Re: Appel entrant BBOX

Dim 23 Oct 2011 - 18:34

Bonjour
Malheureusement je ne peux pas t'aider, mais fait confiance à tofoo que je salue.
Le seul conseil que je peux te donner, c'est de ne pas te décourager quelqu'un de sérieux chez bouygues finira par régler ton problème et l'appui de tofoo peut accélérer le processus
Bon courage
Cordialement
Fantomas

Dim 23 Oct 2011 - 19:29

Salut Fantomas,
Merci, je ne me décourage pas, le temps renforce ma motivation... d'autant que jusqu'à présent je n'ai pas été déçu par BT (10 ans de fidélité).
J'ai fait suivre les informations à Tofoo93 comme il me l'a indiqué, effectivement, aux vues des différents posts résolus, ZE Magic mouse Xd fait des ravages Super

Bon et si ça ne fonctionne pas, prochaine étape : la DGCCRF... affraid

Bye

Dim 23 Oct 2011 - 20:25

transmis tu devrais avoir un retour téléphonique à priori d'ici mercredi je pense.

on va essayer d'eviter la DGCCRF qui de toutes façons hormis rappeler à l'ordre bouygues sur les règles ne pourra pas récupérer le numéro Wink

Dim 23 Oct 2011 - 20:49

Super, merci.
Je donne des nouvelles...
Bye.

Salut,
Comme convenu je vous fais suivre les informations sur mon dossier.
Score sans appel : BT 0 - France Télécom 1
Aux dires de BT - FT n'aurait déclaré que 75% de ma ligne, laissant donc passer tous les appels entrant sauf ceux de FT/Orange et consort ...
Ce qui est coquin de la part de FT ... se tirer une balle dans le pied en ne laissant pas passer ses lignes ... j'dis ça ... étonnant tout de même que ce problème ne trouve pas de solution (ou alors ça coûte cher à BT)
Bref, mesures compensatoires pour le préjudice (1 an sans appel et obligation de passer en 09) 3 mois gratuits, c'est léger non ?
Ok, c'est parti pour : Mise en demeure - Médiateur - et copie DGCCRF et autres.
Dommage d'en arriver là, mais je reste preneur de conseils.
Merci pour votre soutien.

Ma belle mère va me tuer si elle perd son numéro géographique Very Happy

Elle a perdu sa portabilité du jour au lendemain après un mois de son degroupage totale...

Ton post me donne pas beaucoup d'espoirs :(

Sinon pour le dédommagement je n'ai aucune idée

Bonne soirée

Bonsoir Boon
C'est pas possible, ils y mettent de la mauvaise volonté.
Accroche-toi, bon courage.
Tofoo, on peut vraiment rien faire ?
Bonne soirée

hello

j'ai deja fait remonté donc je pense que boon à été recontacté?

et je rappelle que je ne peut pas remonter tout vos cas je ne suis pas le service technique de bouygues et ne veut pas dire que forcement tout sera réglé... j'aimerai mais ça c'est dans le pays des bisounours Wink

Bonjour à tous !

Je repost sur ce topic car j'ai à peu près le même problème que Fantomas, à la différence près que je ne reçoit absolument aucun appel entrant (même pour les portables), lorsque l'on essai d'appeler sur mon fixe on tombe directement sur la messagerie... J'ai essayé le reboot et tout le tralala rien n'y fait... Donc si depuis 2010 ne nouvelles solutions sont apparut je suis preneur ! :(
Pour l'instant le problème ne dur que depuis 1 semaine mais quand je lis certains message de ce topic je perd sérieusement espoir --'

Enfin bon merci d'avance à ceux qui s'intéresseront à mon soucis ! Smile

...

Bonsoir
Que te dit le 611 ou 1061 ?
Bonne soirée
Cordialement

Mastaz

Peux tu nous dire si tu reçois les appels depuis une autre Bbox?

Moi j'ai eu un comportement similaire suite à un problème avec mon 09 qui venait de chez orange, pendant 4 semaines orange demandait à Bytel de leur rendre le numéro comme si j'avais résilié ma ligne...

Cdt