Débit divisé par 20 !

[ClemoxMembre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

J'ai souscrit l'offre Ideo 4 en 1 et 17 jours plus tard (c'est-à-dire aujourd'hui) je reçois le sms disant que tout est OK.

Depuis 3 ans chez Orange, je téléchargeais en moyenne à 600;700 ko/se.

Branchant ma Bbox, tout est impeccable, voyants tous verts, pc connecté direct. J'essaye de télécharger linux et la agréable surprise : 1,7mb/se !!! Ma vitesse de téléchargement a augmenté de 3

Seulement voila, quelques heures plus tard (pas plus de 2, 3), je re-essaye et mon débit est tombé entre 30 et 70 ko/se !!!!! et la lecture de vidéo sur youtube et en stream plus généralement est quasi-impossible

Ce fut trop beau, tout commençait magnifiquement bien, j'aurais du rester chez Orange qui propose un genre d'Ideo maintenant de plus ^^

Je me demande si cela peut venir du DLM vu que j'ai pour habitude d'éteindre souvent ma box (chez Orange cela n'a jamais posé aucun problème).

Toujours est-il qu'un reboot et un reset n'ont pas permis d'améliorer cela.

Merci de votre aide sur mon problème, je vous met ci-dessous un test théorique ariase, degrouptest, un Test de Bande Passante qui montre que j'ai actuellement un débit de m**** (bien que le surf en lui-même soit confortable) ainsi que les infos données par gestionbbox.lan qui semble ne donner rien d'anormal ..









Version de la Box : TG787 ; 3-Play Option 5 - Version 2.6

Si vous avez besoin d'autres renseignements, merci de me le dire.

[tofoo93]

hello

peux tu nous dire si ton service Tv est normal et le service tel?

il s'agit pas du DLM tu en a pas sur ta ligne car tu es sur une extension SFR

[ClemoxMembre inscrit sur BFN]

Salut,

Merci de ta réponse rapide.

Le tél est OK, la tv je ne l'ai pas branché je m'en sert pas vu que j'ai la TNT HD.

Peux-tu m'expliquer ce qu'est une extension SFR ? Sachant qu'eux brident le débit de leur abonné j'espère qu'ils louent juste les tuyaux et pas leur politique

[tofoo93]

Non non t'inquiete pas sur le bridage ce n'est pas le cas c'etait la politique de LD.com ça
ça veut dire que tu es sur du materiel SFR que loue Bouygues

aurais tu la possibilité de brancher la TV?

ça peut donner des pistes...

et complètes ton profil avec ton numero client Bbox STP

[ClemoxMembre inscrit sur BFN]

Ok je fais ça de suite pour le n° Bbox, et je vois pour la tv.

Mais c'est bizarre que BT n'ait pas son propre réseaux, quel est leur intérêt de devoir relouer du réseau ? ^^ SFR doit leur facturer un max

Moi qui était ravi de télécharger à presque 2 mégas, je pensais pas que c'était possible avec l'internet by mais finalement je sais pas si je suis le plus gagnant car si je fais du 50 ko/se au lieu des 1,5 mo/se promis je les assigne en justice et leur fait sauter l'engagement sur mon néo ^^

En tout cas merci de ta sollicitude.

[tofoo93]

il doit s'agir d'un problème passager.

j'attend ton retour sur la TV

sur le reste on va pas s'étendre mais ça profite de toucher plus de client et d'en dégrouper plus... ça leur coûte oui mais moins que chez Orange l'offre de gros chez SFR est plus complète et compétitive

[ClemoxMembre inscrit sur BFN]

Ok merci pour l'explication c'est toujours intéressant de comprendre les motivations économiques des acteurs, ça influence souvent la qualité de leurs services.

Je fais la tv de suite.

J'espère que c'est un problème passager, j'ai un peu peur car j'ai lu pas mal de remarques sur le fait que BT briderait le débit de ses usagers à certaines périodes car il ne peut satisfaire tout la demande, ce qui me parait bizarre vu l'heure actuelle et vu les caractéristiques de ma ligne ..

[tofoo93]

non non aucune volonté marqué de bridage loin de la...

[ClemoxMembre inscrit sur BFN]

Ok

J'ai tout branché, pour aller plus vite j'ai gardé le câble Ethernet de Orange et j'ai mis péritel (alors que ma TV fait HDMI), là le décodeur s'update.

Dès que c'est bon je regarde si l'image pixelise pas, si le débit d'image est normal et si ma connexion n'est pas trop ralentie.

Pour info, mon débit actuel est de 300 ko

[tofoo93]

ok

[ClemoxMembre inscrit sur BFN]

Donc pas de soucis la tv fonctionne bien, l'image sera meilleure quand branché avec HDMI, le débit n'est pas amoindri.
Par contre je n'avais pas branché mon antenne tv comme indiqué et j'ai quand même la TNT, j'avoue je comprends pas trop pourquoi brancher l'antenne, chez Orange elle se branche carrément sur la tv ^^ et elle sert à rien vu que tout passe par le numérique.

Débit actuel augmente encore : 600 ko/se

J'espère vraiment un problème passager pour retrouver mon 1,7 mo/se

[tofoo93]

bon je remonte ton soucis comme c'est le week bah euh... lundi ptet pour qu'on ce penche dessus chez Bouygues...

tu nous dis si jamais ya du mieux dans le week bref comment ça bouge

[ClemoxMembre inscrit sur BFN]

Oui si jamais je retrouve mon débit et cela dans la durée ça devrait être résolu.

Sinon j'avais appelé le 661 avant 22 heure elle a laissé note dans le dossier mais n'a pas pu me passer un technicien.

Et encore une fois un grand merci à toi

[tofoo93]

611 plutot non?

[ClemoxMembre inscrit sur BFN]

Oui pardon

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