Reception mail

[benjy76Membre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Depuis samedi 15 janvier je me suis apercu que je ne recevais plus de mails sur mon adresse bbox,j'ai demandé à ma femme qu'elle m'envoie un mail depuis une adresse yahoo,puis depuis mon taf ce dimanche et aussi ce lundi matin depuis une adresse gmail,mais rien a faire pas de mail qui arrive...Comment faire

[tofoo93]

je confirme que les envoi vers Bbox ne parviennent pas plusieurs test effectué depuis l'existence du thread et aucun reçu!!!

par contre les envoi depuis Bbox vers un client mail aucun soucis.

et aucune mention dans l’état du réseau partie "service"

j'ai regroupé les posts et déplacé dans la bonne section du forum merci de faire attention

[dinoMembre inscrit sur BFN]

Bon alors je viens d'appeler le SC et apparament il ya déjà des remontées.Ils vont traité la demande et me rappellent dans la journée mais si je peux me permettre de vous donner un conseil,appelez le service client pour qu'il y est un maximun de remontées sinon ça sera traité dans je ne sais combien de temps. a suivre

[bbox-95]

Je viens de refaire le test aucun problème si j'envoie depuis ma Bbox, j'ai reçu les pièces jointes et mails sur deux comptes bbox.fr dans la seconde.

Par contre si je passe par le réseau 3G bouygues, la les mails restent bloqués.

Pourtant j'utilise le même smtp: smtp.bbox.fr

[blancheMembre inscrit sur BFN]

bonjour

meme soucis ici : plus de mails depuis le samedi
ca me rassure de savoir que je ne suis pas la seule à galerer
je vais appeler le service client

bonne semaine

[chrysMembre inscrit sur BFN]

Dino a raison il faut les appeler ou leur faire un mail via l'assistance pour les secouer et
donc
je viens d'avoir le service : il a fallu que je me fâche un peu car la conseillère voulait me faire faire toutes les manipulationss, initialisation Box et ...et j'ai du quasiment l'obliger à se renseigner pour vérifier que ce n'était pas que moi !! grrrrrr

réponse : une alerte est lancée puisque le pb est général et donc il faut attendre mais elle m'a assuré que nos mails ne seraient pas perdus et arriveraient d'ici quelques heures minimun !
A suivre ...

[blancheMembre inscrit sur BFN]

merci pour cette reponse

pour moi impossible de joindre le service client: ca fait 15 minutes que j'attend et personne au bou du fil

je vais patienter
bonne journée

[dinoMembre inscrit sur BFN]

il ne faut pas lâcher,plus on sera plus vite ça fera avancer le schmilblic
@blanche: si ça ne marche pas avec le 611 essaie a partir de ta box au 1061.

[coco38Nouvel inscrit]

salut, depuis hier je lis vos messages et je me suis inscrit sur ce site mais comme il fallait un mail de confirmation et que je ne reçois aucun mail je ne pouvais rien faire.

Enfin reçu ce foutu mail donc je vous explique :

j'ai appelé le 611 ce matin à 8h petante heure d'ouverture et ils m'ont répondu que le problème était général et qu'ils essayaient de résoudre dans la journée. Ils m'ont aussi dit que l'on aurait une remise commerciale pour le préjudice. Alors comme d'hab il faut attendre et attendre encore quand on travail via sa boite mail c'est pas facile.
courage et si vous avez d'autres infos merci de les poster sur le site

bonne journée à vous tous

[dinoMembre inscrit sur BFN]

je viens de recevoir un mail sur la dixaine que j'aurais du avoir depuis samedi donc ça commence à s'arranger mais ce n'est pas rentré totalement dans l'ordre donc à suivre

[tofoo93]

Bienvenue

pour les mails d’activation sur le forum exceptionnellement j'ai validé moi même ce matin tous les membres avec un mail Bbox

[FlorouenNouvel inscrit]

Bonjour à tous...
Hé bien !
Moi qui cherche depuis ce matin une solution à mon problème de réception de mails me voilà inscrit ici !!!
Content de vous lire mais j'aurais bien aimé ne jamais avoir à le faire pour cela ...
Je suis bien embêté aussi, j'attends des mails très importants professionels et depuis hier je ne reçois rien, ni par outlook, ni par le site de bouygues, comment faire ???
J'ai cru ce matin que ça refonctionnait car j'ai reçu 2 mails, mais non car tous les tests effectués d'envoi par moi-même ou d'autres clients n'arrivent pas.
Par contre comme vous, les mails que j'envois semblent arriver à destination.
Est-ce déjà arriver?
Y a t-il une manipulation particulière à faire?
Merci de votre aide.

[pacomusNouvel inscrit]

Bonjour à tous,

Même pb, casi aucun mails entrant, j'ai contacté hier soir la hotline, le pb serait soit disant résolu "d'ici quelques heures", le technicien m'a également assuré qu'aucun mails ne serait perdu... Depuis toujours pas de messagerie!!!!

[tofoo93]

bienvenue

Le problème est remonté, en espérant un rétablissement rapide du service mais aussi une récupération des mails.

- La cause : saturation des serveurs mails du fait d’un spam massif

- La solution : ouverture de nouveaux serveurs chez nous

- Le délai : 1 à 2 jours.

[benjy76Membre inscrit sur BFN]

Yes ,
mes mails viennent d'arriver à l'instant,ca marche pour moi,je suis en region parisienne
salut

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