Question abo idéo

[ricopc]

Bonjour tout le monde!


J'ai deux questions:

En abonnement internet:


1: Est ce qu'il y a des papiers à renvoyer suite à un abo ideo avec portabilité du numéro fixe ET portable?

Car j'ai trouvé une méga promo sur un portable (nokia rembourse 50e sur les sublimes smartphone E71!!!), valable jusqu'au 20 aout...Or, je serai en vacances, pas chez moi!

Donc, papier ou pas a renvoyer à bouygues? (rib, contrat, autorisation de prélèvement ou autres).

Autrement je devrais me débrouiller, depuis mes vacances, pour faire l'abonnement de laba... ni trop top ni trop tard!


2: Suite à un abonnement en ligne, est-il possible d'aller chercher soit même son portable et sa Bbox en boutique?



Merci!

[XouxMembre inscrit sur BFN]

Lut ricopc,

alors à ta question1 , pour un abonnement en ligne généralement non, rien à renvoyer si ce n'est l'autorisation de prélèvement à ta banque. Bouygues peut néanmoins parfois demander des documents mais par exemple pour moi, ils n'ont rien demandé (j'ai été client dans le passé mais je ne pense pas qu'il y ait de lien).

A ta question 2, je crois que non, ce n'est pas possible. Mais en général les livraisons semblent assez rapides.

[ricopc]

merci xoux!

Concernant cette autorisation de prélèvement, tu la recois par courrier? Par email (à imprimer?)????

[XouxMembre inscrit sur BFN]

Tu peux l'imprimer lorsque tu souscris mais elle est aussi sur ton contrat qui lui est aussi disponible sous ton suivi de commande mais également dans la boite dans laquelle tu reçois ton téléphone et ta sim

[ricopc]

Cool!!!!! Ca m'arrange!!!!!

Car la je pars en vacances du 02 au 25 aout, et le remboursement des 50 euros par nokia sur le E71 va jusqu'au 20 aout!!!!!
Pffff, pas évident

[XouxMembre inscrit sur BFN]

Si j'ai bien compris tu souhaites souscrire depuis ton lieu de vacances peu de temps avant le 20 août c'est ça ?

[ricopc]

oui...car nokia demande la photocopie de la facture avec la date "avant le 20 aout"...
A renvoyer avant fin septembre.

[XouxMembre inscrit sur BFN]

Alors fais juste gaffe à un truc c'est que la facture (également dispo. dans ton suivi de commande) ne sera pas datée de ta demande de souscription mais de la date d'envoi du matériel. En tout cas ce fut comme ça dans mon cas, c'est à dire J+2.

[ricopc]

Ok ok...j'y avais pensé mais merci, tu confirmes mes doutes! Donc disons souscription pour le 14 voir 15 aout...pas plus tard! (car weekend et jour férié!).
Ca serait bête de perdre 50e comme ca!

[XouxMembre inscrit sur BFN]

Bon mais de toute façon ne te bile pas trop : ils ne déclencheront pas de prélèvement avant que tu ais activé ta ligne et après il y aura encore un délai de quelques jours. La première facture elle sera prise sur ta CB.

Et l'activation de la ligne se fait une fois le téléphone reçu. Enfin tu peux dans l'absolu le faire avant (dés l'expédition) mais c'est à conseiller puisque tu déclenches la facturation.

Sinon en principe tu dois activer dans les 7 jours qui suivent la réception (mais si tu n'as pas de concierge et que ton colis reste à la Poste, pas de souci ils pourront voir que le colis n'est pas retiré dans le suivi coliposte).

[ricopc]

Quand tu parles d'activer la ligne portable, tu veux dire qu'il y a une manip' à faire chez bouygues? Ou juste le fait d'allumer le portable avec la SIM dedans activera tout ca?
J'avoue que c'est pas super clair!

[XouxMembre inscrit sur BFN]

Juste aller cliquer sur un lien dans ton interface de suivi de commande puis cocher une case et recliquer, c'est tout. La ligne est active environ 3-4 heures aprés.

Si tu veux je récapitule :
- tu souscris,
- ta commande est validée dans les minutes qui suivent,
- tu as dans ton suivi de commande les conditions générales, etc.
- ta commande est facturée sous quelques heures, voire le lendemain, ta cb est débitée,
- apparait alors ton contrat dans ton suivi,
- ton matériel est expédié à peu prés 1 à 3 jours aprés ta commande (ca te l'indiquera au moment de ta commande),
- apparait alors ta facture et tes numéros coliposte,
- tu recois le matériel,
- tu vas activer ta ligne (en principe dans les 7 jours qui suivent la réception),
- quelques heures aprés c'est parti tu peux téléphoner et ta facturation commencera ce jour,
- quelques jours aprés tu as ton premier prélèvement (avant cela ta banque doit avoir reçu ton autorisation de prélèvement.

Précision, pour souscrire il te faut une pièce d'identité dont tu renseigneras les numéros.

Voila, j'espère que ma mémoire ne me joue des tours et ne pas avoir dit de bétises. Là ça devrait être clair.

[ricopc]

Ultra clair effectivement!!!
Merci!

Et concernant les colis, ce sont des colis avec remise contre signature ou pas?
Car si pas de signature, en théorie le facteur peut mettre ça dans ma BAL!

[XouxMembre inscrit sur BFN]

Oui, contre signature. C'est gros en plus pour passer dans une BAL

[ricopc]

Bon...de toute facon, je suis bête mais je vais demander la portabilité du n° de portable (de simpleo à bouygues).
Donc pour l'activation, ca se fera tout seul, à la date et horaire indiqué!!!

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