Re: problème serveur BBox mails entrants

[FlorouenNouvel inscrit]

Pour info et parce qu'ils n'ont pas à nous faire payer leur problème technique qui nous engendre des difficultés...
Sachez qu'il faut que vous les appeliez pour qu'ils prennent en compte la date de début de préjudice afin de calculer par la suite un dédommagment...

Moi j'attends un sms pour que l'on m'annonce la fin du problème, j'espère que les mails "perdus" arriveront bien.

J'ai passé du temps ce matin au téléphone (1061), perds peut être un client car il attend une réponse depuis samedi alors c'est un minimum que de demander à bouygues une remise sur le service non rendu !!!

En espérant que nos pauvres âmes de consommateur ne se feront pas encore bernées !

[bbox-95]

pour les abonnements pour particulier, il faudrait relire les CGV concernant l'indisponibilté du service mail...

pour les pro, c'est sur ils peuvent demander quelque chose voire c'est automatique

pour le particulier, j'ai des doutes qu'ils aient pris des engagements de fourniture de service à 100%. Je pense que ceux qui veulent un dédomagement, doivent appeler...

[tounet]

On dirait que ça se débloque et que le retard dans la distribution des mails se résorbe.
C'est un peu c.. de recevoir aujourdhui le programme tv d'hier !

[pacomusNouvel inscrit]

Les messages arrivent au compte goutte... Je pense que tout rentre dans l'ordre!!!

[coco38Nouvel inscrit]

re bonjour,

bon alors je commence à recevoir des mails datant d'aujourd'hui mais j'ai toujours des mails professionnels perdus que mes clients m'ont envoyé samedi alors j'espère que ça ne va pas durer trop longtemps

Perso je suis dans l'isère

patience patience!!!!!

[philippe56Nouvel inscrit]

bonjour

je viens d avoir le service client

la réponse me surprend " comme vous pouvez vous envoyer et recevoir un mail de test cela ne vient pas de chez nous "

"contacter tous ceux qui vous on envoyer des mails ce weekend pour qu'ils vous les renvois nous ne pouvons pas contrôler les serveurs des autres fournisseurs "

tous les mails perdu sont perdu
et ça ne marche toujours pas mieux

patience!!! oui!!! quand ils savent qu'il y a un problème oui, mais là, ils en ont pas conscience

[coco38Nouvel inscrit]

bon alors il y a du mieux, je viens de faire un test avec mon ancienne adresse chez alice et je l'ai reçu presque instantanement j'ai aussi fait une commande sur internet et j'ai reçu le mail de confirmation tout de suite.

je pense que tout est revenu à la normale mais j'ai perdu pas de mail je pense

un peu d'espoir !!!!!

[dinoMembre inscrit sur BFN]

bonsoir a tous! bon ben j'ai reçu mes mails au compte goutte.les messages a partir de mon ancien webmail NC arrivent quasi instantanément par contre je vien de faire un test a partir d'un compte gmail avec piece jointe et j'attends toujours donc pas completement résolu cette affaire.Autre point noir j'attends toujours le rappelle du service client pfff

[damien.verreMembre inscrit sur BFN]

Tout semble fonctionner de nouveau normalement. Les mails non reçus semblent être tous ou presque tous arrivés. Et suite à mon inscription sur deux nouveaux sites, j'ai reçu immédiatement (il y a de cela quelques minutes) le mail de confirmation d'inscription. Donc ça roule

[dinoMembre inscrit sur BFN]

petite rectif:je viens de recevoir mon mail du compte gmail avec piece jointe environ 1/4 d'heure apres l'envoi donc a priori tout est rentré dans l'ordre du moins pour moi.Mais a surveiller tout de même

[coco38Nouvel inscrit]

moi aussi je reçois tous mes mails apparament tout est rentré dans l'ordre

youpi :

[tofoo93]

c'est bon pour tous, le sujet peut etre passé en résolu?

Bouygues à la suite de cette attaque va allouer de nouveau serveur disponible très prochainement afin de mieux etre armé face à ce genre d'imprévu qui perturbe leur service.

[tounet]

Pour moi c'est résolu !

[damien.verreMembre inscrit sur BFN]

Oui je pense qu'on peut le mettre en résolu

[dinoMembre inscrit sur BFN]

c'est bon pour moi aussi! qu'entends-tu par "attaque" toffoo93?

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