encore des problemes ce soir
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- phazur
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encore des problemes ce soir
Lun 6 Sep 2010 - 21:00
encore des problemes tv ce soir.
j'ai appelé le 611. le service est saturé.
Pfffff.
bouygues a le taux de resiliation le plus elevé : pas etonnant.
La qualité ne dure jamais chez bouygues !
j'ai finit par prendre ideo et je regrette un peu maintenant qu'il y a une offre comparable chez sfr !
j'ai appelé le 611. le service est saturé.
Pfffff.
bouygues a le taux de resiliation le plus elevé : pas etonnant.
La qualité ne dure jamais chez bouygues !
j'ai finit par prendre ideo et je regrette un peu maintenant qu'il y a une offre comparable chez sfr !
- sebastienlegusMembre inscrit sur BFN
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Re: encore des problemes ce soir
Lun 6 Sep 2010 - 21:04
Moi aussi je regrette !!!! Le service tv est important quand meme!!!!!!
- phazur
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Re: encore des problemes ce soir
Lun 6 Sep 2010 - 22:24
oui bouygues n'est pas au point
- phazur
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Re: encore des problemes ce soir
Lun 6 Sep 2010 - 22:37
j'ai fait les tests de ma ligne sur ariase.
la ligne est en adsl2+ avec un debit theorique de 11.8 Mbits.
je comprends pas comment bouygues peut merder la tv avec une telle ligne.
pixellisation et microfreeze du son. Surtout entre 19h 23h.
je vous conseille d'essayer un autre fournisseur meme avec une ligne standard correcte bouygues a du mal a assurer.
Et le 611 (service client) toujours saturé et injoignable) a moins qu'ils aient decrochés .
la ligne est en adsl2+ avec un debit theorique de 11.8 Mbits.
je comprends pas comment bouygues peut merder la tv avec une telle ligne.
pixellisation et microfreeze du son. Surtout entre 19h 23h.
je vous conseille d'essayer un autre fournisseur meme avec une ligne standard correcte bouygues a du mal a assurer.
Et le 611 (service client) toujours saturé et injoignable) a moins qu'ils aient decrochés .
Re: encore des problemes ce soir
Lun 6 Sep 2010 - 23:04
Hello
à 22h le service est fermé c'est sur
tes freezes c'est tout le tps de la journée ou juste à certaines heures?
à 22h le service est fermé c'est sur
tes freezes c'est tout le tps de la journée ou juste à certaines heures?
- phazur
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Re: encore des problemes ce soir
Mar 7 Sep 2010 - 0:07
plutot le soir.
le reste de la journée je n'allume pas la tele
le reste de la journée je n'allume pas la tele
- phazur
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Re: encore des problemes ce soir
Mar 7 Sep 2010 - 0:09
j'ai tel le 611 un message tournait en disant : "suite a un grand nombre d'appels nous ne pouvons repondre a votre appel nous nous en excusons veuillez rappeler ulterieument" et claque ca coupe. (un truc comme ca) Mais la qualité est de retour depuis 5 minutes.
- phazur
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Re: encore des problemes ce soir
Mar 7 Sep 2010 - 0:10
donc pour ce soir probleme resolu
MAIS C EST CHIANT ce manque de qualité constante.
CHIANT
MAIS C EST CHIANT ce manque de qualité constante.
CHIANT
- haribo93
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Re: encore des problemes ce soir
Mar 7 Sep 2010 - 7:43
Moi aussi depuis 3 jours pleins de freeeeeezzzzzzeeeeeeeee, je vais finir par aller chez SFR moi
Re: encore des problemes ce soir
Mar 7 Sep 2010 - 10:07
ça doit etre un problème de charge du réseau, vous êtes trop sur le réseau et il y a pas assez de bande passante pour tout le monde en même temps.
c'est tout le problème des FAI qui progressent vite et rapidement en nombre d'abonnées, il y a tjrs des périodes ou l'anticipation ne suffit pas forcément.
c'est tout le problème des FAI qui progressent vite et rapidement en nombre d'abonnées, il y a tjrs des périodes ou l'anticipation ne suffit pas forcément.
- phazur
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ce soir encore problemes
Lun 13 Sep 2010 - 19:55
macro blocs son metallique ..
la tele est desagreable a regarder.
J'ai telephoné a service client.
Elle m'a racrroché au nez ( bravo pour les N° 1)
Cje trouve ca incroyable. A moins que ca ait coupé.
C'est la 3eme soirée comme ca en 1 semaine.
JE REGRETTE AVOIR PRIS IDEO !!!
si vous me lisez je vous conseille de pas prendre Bouygues : ils ne maitrisent pas leurs technologies.
la tele est desagreable a regarder.
J'ai telephoné a service client.
Elle m'a racrroché au nez ( bravo pour les N° 1)
Cje trouve ca incroyable. A moins que ca ait coupé.
C'est la 3eme soirée comme ca en 1 semaine.
JE REGRETTE AVOIR PRIS IDEO !!!
si vous me lisez je vous conseille de pas prendre Bouygues : ils ne maitrisent pas leurs technologies.
- ricopc
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Re: encore des problemes ce soir
Lun 13 Sep 2010 - 19:58
Bonjour
Re: encore des problemes ce soir
Mar 14 Sep 2010 - 1:07
Hello Phazur
Bon je comprend parfaitement que c'est agaçant d'avoir un service bancale
mais oublies pas de dire bonjour quand meme, je te rappelle qu'on est des clients comme toi et surtout des êtres humains, donc un peu de courtoisie "boudjou"
tu peux me mettre les infos de synchro de ta Bbox
tes freezes interviennent tout le tps ou juste à certains moment?
desolé si je te fais répéter mais c'est pour que ton problème soit remonté
Bon je comprend parfaitement que c'est agaçant d'avoir un service bancale
mais oublies pas de dire bonjour quand meme, je te rappelle qu'on est des clients comme toi et surtout des êtres humains, donc un peu de courtoisie "boudjou"
tu peux me mettre les infos de synchro de ta Bbox
tes freezes interviennent tout le tps ou juste à certains moment?
desolé si je te fais répéter mais c'est pour que ton problème soit remonté
Re: encore des problemes ce soir
Mar 14 Sep 2010 - 10:50
Bonjour,
J'ai besoin d'éléments pour trouver l'origine de vos freezes.
Quand vous regardez votre ligne sur http://gestionbbox.lan/cgi/b/dsl/dt/?be=0&l0=0&l1=4 il me faut :
- Le débit de synchro down
- Le temps de dispo
- Le nb de CRC
- La marge down
A partir de là on va pouvoir trouver le nb de CRC/h de votre ligne. Une ligne est perturbée a partir de 10 CRC/h.
1 crc = un petit défault sur la Tv si vous n'avez pas le FEC.
Si le pb n'est pas lié à votre ligne et que vous n'utilisez pas de CPL, le pb viens du réseau Bouygues Telecom, je vais avoir besoin d'une capture Wireshark pour corriger le problème. Le tuto est ici.
Merci d'avance.
J'ai besoin d'éléments pour trouver l'origine de vos freezes.
Quand vous regardez votre ligne sur http://gestionbbox.lan/cgi/b/dsl/dt/?be=0&l0=0&l1=4 il me faut :
- Le débit de synchro down
- Le temps de dispo
- Le nb de CRC
- La marge down
A partir de là on va pouvoir trouver le nb de CRC/h de votre ligne. Une ligne est perturbée a partir de 10 CRC/h.
1 crc = un petit défault sur la Tv si vous n'avez pas le FEC.
Si le pb n'est pas lié à votre ligne et que vous n'utilisez pas de CPL, le pb viens du réseau Bouygues Telecom, je vais avoir besoin d'une capture Wireshark pour corriger le problème. Le tuto est ici.
Merci d'avance.
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