résilier idéo en douceur

[fox64]

Bonjour,
J'ai l'intention de "profiter" de l'augmentation de mon forfait idéo pour résilier. Je souhaiterai , en plus de résilier sans frais, pouvoir conserver mon N° de téléphone fixe (actuellement je suis en DT) ainsi que celui du mobile. Alors, d'après vous qu'elle est la meilleure méthode ?
Moi, je pense commencer par internet en m'abonnant chez un autre FAI (en demandant à conserver le même N°), puis, quand la bascule est faite, m'abonner chez un autre opérateur mobile en faisant la portabilité et quand celle-ci est effective envoyer un recommandé à Bouygues disant que je résilie suite à la modif unilatérale de CGV. L'inconvénient c'est que entre le début de l'opération et la résiliation finale, ça risque de prendre 1 mois.
Vous pensez que ça devrait être bon ? Une meilleure méthode ?

[tofoo93]

hello

la méthode est bonne tu envois un courrier AR une fois les portabilité effectué pour signifié le motif de la résiliation quand même

sinon contactes le 641 pour qu'il te le note sur ton dossier dans ce cas l'envoi du AR est facultatif

[philippe56Nouvel inscrit]

bonjour

peux tu nous dire vers quel opérateur vas tu migrer ?

as tu fait un comparatif pour une offre similaire ?

[fox64]

Salut
au départ je ne pensais pas faire ça mais les circonstances ont fait que je vais choisir Virgin mobile et SFR.
J'ai pris virgin sur vente-privée, une offre à 14.90€ sans engagement avec 5h d'appel+SMS illimités+internet "illimités".
Pour l'ADSL, je pensais prendre free mais SFR m'a contacté et m'a proposé sa nouvelle offre avec une réduction de 5€ à "vie" et le déblocage du disque dur.
Donc ça devrait me faire 14.90+32.90 = 47.80€

[rvNouvel inscrit]

hello, j'aurais bien aimé savoir si ton plan avait fonctionner, en effet, j'ai de gros souci de débit et la tv marche quand elle veut alors j'avais dans l'idée de résilier.
sauf qu'après renseignement pris (chez ariase) : bouyges n'ayant pas augmenté ses tarifs mobiles, il n'est pas possible de résilier sans frais ..... et comme l'engagement pore précisément sur l'abonnement mobile, et bien cet abonnement sera facturé au prix néo sans réduction.

alors, voila ma question est : bouyges a t il accepté ta résiliation sur l'abonnement mobile.

merci de ta réponse.

[fox64]

Il faut savoir depuis quand tu es abonné. Mais si c'est avant décembre, il n'y a pas de soucis tu peux résilier.
Tu peux voir ici sur facebook une discussion avec un employé Bouygues confirmant que l'on peut résilier sans frais. Au passage encore merci à tofoo

Ici le post où on discute des courriers et des résiliations sur le forum, je pense que l'on devrait avoir bientôt les retours des premiers clients à avoir résiliés.
Moi je viens de m'abonner chez SFR, donc le temps de basculer chez eux, je pense résilier dans 15 jours.

[fox64]

Voilà j'ai basculé chez SFR, par contre je n'ai pas reçu la neufbox heureusement que ma belle mère est en vacance, j'ai piqué la sienne.
Il ne me reste plus qu'a envoyer le recommandé et à croiser les doigts pour que je n'ai pas à batailler pour résilier sans frais.

[tofoo93]

espérons aussi, Bouygues telecom nous assure sur notre page facebook suite à nos remontés avoir éradiqué les dernières erreurs dans leur process...

si c'est pas le cas on fera remonter sans soucis.

[bbox-95]

Voilà j'ai basculé chez SFR, par contre je n'ai pas reçu la neufbox heureusement que ma belle mère est en vacance, j'ai piqué la sienne.

tu nous diras si cela fonctionne, car en général les FAIs associent les box à la ligne de l'abonné...

[fox64]

ça fonctionne sans problème, heureusement d'ailleurs parce que je crois que sinon ça ferait la g***le à la maison

[bbox-95]

tu as de la chance, SFR est plus ouvert de ce coté là

au moins tu peux un autre modem sans soucis

[petitnicolas]

tu nous diras si cela fonctionne, car en général les FAIs associent les box à la ligne de l'abonné...

Free le fait, mais les neufbox et livebox fonctionnent chez un autre abonné du même FAI.

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