Passage de Orange vers BBox Fibre.

[KayMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Je suis actuellement non-dégroupé chez Orange avec donc une ligne France Télécom. J'aimerais passer dès le 2 Novembre sur une offre Idéo fibre de chez Bouygues, cependant je n'ai aucunes idées sur comment je vais devoir m'y prendre et surtout dans quel ordre devrais-je procéder pour les résiliations et l'abonnement. Ainsi que sur les délais de chez Bouygues pour l'ouverture de ma ligne et l'installation du matos à domicile qui devrait être gratuite selon les différentes informations que j'ai trouvées sur la toile.

Pouvez-vous m'aider svp ?

[gilloureims]

Bonjour,

Déjà as tu une prise numéricable chez toi ou le réseau qui passe
a proximité, sur le palier par exemple ?

[KayMembre inscrit sur BFN]

Je ne dispose pas de la prise directement chez moi mais je suis éligible aux 100M de Numericable, mon voisin du dessous y est d’ailleurs abonné.

[gilloureims]

Bien, pour l'abonnement fait le nécessaire pour
résilier tu as rien a faire, pour la prise elle te seras installé par le
technicien qui viendras chez toi si tu t'abonne
pour le délais d'activation on ne peu pas savoir l'offre
démarre mardi.

[KayMembre inscrit sur BFN]

Très bien donc il me suffit de me rendre en boutique le 2 et ils s’occuperont de tout, mais pourrais-je garder mon abonnement Orange jusqu'au jour ou ma ligne Bouygues sera ouverte ou devrais-je le résilier le jour même ou je signe chez Bouygues ?

Merci pour ton aide .

[gilloureims]

oui tu garderas ta ligne, tu enverras ta lettre de résiliation seulement
quand ta connexion chez seras active.

Pour infos: pourrais tu nous dire chez ton voisin si sa connexion est bonne
( débit si il est stable au heure de pointe sur le web, si il a pas de soucis
au niveau réseau )

[KayMembre inscrit sur BFN]

Son débit est plutôt stable et en l'espace de 6 mois il n'a eut à faire au SAV NC qu'une seule fois pour un problème de déconnexions intempestives résolus depuis.

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