Re: probleme debit

[RLB-2]

PFG60 qui est le CRC de Bouygues et le n° de tel stp
merci

[PFG60]

C'est le Centre Relation Client au 611.

[RLB-2]

Bonjour
Ce matin meme pb meme manip =>debit de 5.088Mbit/s
Merci pour le N) de tel,j'appelais le 1061

[RLB-2]

J'ai contacté le 611 réponse inaudible .
J'ai compris ca vient devotre ligne
moi: que fait-on
réponse/ faites un reseat de la bbox
Ce que j'ai déjà fait
Statu quo , je fais un relevé des heures de changement de débit car la bbox se réinitialise
Si quelqu'un à une idée?

[PFG60]

Là je seche

[RLB-2]

bonjour
ce matin debit 1852Mbit/s
Rapport signal à bruit 16/22.5

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:

12,0 / 16

je réinitialise la BBOX

Bande passante (montant/descendant) 800 / 5.024 [kbps/kbps]: <table class=datatable cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><tr><td width=170>Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:</TD> <td colSpan=3> 12,0 / </TD></TR></TABLE> <table class=datatable cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><tr><td width=170>12.0/19.5 Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]:</TD> <td colSpan=3>16,0 /10.5 </TD></TR></TABLE>

Je pense que la BBOX aurait un PB , je suis aller dans un magasin Buygues hier pour voir s'ils pouvait me preter une BBOX mais ils n'en ont pas, il faut passer par le sc
Comment faire pour qu'ils me la remplace

[PFG60]

Tu leur donne toutes les donnés que tu viens de mettre en ligne sur le forum, et, tu peux leur dire que cela vient de la Bbox car les données parlent d'elles-même.

[RLB-2]

Merci pour ta réponse
J'ai appelé ce matin au 1061, j'ai eu une personne qui a pris le temps deconsulter mon dossier et que j'ai déjà eu précédemment pour elle ils sont entrain de changer de matériel au central et les perturbation viendrait de là.
Je vais patienter quelque jours et je rappellerai , je continue mon suivi et si ca t'interesse je t'en fais part

[PFG60]

Ho que oui cela nous donnera des pistes supplémentaires en cas de soucis avec d'autres membres. Dis nous aussi quels travaux ils font sur le central.
En tous cas, tu as eu de la chance d'avoir la même personne et au moins, ils font un bon suivi.

[maman130]

J'ai moi aussi eu l'occasion de retomber sur les mêmes personnes quelquefois : toujours autant de patience, d'attention, de patience.

Quand à mon problème perso de débit, il se solde par. un échange de box

[RLB-2]

Bonjour
J' ai fait hier un suivi de plusieurs parametres et je me suis apercu que la desynchro se produisait lorsque j'avais un nb d'erreurs FEC voisin 1400000
J' ai un fichier sous excel mais comment le joindre
Si PFG60 tu es intéressé je te l'envoie

[PFG60]

Oui je te donne tout ce qu'il faut par MP.

[joss2801]

Y'a une sélection possible des modes de connexion sur la BBox ? (ADSL, ADSL2, ADSL2+, et autre mode rare lol)

Si oui tu es sur quoi RLB-2 ?

[RLB-2]

A premiere vue je n'ai pas le choix ADSL (test d'éligibilité Bouygues), je ne pense pas que tu puisses changer de mode comme celà

[joss2801]

Je te parle pas de ce que te propose Bouygue voir FT si tu es en ND ...

Je te demande si l'interface de votre BBox propose un changement du mode de synchro ...

Désolé je ne connais pas le matériel proposé par BT ... je sais juste que chez Alice, cette fonctionnalité des modem est régulièrement utilisé pour corrigé des soucis de stabilité des modem

Joss

[Contenu sponsorisé]