BBOX TV HS, comment la remplacer ?

[dieinbattleNouvel inscrit]

Voila, ma BBOX TV refuse de se mettre à jour depuis aujourd'hui.
Erreur F1001
modem rebooté, modem reseté aussi
BBOX TV rebootée, resetée aussi
les 2 branchés, les 2 débranchés
bref, elle a l'air HS (en plus elle plantait depuis plusieurs de facon aléatoire)
hotline injoignable comme d'hab, vous savez la procédure pour la remplacer ?
merci d'avance

[tofoo93]

hello

normalement c'est une correction de chez eux il y a eu un problème deja en milieu de semaine... ils avaient demandé de patienter et de ne pas toucher au boitier le temps que ça soit corriger.

[dieinbattleNouvel inscrit]

merci pour la modif profil
pour la bbox, c'est ou qu'ils disent qu'il y a 1 pb ?

[tofoo93]

chez eux ça nous a été communiqué mais après comme perso je n'ai aps suivi l'incident je sais pas si cela est totalement résolu ou non mais à priori non

tu peux quand meme contacter le 611 demain matin te laisse pas impressionner par leur serveur qui te dit qu'il y a trop de monde pour les contacter tu continue à appuyer sur zero normalement ça passe meme si l'attente est assez longue en ce moment

[dieinbattleNouvel inscrit]

merci pour les conseils ca a marché

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