Décodeur non reconnu / Erreur T010

Lun 21 Mar 2011 - 15:54

Bonjour,

Abonné depuis 3 mois à la bbox (internet, téléphone, tv), tout fonctionnait bien jusqu'à présent.

Mais depuis 2 jours, seule la fonction "tv" ne fonctionne plus avec le message d'erreur suivant : "Erreur T010. Décodeur non reconnu."

J'ai tout revérifié, tout rebranché, tout débranché, j'ai fait plusieurs reset mais rien à faire, le décodeur tv ne fonctionne toujours pas

J'ai eu le service client qui m'a fait passé sa batterie de test habituelle sans résultat, et j'attends d'être contacté par le service technique...malheureusement je sens que ça va prendre des semaines et des semaines.

Apparemment je ne suis pas le premier (ni le dernier) à avoir ce problème et je ne sais toujours pas comment le résoudre.

La moindre aide est la bienvenue!

Merci d'avance.

Lun 21 Mar 2011 - 17:48

hello

as tu tenté de tout débranche électriquement niveau boitier TV et débrancher le cable ethernet puis

commencer par un reset long de la Bbox (jusqu'à ce que la diode adsl clignote et tu relaches) laisser synchroniser jus'à ce que la diode TEL1 soit verte

ensuite rebranche le cable ethernet

puis electriquement le boitier TV et tu appuies de suite sur les deux boutons fleches de la façade jusqu'à FF5 et tu relaches.

si tjrs rien patientes voir le rappel du technicien on aura pas grand chose d'autre à te proposer pour le moment Smile

Bonjour,

Je viens d'avoir cette erreur. Je pose "erreur T010" sur Google et arrive ici pour trouvé de suite a bonne solution.

Aussi je pense que bien que ma réponse d’aporie rien vous dire MERCI et la moindre des choses.
Merci

Beaucoup de plantage tout de même sur les TV sur le câble.

tu veux dires que nous membres de la communauté Bbox on est bon dans nos réponses alors Wink

en plus d'etre bien référencé tongue

et accessoirement plus efficace que le service technique

Bon bah merci je vais me re coucher histoire de finir la journée et semaine positivement Laughing