numéro en 01

[katappashikaraMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

J'ai demandé le portage de mon numéro en 01 mais il ne fonctionne pas, quand je l'essaie à partir de mon portable, j'obtiens le message numéro non attribué !

Est-ce que c'est normal ?

[alfaro74]

il y'a longtemps que tu a souscrit? ta ligne est-elle fonctionnel ? si ce n'est pas le cas il faut attendre que tout soit terminé, dans le cas contraire contact bouygues il devrais pouvoir te renseigner

[katappashikaraMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que je me suis inscrit et le numéro 09 fonctionne.

[Yvidious]

Inscrit ou ?
Club ?
NET ?
TEL ?
Tu as ta Bbox ?
Tu a ta connexion ADSL ?

Une bonne explication du problème est le meilleurs moyen d'avoir la meilleur réponse.

[katappashikaraMembre inscrit sur BFN]

Bonjour
Je me suis inscrit en magasin BT à Paris.
Tout fonctionne mais je n'ai pas pris la tv
Je suis en degroupage total.
Internet et le téléphone fonctionne mais pas mon 01

[Yvidious]

Ton 01XXXXXXXX était chez FT ou un autre FAI avant ta souscription chez
Est tu retourné en boutique pour avoir des information ou appelé la hotline
La portabilité a telle bien était demandé
Chez tu n'a qu'un seul numéro alors d'où vient ce 09XXXXXXXX

[fmcyber]

Oui je pense qu'il faudrait savoir si tu était en DT chez un autre FAI avant de venir chez BT ou si au moment de ta souscription en magasin tu as demandé a ne pas conserver ton numéro de tel FT par erreur c'est une explication possible.

[katappashikaraMembre inscrit sur BFN]

J'étais bien en DT chez un autre FAI et j'ai demandé à conserver mon numéro en 01.

[PFG60]

Donc ton 01 xx xx xx xx sera possible de le conserver chez . C'est ce qu'on appel la portabilité du numéro.

[Yvidious]

Bien que la portabilité soit généralement associée à un numéro en 01, 02... l'ARCEP (Autorité de Régulation des Télécoms) prévoit également la portabilité des numéros non géographiques en 087 et 09x (numéros de Box).

[PFG60]

Exact Yvidious. Mais là je pense que notre amis veut gardé son 01.

[Yvidious]

Alors pour garder un numéro déjà dégroupé en 01, 02, 03, 04, 05 il faut d'abord l'abonné chez le nouveau FAI puis résilier son autre abonnement quelques jours après.
Ce que j'ai fais moi-même il y a un mois.

[PFG60]

Pas obligé. J'ai d'abord souscrit chez puis rélier mon ancien FAI. La portabilité a était sans problème. Puis l'activation c'est faite toute seule 3 jours après.

[Yvidious]

c'est pas ce que je viens de dire

[PFG60]

Ha ben j'ai encore oublier de mettre d'autres infos. J'ai eu une coupure ADSL de 2 jours. Puisque résilier chez mon ancien FAI en 1 jour puis activation de 2 jours après. Soit en trois jours.

Houlala ! Je suis vraiment à l'ouest...

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