Impossible de naviguer lors d'un téléchargement

[tjabb0nNouvel inscrit]

Bonsoir,

Récent client bbox (2 jours), je rencontre un problème assez frustrant : dès que je lance un téléchargement, le voyant Tel devient rouge et il est impossible de naviguer sur internet, les pages ne se chargent pas et le message d'erreur "Impossible de résoudre l'adresse DNS du serveur" apparaît...

Pourtant le téléchargement lui continue à fond! Dès qu'il se finit, le voyant redevient blanc et la naviguation est de nouveau possible.

Voilà les caractéristiques de la ligne sur Degroup-Test :

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 77122COM [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : COMBS-LA-VILLE
Longueur de ligne : 2537 mètres :
4/10 sur 1945 mètres
6/10 sur 592 mètres
Affaiblissement théorique : 35.2726 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5790 kbps (724 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 9155 kbps (1144 ko/s)

Et les caractérisques bbox :


Etat Connecté
type de connexion [object Object]
délai depuis la mise en marche 00J00H21M
connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J00H18M54S
Type d'ADSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 1020 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 6851 kbps
Données transférées (envoyées) 226 kB
Données transférées (reçues) 303 kB
Puissance de sortie (montant) 10.9 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 27.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 44 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.1 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.2 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 240
Erreurs FEC (descendant) 0
Erreurs CRC (montant) 199
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

Est-ce du au fait que ca soit une nouvelle ligne et qu'il faut lui laisser quelques jours? Que je sois pas en ADSL2+ (j'étais sur ce mode avec mon FAI précédent + débit plus faible que mon précédent FAI aussi)

[tjabb0nNouvel inscrit]

Après un appel au 611, il y a des travaux qui ont commencé sur la ligne et ca serait à cause de ca que mon internet marche plus quand on télécharge..

Ca me parait louche mais bon, wait and see à la fin des travaux le 25 Novembre.

[tofoo93]

hello

laisses passer 2/3 semaines ta ligne est scanné pour le moment pour trouver le meilleurs profil de stabilité...

tu utilises quoi pour télécharger?

[tjabb0nNouvel inscrit]

Ca le fait avec tout, jdownloader, quand je télécharge direct avec Chrome, quand je DL sur l'app store, quand youtube charge une vidéo.. même quand spotify change de chanson (je joue à League of Legends, j'ai 40ms stable, puis quand ca change de chanson j'ai des pic de ping à 700~ pendant 2-3s)

On va attendre alors même si c'est assez embêtant vu qu'on est 4 sur la connec

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