facture

[phazur]

j'ai recu ma facture aujourd'hui par mail.

je souhaiterai voir le détail de ma facture.
je ne la trouve pas.

Peux on avoir le detail de la facture (les numeros appelés, la durée, la date .....)

j'ai juste une page avec les differents intitulés.

merci

[PichonD]

Salut,
Tu parles de ta facture BBox ou de ta facture Mobile ?

Sauf erreur de ma part :
- Pour la box tu vas dans l'espace client BBox / Mon compte / Mon suivi conso BBOx et tu as les historiques
- Pour la facture mobile tu vas dans l'espace client Forfait / Ma conso et mes factures

[phazur]

je parle de BBox.

"mon suivi conso" me donne l'en cours uniquement.

[PichonD]

Regarde juste en dessous t'as des sections
Pour les appels et les services TV t'as l'historique, pour les SMS je ne sais pas :

[phazur]

yep
j'ai regardé

ca me donne l'historique pour le mois en cours uniquement pas pour les mois passés.

[PichonD]

Ben moi j'ai trois mois d'historique sur les appels

[phazur]

arf je tel au service client

[phazur]

oui ca y est j'ai enfin trouvé.

Tu as raison c'est dans 'suivi conso".

merci !
et allez Marseille !

[PichonD]

oui ca y est j'ai enfin trouvé.

Tu as raison c'est dans 'suivi conso".

tu peux passer le sujet en résolu

merci !

Ben de rien

et allez Marseille !

On y croit, ça risque de remuer sur le vieux port d'ici peu !

[tofoo93]

Voila c'est passé en résolu

l'interface client manque d'ergonomie et on s'y perd très vite, faudrait qu'ils embauchent une personne la dessus quand meme...

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