Elle s'est fait attendre !!

Bonjour,

Après 4 mois d'attente, pour cause de désaccord entre le service client parisien et l'agence de Lyon Part-Dieu, j'ai enfin pu prendre possession de la Bbox sensation fibre.
Pourquoi 4 mois d'attente ?
Mon adresse commence par le : 2 C. Quand j'ai demandé si j'étais éligible à la fibre Bouygues (ce qui me paraissait logique car étant déjà sur la fibre avec Numericable), il m' été répondu à l'agence que je n'étais pas compatible. J'ai alors appelé le SC de Bouygues et eux m'ont dit que c'était tout bon pour moi. J'ai même reçu un courrier du SC l'attestant.
Je suis retourné à l'agence mais là, même diagnostic : pas de fibre pour moi !
J'ai laissé passé du temps, mais toujours pareil.
Ce qui cloche : le 2 C n'existe pas dans le logiciel !
2 A, 2 Bis, 2 Ter, etc... mais pas le 2 C, donc impossible de me trouver dans les éligibles en agence !
Je me suis retourné sur le SC Paris, et j'ai eu la confirmation que j'allais disposer de la Sensation fibre.
Voilà, c'était un peu long, mais l'administratif, c'est capricieux !
Depuis que je l'ai, j'observe quelquefois des "freeze" sur images mais dans l'ensemble, çà fonctionne bien. Débit à 33/34, çà me suffit.
Merci de m'accueillir sur le forum !!