Re: La hotline bbox est incompétente

fmcyber a écrit:Visiblement il devait y avoir un équipement défectueux au central.
Soit une broche , soit un plot ADSL .

On parle souvent de problèmes de "broche" ou de "plot".. y aurait pas une petit photos sous le coude pour éclairer le commun des mortel que je suis ? Wink

Je comprends tout a fait ton désir peper.
Il y a quelques mois de cela j'avais trouvé un reportage sur degroupnews ou degrouptest avec des photos de certains équipements.
Je regarderai tranquillement dès que possible si je le retrouve... Very Happy

La hotline bbox est incompétente - Page 3 Fmcybe12

fmcyber a écrit:Je comprends tout a fait ton désir peper.
Il y a quelques mois de cela j'avais trouvé un reportage sur degroupnews ou degrouptest avec des photos de certains équipements.
Je regarderai tranquillement dès que possible si je le retrouve...

Jeu 28 Jan 2010 - 23:15

Salut les amis me revoilà Hello

J'en suis à ma 3ième BBOX. Toujours autant de problème sur la bbox.

Mon statu sur l'espace client :

Code:: Votre incident en cours : Internet - Connexion intermittente Vous avez déclaré cet incident le 14/12/2009 Etape en cours : La résolution de l'incident nécessite une intervention sur les équipements réseaux de l'Opérateur tiers. Nous avons pris contact avec ce dernier afin qu'il fasse le nécessaire.

Encore tout à l'heure, déconnexion à 20h, puis a 20h39 puis 21h20 ...

Là c'est des déconnexions (la bbox se redémarre), parce que je m'explique; j'observe un phénomène bizarre en ce moment : beaucoup de fois mes pages internet ne se chargent plus puis Echofon passe en rouge et Facebook de même ...ainsi que google affiche : impossible d'afficher la page. Les symptômes normales d'une déconnexion de ma chère bbox.

Le comble c'est que j'avais encore ma connexion établie sur mon ordi, et aussi sur la bbox (led verte).
Et ce qui est encore plus que bizarre c'est que ces pages ne veulent plus charger mais par contre MSN et mon site phenoming en FTP, eux fonctionnent (ports différents j'imagine) donc j'aimerai bien savoir s'il y a problème ou bien bug de bridage car là y a du pipo quelque part !

Merci à vous. SOS

Ven 29 Jan 2010 - 0:57

Tu serais chez SFR, je dirais que les petits bonhommes qui se planquent dans la Box y sont pour quelque chose Wink

mais là...

Ven 29 Jan 2010 - 5:04

Ca ressemble à un problème de résolution DNS. As tu essayé de fixer les adresses des serveurs DNS bouygues télécom

dans ta connexion?

Ven 29 Jan 2010 - 8:00

Non j'ai pas essayé. Es-tu sur que c'est la solution et qu'elle se déconnecte à cause de ça ?

Ven 29 Jan 2010 - 10:52

Je ne suis pas sur, mais ce que tu me décris ressemble à des pertes de navigation et non pas des pertes de connexions, puisque tous tes voyants restent allumés vert., et donc peut être un problème (par moment) de résolution d'adresses DNS.

J'ai déjà vu un collègue avoir un cas similaire et en fixant les adresses DNS dans sa connexion, ça avait fonctionné.
Je te les donne si tu ne les as pas:
DNS primaire: 194.158.122.10
Secondaire: 194.158.122.15

J'ai la modification et depuis quelque jours plus de problème. On verra par la suite.

phenoming a écrit:J'ai la modification et depuis quelque jours plus de problème. On verra par la suite.

Pourvu que ça dure ! Merci Bibi ! La hotline bbox est incompétente - Page 3 549335

Oui, comme tu dis: pourvu que ça dure Smile

En tout cas , je tire mon chapeau à l'équipe qui est venue dépanner une voisine cet am qui depuis son inscription chez BT avait un débit minable.
Equipe composée de 1 gars FT et 1 gars PC30.
Super boulot après malheureusement plusieurs mois d'attente. Enchanté

Faut dire que je les ai vachement surveillé et questionné ! lol!

En dépannage on peut également utiliser des DNS publiques
opendns : 208.67.222.222 et 208.67.220.220
google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4

Sam 6 Mar 2010 - 12:31

Bonjour me revoilà. J'ai toujours le même problème de déconnexion.
J'ai filmé justement la déconnexion et reconnexion (10min après). Je vous fait partager la vidéo dès qu'elle est en ligne sur Youtube Smile

Sam 6 Mar 2010 - 20:48

ta coupé ta prise j'espère tongue

ou alors mis les 10 minutes en acceleré Wink