TV 3g ce serait parfait pour moi; le seul problème c'est le réengagement pour une année soit avril 2012.

Savez-vous si il est possible d'obtenir ce fameux enregistreur sans réengagement ? et si oui de quelle manière ???

Bonne journée à tous.

Salut, tu devrais essayer de voir ça au 611.