Problème de débit

Jeu 27 Oct 2011 - 2:20

Bonsoir,
Depuis quelques temps je constate des problèmes de débits sur ma connection, en temps normal mon débit download est aux alentours de 2 mégas, et mon débit upload aux alentours de 1,2 megas, et depuis quelques temps, j'ai des passages a 700 ko d'upload, je reboot la box et je retrouve mon débit normal...
Mais depuis hier, mon débit a fortement chuté (300ko upload), et en rebootant la box, cela ne s'en va pas... J'ai aussi des problemes de connection a internet (la bbox reste synchro au dslam mais internet ne fonctionne plus) cela peut durer de 1 minute a 1 heure, la meme chose se produit quand je rallume la box, elle arrive a se synchronyser, le voyant internet est vert, puis 10 secondes plus tard il passe au rouge, et cela pour une durée totalement aléatoire.

Depuis mon passage chez Bouygues (offre collaborateur a 20€, sans l'option TV), je ne constate que des problèmes, a commencer par mon débit qui s'est fortement cassé la g***le (excusez moi du terme), avant j'étais chez Neuf et mon débit oscillait entre 6 Mo de download et 2 mo d'upload, chez bouygues c'est 2 mo de download et 1 mo d'upload... Je précise que j'ai enlevé tous les condensateurs de mes prises tel et que l'installation téléphonique est neuve.

Je vous fais suivre les informations données par l'onglet "Ligne ADSL"
Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 1J10H40M28S
Connexion internet depuis 02H53M46S
Temps de disponibilité 03H02M54S
Type de l'ADSL G.dmt
Bande passante montante 384 Kb/s
Bande passante descendante 3.03 Mb/s
Données reçues 26714413 kB
Données envoyées 14418946 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 26.5 dB
Atténuation de ligne descendante 49.6 dB
Marge SNR montant 2.000000 dB
Marge SNR descendant 30.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 142
Erreurs HEC 1916

Pourriez vous me dire ce qui cloche ? Merci d'avance
CrystalDB

Jeu 27 Oct 2011 - 16:59

Après avoir fait tout le tour de ma maison j'ai découvert un petit boitier de dérivation contenant ce que je croyais être l'ancienne arrivée téléphonique, après vérification c'est bien la ligne téléphonique que j'utilise, elle contenait un condensateur, je l'ai enlevé, après redémarrage de la bbox voici ce qu'elle m'indique :

Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 00H25M56S
Connexion internet depuis 00H22M15S
Temps de disponibilité 00H23M56S
Type de l'ADSL G.dmt
Bande passante montante 384 Kb/s
Bande passante descendante 3.88 Mb/s
Données reçues 348820 kB
Données envoyées 200108 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 26.5 dB
Atténuation de ligne descendante 50.6 dB
Marge SNR montant 5.000000 dB
Marge SNR descendant 31.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 11
Erreurs HEC 366

Mon débit download est nettement meilleur mais par contre toujours ce problème de débit upload, je pense a un bridage de ma ligne... Qu'en pensez vous ? Merci d'avance
CrystalDB

Jeu 27 Oct 2011 - 19:20

hello

tu peux regarder sur degrouptest et mettre les caractéristique de ta ligne stp ainsi que le nom du NRA
pour moi l'adsl G.dmt est pas le bon profil à priori qui te "bride" comme tu dis

Ven 28 Oct 2011 - 21:58

Aucun bridage vu la marge snr qui est dans les chaussettes en uplink...

Faudrait faire un test branchant directement a l'arrivée de FT de votre logement tout en débranchant le reste du réseau téléphonique.

Cdt

Bonjour,
Je UP ce thread que j'avais malheureusement oublié ...
Faute avouée a moitié pardonnée !
Donc c'est la seule prise téléphonique encore active (toutes les autres sont débranchées) sur laquelle est branchée la box. Pas d'oxydation.

Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 10J00H30M56S
Connexion internet depuis 17H40M47S
Temps de disponibilité 10J00H29M28S
Type de l'ADSL G.dmt
Bande passante montante 384 Kb/s
Bande passante descendante 4.09 Mb/s
Données reçues 303147255 kB
Données envoyées 95135701 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 26.0 dB
Atténuation de ligne descendante 49.4 dB
Marge SNR montant 7.000000 dB
Marge SNR descendant 31.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 436
Erreurs HEC 5371

Ce que je ne comprend pas, c'est mon débit upload qui chute fortement (1,5-2M a 300k), alors que je n'ai rien fait de particulier sur ma ligne... après appel à la hotline bouygues, il y aurait un problème de débit sur mon NRA, mais le problème c'est que ca dure depuis 3 ou 4 mois, et qu'ils n'ont toujours rien fait... J'hésite a écrire au siège mais je me demande si cela changera quelque chose...
Autre chose que je ne comprend pas, bon nombre de mes voisins sont en ADSL2+, avec un débit nettement plus confortable, comment cela se fait-il que je ne puisse pas en profiter ?

Comme demandé, le test sur Degrouptest :

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 01249MIR [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : MIRIBEL
Longueur de ligne : 4347 mètres :
4/10 sur 1300 mètres
6/10 sur 3047 mètres
Affaiblissement théorique : 50.8841 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2402 kbps (300 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2779 kbps (347 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : RH1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 9000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Ce que je ne comprend pas, c'est le test d'un voisin qui habite environ 1-1,5 Km de plus que chez moi, et qui a une atténuation moindre que la mienne :

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 01249MIR [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : MIRIBEL
Longueur de ligne : 3962 mètres :
6/10 sur 3540 mètres
4/10 sur 422 mètres
Affaiblissement théorique : 42.792 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4045 kbps (506 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 5563 kbps (695 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : RH1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 9000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Je commence a en avoir marre d'avoir un débit aussi nul, pourquoi chaque commune n'a pas son propre DSLAM ? Cela serait surement plus simple, et pour des petites communes (-4000 hab) c'est abordable non?

Dim 15 Jan 2012 - 14:15

Up !
Voici les infos détaillées de ma box a ce jour :
Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 25J20H17M41S
Connexion internet depuis 2J10H58M51S
Temps de disponibilité 25J20H16M13S
Type de l'ADSL G.dmt
Bande passante montante 384 Kb/s
Bande passante descendante 4.09 Mb/s
Données reçues 8446744072537680579 kB
Données envoyées 283399181 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 26.0 dB
Atténuation de ligne descendante 49.4 dB
Marge SNR montant 6.000000 dB
Marge SNR descendant 31.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 2012
Erreurs HEC 18068

Dim 22 Jan 2012 - 17:22

Ton voisin est plus proche du répartiteur si tu regarde bien.

Aussi il a un troncon de ligne en 4/10 de 422 metres, donc une "meilleure ligne que toi. Je trouve que tes debits sont corrects vu les infos que tu envoie.

Ton taux d'upload t"embete vraiment a ce point?

Dim 22 Jan 2012 - 17:26

beaucoup de CRC sur ta ligne
verifies chez toi dans les prises si pas de condensateur déjà et contactes le SC pour leur signaler cette perturbation en plus tu es pas sur le bon profil il faut qu'il te le modifie mais c'est surement ne lien avec les erreurs en bas qui bloque le profil :(

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