erreur F00070

[jcMembre inscrit sur BFN]

Bonjour

tout d'abord j'espère que je poste mon message dans le bon topic? sinon désolé...

comme le titre l'indique, jai un code erreur F00070 qui intervient au bout de 5 à 10 minutes quand je regarde canal + et uniquement cette chaine (pour l'instant...)
la meme chose se produit après débranchement et rebranchement de ma box + décodeur.

vu mes précédentes recherches sur ce code je suis un peu inquiet pour la suite! mais j'espère tout de meme trouver des astuces et des conseils de votre part pour arranger tout ça.

merci d'avance

[tofoo93]

hello

en général c'est un problème sur le réseau ça ne vient pas de l’installation.

[jcMembre inscrit sur BFN]

salut

d'accord. qu'est ce que ça signifie? quelles sont les conséquences? dois je juste attendre

c'est peut etre un probleme national? (depuis hier le service technique est HS, il se pourrait donc que je ne soit pas le seul... enfin je sais pas...)

[tchoum17]

ilf aut appeler le 611. tout simplement

[tofoo93]

tu peux contacter le 611 pour leur signifier le problème mais aucune manip chez toi n'est à faire (je dis ça car le support pourrait etre tenté de le faire au lieu de remonter le problème)
si tu avais un soucis sur ton installation l'impact serait plus général et l'erreur f0070 n'est pas celle qui s'affiche en général pour ce type de soucis chez le client

donc patienter en effet

[jcMembre inscrit sur BFN]

ilf aut appeler le 611. tout simplement

c'est ce que je fais depuis hier mais il est inaccessible. je passe donc par le service commercial et leur demande de me rebasculer mais apparement ils ne sont pas prioritaires et le temps d'attente dans ce sens là est payant... mais de toute façon ça resterait inaccessible

tu peux contacter le 611 pour leur signifier le problème mais aucune manip chez toi n'est à faire (je dis ça car le support pourrait etre tenté de le faire au lieu de remonter le problème)
si tu avais un soucis sur ton installation l'impact serait plus général et l'erreur f0070 n'est pas celle qui s'affiche en général pour ce type de soucis chez le client

donc patienter en effet

merci pour vos réponses. patienter c'est vaste, et vu que je n'arrive pas à joindre le service en question...
en fait je commence à en avoir vraiment marre d'eux pour rester poli

ah, et je réitère ma question, serait il donc possible que ça soit un problème régional ou nationnal et que ça revienne naturellement? ça me rassurerait en fait.

[tofoo93]

bien sur ma réponse le dit pas explicitement mais si j’évoque un soucis sur un flux spécifique sur le réseau c'est impactant au niveau d'une desserte régional ou national.

réiterer l'appel meme depuis votre box au 1061, chez moi le service client est joignable il n'y a pas de raison qu'il ne le soit pas hors des heures d'affluence ou ça bouchonne comme à l'accoutumé.

pour rappel le temps d'attente est gratuit.

[jcMembre inscrit sur BFN]

re à tous.
j'ai essayé de recontacter le 611 mais j'ai attendu 25minutes en attendant qu'on me mette en ligne... donc jai raccroché... et patienté comme vous me l'aviez conseillé.
premières conclusions: effectivement le problème semble (et j'insiste sur le verbe "sembler") résolu sur canal +. du moins je n'ai pas eu de nouvelle alerte sur cette chaine... ceci dit en me levant hier matin, j'ai machinalement allumé ma tv qui était restée sur le canal 41 (canal + sport) et le message "Erreur F00070" y était...

bref ça va, ca vient. une fois qu'on l'a, c'est foutu je suppose

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