coupure son et image / probleme debit

[bastimucNouvel inscrit]

Bonjour

j'ai des problemes avec ma bbox (offre ideo) .. wifi coupe souvent, service client me dit de me brancher avec cable/ethernet mais ca coupe encore.

Aujourd'hui bcp coupure son et image tele en plus.

Informations sur la liaison
Temps de disponibilité: 6 jours, 2:44:00
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 928 / 18 430
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 11 / 1 068
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,6
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 8,1 / 19,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 8,0 / 8,1
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 726 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 418.208 / 0
Erreurs CRC (montant/descendant): 928 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 803 / 0

Une idée?

Merci, cdlt, bastimuc

[bbox-95]

Tu as du crc mais vu que cela fait plus de 6 jours de synchro avec plus de 50Go échangées, dans l'absolu difficile de dire que cela n'est pas normal.

Sinon il est conseillé de rebooter sa bbox régulièrement surtout quand on fait beaucoup de download.

La il faudrait la rebooter et lancer la télé pendant une ou deux heures et nous redonner tes infos adsl, pour voir comment les crc évoluent.

Sinon question, le wifi c'est pour tes ordinateurs ou tu utilises un pont wifi pour relier la bbox tv?

Peux tu mettre également ton atténuation théorique et nra?

Cdt et bienvenue sur le forum

[tofoo93]

Hello

Il y a un élément à surveiller qui n'est pas net:

Secondes d'erreurs (local/distant): 726 / 0

c'est ce qui expliquerai tes interruption local

Problème si il persiste devrait changeé etre indiqué au ST et voir une changement de Box

fais un reset avec un trombone, relèves les infos de synchro une fois les services connectés puis régulièrement (au moins à chaque fois que tu as un soucis comme tu l'indiques) voir comment ce chiffre évolue

[bastimucNouvel inscrit]

Bonjour,
j'ai redémarré ca fait 3h .. ici les infos sur la liaison -- c'est normal?:

Temps de disponibilité: 0 jours, 3:14:34
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 926 / 18 431
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 917 / 4
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,6
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 8,4 / 19,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 8,5 / 8,3
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 15 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 16.504 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 18 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 16 / 0

[tofoo93]

c'est à toi de dire si tu as tjrs des problème
ce qui est présent là semble cohérent(malgrès l’affichage d'erreur) si toi tu n'as pas noté de problème particulier

[bastimucNouvel inscrit]

Oui, pour l'instant ca marche, apres le reset ce matin. Peut-etre je dois vraiment faire un reset regulierement.

Merci.

[tofoo93]

normalement non il n'y a pas lieu

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